信用控制及应收款管理

* 信用经理、财务经理、销售经理、负责信用或应收账款管理的相关人员
* 清欠人员、销售人员
* 财务总监等其他高级财务管理人员

* 【第一层】掌握应收账款管理与欠款催收的具体方法与技巧
* 【第二层】制订合理的赊销政策，准确评估客户赊销风险，合理确定赊销额度
* 【第三层】树立全员风险意识，建立企业信用管理体系，掌握信用管理工具

安越自制证书

★安越咨询☆ 信用控制及应收款管理
系统判断客户状况，有效预防信用风险

【培训价格】：6800元/人(包括培训费、讲义、资料、午餐、每日两次茶点)
【培训顾问】：安越全职讲师

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【培训背景】

在工作中，您是否遇到过以下情形：
* 公司的销售额越来越大，但逾期的比例也越来越高，公司资金依然很紧张，大家急于改善这种状况，但不知从何抓起。
* 公司准备对新老客户推出赊销政策，但不知道如何判断客户的信用状况,如何把资源分配给最优质的客户。
* 有的客户信用状况不是很好，要合作有风险，怎么做才可以一方面保持合作，另一方面又可以控制风险，在风险与发展当中求得平衡。
* 客户的账期到了，但是总找这个或那个理由拖着不付钱，催款的过程中如何控制好节奏，如何一步一步让客户的压力更大。
* 财务与业务之间对于客户信用政策常有矛盾，如何协调。
* ……

市场经济是信用经济，信用管理能力成为企业生存和发展的必备条件。但是当企业的规模逐渐扩大，销售渠道逐渐延伸和拓宽，信用管理就不可避免地成为企业管理的一个重点和难点。尤其是当企业利润微薄或者扩张过快的时候，信用管理的好坏直接决定了企业是否能够持续稳健的经营。那么，企业的信用管理应该从哪些角度入手，有哪些规律可循呢？

安越的《信用控制与应收款管理》课程对于企业如何实现销售最大化、回款最快化和坏账最小化的运营目标，以及怎样建立适合企业自身和所在环境的有效信用管理体系进行了详细阐述，旨在帮助企业提高信用意识和信用管理水平，实现快速收款，保障现金流的效率和安全。

【课程优势】
* 【管理贴合业务】将信用控制与企业的经营管理融为一体
* 【方法支撑体系】切实可用的应收款管理方法，在企业内建立完善的信用控制体系
* 【落实控制工具】提供可以即刻进行实施的控制工具，涵盖信用控制的各个方面

【培训收益】
* 【第一层】掌握应收账款管理与欠款催收的具体方法与技巧
* 【第二层】制订合理的赊销政策，准确评估客户赊销风险，合理确定赊销额度
* 【第三层】树立全员风险意识，建立企业信用管理体系，掌握信用管理工具

【培训对象】
* 信用经理、财务经理、销售经理、负责信用或应收账款管理的相关人员
* 清欠人员、销售人员
* 财务总监等其他高级财务管理人员

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【课程大纲】

第一模块：信用管理的第一步——建立有效的信用管理体系

* 中国市场及国际市场的信用现状分析
* 国际流行的信用管理方法
* 有效的“3+1+1”系统信用管理体系
* 信用部门的职能及架构
* 如何妥善处理信用部与销售部的关系
* 制定有效的信用管理制度与流程
- 信用申请
- 发货审批，停货放货流程
- 合理的风险转移
- 定期的信用审核
- ……
- 通过流程的设计完善信用管理制度
* 项目类销售的信用管理特点
* 课堂讨论：不同企业的信用管理体系分享

第二模块：客户资信管理

* 建立规范的客户档案库
* 收集客户信息的渠道和方法
* 识别客户风险的方法
- “5C”原则
- “5W”原则
- “CAMEL”原则
- 各原则在不同经济环境下的应用
* 及时更新客户信息

第三模块：信用评估方法及合理的信用政策

* 建立信用评估模型的三部曲
* 如何鉴别不同地区及不同行业的高风险客户
* 如何设计信用评分卡及实例操作
* 根据客户的信用等级计算信用额度
- 销售额预测法
- 净资产法
- 付款能力法
* 如何对不同信用等级的客户设计不同的信用政策
* 信用成本分析
* 定期重新审核客户，相应调整信用等级
* 建立与企业目标一致的信用政策
* 案例：某世界知名企业的信用状况分析

第四模块：合理使用风险回避的工具——保障收款安全

* 如何在合同中准确定义付款条款
* 目前流行付款工具及相应风险控制点
* 常用的付款条款及支付工具
* 债权保障的方法
* 完善的流程与恰当的工具合理搭配

第五模块：应收账款管理

* 应收账款管理制度与流程
- 收款流程
- 争议发现及解决流程
- 如何考核信用及销售人员——信用的内部激励机制
* 应收款的持有规模是否合理
* 应收账款管理的关键指标
* 坏账准备金及冲销制度
* 情景模拟：如何撰写催款函

第六模块：收账技巧与实例分析

* 识别客户拖欠的危险信号
* 收款的四大原则
* 系统的账款催讨程序
* POWER法则
* 针对不同类型客户的收款方法
* 其它可利用的收款工具

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【培训顾问】：安越全职讲师
安越有一批全职的、值得信赖的财务培训专家，他们拥有财务学识广博，行业见解深刻，企业实践深厚，培训经验丰富。更因为他们乐于奉献、共同理念、才能互补、持续改善，使得安越课程与时俱进，课程体系日臻丰富，从而有实力为客户实施长期、复杂的培训任务，通过培训实现最大程度的为客户创造价值！

【客户反馈】
Ж　从相当全面的角度对信用管理这个内容做了详细的介绍，使我有了很好的全局观念，思路开阔很多，更有利于今后的工作，课堂气氛及互动很好，印象很深。
－－上海思百吉仪器系统有限公司 许女士

Ж　很愉快的一次培训。老师生动、形象、幽默的比喻让课堂很愉悦，在这样的氛围中通过三天的培训，对信用管理有了更深层次的了解，对以后的工作开展有重要的帮助
－－重庆长安铃木汽车有限公司 唐女士

Ж　课程面面俱到，课堂生动、活泼。讲师循循善诱，从中受益匪浅！
－－施耐德电气（中国）投资有限公司 房女士

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【培训顾问】：安越全职讲师
安越有一批全职的、值得信赖的财务培训专家，他们拥有财务学识广博，行业见解深刻，企业实践深厚，培训经验丰富。更因为他们乐于奉献、共同理念、才能互补、持续改善，使得安越课程与时俱进，课程体系日臻丰富，从而有实力为客户实施长期、复杂的培训任务，通过培训实现最大程度的为客户创造价值！