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本课程名称： 职业经理人的管理技能提升
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培训受众:
课程收益:
统一企业中层管理者与一线员工的管理理念（了解组织文化内涵，明确管理职责，建立正确态度，认知使命意义，勇于面对挑战，设定管理基准，培养问题意识）；
全面提升企业
培训颁发证书:
课程大纲
视频观摩：绝对的精英团队
1．高效团队的九个特征
2．团队有效运作的三种人
3．团队的定义
4．高效团队的基本要素
5. 现代经理人的基本职能与角色
6.目标管理
（1） 目标管理八步法
（2） 目标来源及设定的程序
（3） 绩效指标设定的五项原则
（4） 目标合理性检核
（5） 目标管理的步骤-DOME
（6） 主管协助部属设定目标步骤
（7） 分解目标的要点
第二单元：管理基础篇
1.有效管理的切入点
2. S-E-G-A模型
3．如何带领团队对接领导的绩效期望
案例分析&角色扮演：高峰经理的困扰
4．成功团队建设的五个关键要素
5. 芝麻开门：团队管理者的六个有效
6. 给团队主管的六条建议
第三单元：高效沟通篇
1.成功沟通的基本要素
现场练习：您会正确评估下属工作吗？
2. 沟通的冰山模式
3. 沟通信息损耗漏斗模型
4. 团队沟通的四大特点
5. 六种常见的沟通方式及优缺点分析
6. 不同的人格特质与沟通应对技巧
7. 有效倾听时的简单任务
8. 沟通技巧
（1） 下对上沟通五项技巧
（2） 平行沟通四项技巧
（3） 上对下沟通六项技巧
9. 人性的六大特点
10. 团队沟通的“五多三少”
11. 工作沟通的三种方式
12. 工具：工作面谈的五项基本原则--KP
案例分析：张斌的难题
第四单元：团队建设篇
小组讨论：员工心目中的好上司应该具备哪些特征？
1. 员工心目中的上司“好八条”
2 团队建设的12321法则
工具：人才发展评估矩阵-九宫图
3.团队管理的4R法则
4、日清管理
（1）团队管理的每天做好三个一
（2）日清管理的三个构成体系
（3）日清管理的三个基本原则
（4）日清体系的两个方面
5、用人高手--有效授权
案例分析：委屈又难堪的业务主管
（1）授权概述
（2）授权流程
（3）授权的原则
（4）六级授权体系--预防性管理
（5）授权常见的误区
第五单元：员工激励篇
1. 悖论与困境
2. 好工作等式
3.员工满意度模型
4.员工激励的形式
（1）经济型激励
（2）非经济型激励
5．关怀激励的九个“了解”
（1）关怀激励的十个“有数”
6. 团队激励的正负激励
（1）团队激励的五项技巧
（2） 团队激励的12条宝贵经验
（3）中层干部的“五个师”
培训师介绍
本课程名称： 职业经理人的管理技能提升
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