行政经理之高效管理_公开课

课程大纲

第一单元：如何成为领导身边优秀助手？
1、今天我是单位的形象代言人；
-你的声音、行为方式、内心结构展示工作的能力。
2、领导需要什么样的优秀助手？
-通过对领导的需求分析，不同层级行政经理的定位进行自我评价，提升自我能力塑造，与领导需要的工作能力做深度匹配。
3、了解我的工作优势与工作行为风格；
-通过行为测评，分析过去三至六个月你的行为风格与工作优势，并给予您针对性的建议和指导。
4、我们单位对行政岗位的职责要求解读与分析；
-针对每个单位的需要分享行政岗位的职责，清晰任务，明确工作目标。
5、案例分享：做个温暖的行政管理者。
-心细周到、积极的态度、良好的人际关系。
6、本模块总结：如何成为领导身边优秀助手？
-我们的工作特征：多样琐碎性、随机突发性、领导指派性、保密性。
-聊天十分钟：说说你的不适应及问题分析。

第二单元：高效工作统筹与时间管理
1、了解压力环境下我的时间管理模式
-压力环境下我的时间管理模式的测评工作，看到你的时间管理模式瓶颈与问题。
2、探索我的生命价值观
-专业的心理学底蕴帮助你分析你的生命价值观，看清楚生命的需求和关注，提升生命幸福值。
3、我的时间都花在哪里
-清晰时间大盗：我们人生就算100年，你的一百年中的生命价值在哪里？
4、高级行政管理者工作统筹技巧；
（1）我的系统思维方式训练
-面对多任务管理，多领导指示工作时，工作准备、步骤展开、紧急重要程度的分类。
（2）为自己的人生开始规划
-从梦想到现实，从日计划、月计划、年计划的制定和落实。
（3）精力管理：根据生理节奏制定工作
-了解精力最旺盛的时候，学会聚焦
-学会制表，制表的要点和注意事项
-学习办公室5S管理。
（4）信息管理
-如何处理电子邮件？
-如何收集信息获取资料？
-如何管理电脑文件与文件储存习惯？
-如何处理报纸杂志？
-学习快速阅读。
（5）为自己准备各类工作和生活清单。
（6）接听电话礼节与情景练习；面对难以对付的客人和电话应对技巧。
（7）上司约会、出差行程安排策略与方法。
（8）常见企业高效会议管控要点。
5、本模块总结：学习到提高工作效率的方法、我立刻要行动和改变的是什么？建立改善监督机制。

培训师介绍

企业行政效率提升培训专家；职场幸福学培训专家；银行业客户服务提升培训咨询专家；华东师范大学心理学硕士；浙大求是研究院高级讲师、首席人才测评师；清华大学、上海交大、中山大学、云南大学、浙江金融学院等高校特邀讲师；中华讲师网2010年度品牌讲师；二十二省经信委评选第七届中国百强培训师；浙江电视台经视频道《非常董事会》专家评论员。

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