职业经理人的管理技能提升_公开课

培训受众:

中高层经理、部门主管等管理人员、后备骨干及人才梯队接班人等。

课程收益:

 学员通过系统的管理知识和技能的研习，将相关管理才能落实于日常管理工作，以提升企业绩效，增强企业核心竞争力，使个人与企业同时受益；
 统一企业中层管理者与一线员工的管理理念（了解组织文化内涵，明确管理职责，建立正确态度，认知使命意义，勇于面对挑战，设定管理基准，培养问题意识）；
 全面提升企业管理技能的水准（评价和辅导下属的业绩，发现问题与解决问题的能力，培养与指导部属的能力，组织与工作协调能力，领导能力与激励部属的能力，创新能力）。

培训颁发证书:

上海交大海外教育学院培训证明

课程大纲

第一单元：团队目标篇
视频观摩：绝对的精英团队
1．高效团队的九个特征
2．团队有效运作的三种人
3．团队的定义
4．高效团队的基本要素
5. 现代经理人的基本职能与角色
6.目标管理
（1）目标管理八步法
（2）目标来源及设定的程序
（3）绩效指标设定的五项原则
（4）目标合理性检核
（5）目标管理的步骤-DOME
（6）主管协助部属设定目标步骤
（7）分解目标的要点
第二单元：管理基础篇
1.有效管理的切入点
2. S-E-G-A模型
3．如何带领团队对接领导的绩效期望
案例分析&角色扮演：高峰经理的困扰
4．成功团队建设的五个关键要素
5. 芝麻开门：团队管理者的六个有效
6. 给团队主管的六条建议
第三单元：高效沟通篇
1.成功沟通的基本要素
现场练习：您会正确评估下属工作吗？
2. 沟通的冰山模式
3. 沟通信息损耗漏斗模型
4. 团队沟通的四大特点
5. 六种常见的沟通方式及优缺点分析
6. 不同的人格特质与沟通应对技巧
7. 有效倾听时的简单任务
8. 沟通技巧
（1）下对上沟通五项技巧
（2）平行沟通四项技巧
（3）上对下沟通六项技巧
9. 人性的六大特点
10. 团队沟通的“五多三少”
11. 工作沟通的三种方式
12. 工具：工作面谈的五项基本原则--KP
案例分析：张斌的难题
第四单元：团队建设篇
小组讨论：员工心目中的好上司应该具备哪些特征？
1. 员工心目中的上司“好八条”
2 团队建设的12321法则
工具：人才发展评估矩阵-九宫图
3.团队管理的4R法则
4、日清管理
（1）团队管理的每天做好三个一
（2）日清管理的三个构成体系
（3）日清管理的三个基本原则
（4）日清体系的两个方面
5、用人高手--有效授权
案例分析：委屈又难堪的业务主管
（1）授权概述
（2）授权流程
（3）授权的原则
（4）六级授权体系--预防性管理
（5）授权常见的误区
第五单元：员工激励篇
1. 悖论与困境
2. 好工作等式
3.员工满意度模型
4.员工激励的形式
（1）经济型激励
（2）非经济型激励
5．关怀激励的九个“了解”
（1）关怀激励的十个“有数”
6. 团队激励的正负激励
（1）团队激励的五项技巧
（2）团队激励的12条宝贵经验
（3）中层干部的“五个师”

培训师介绍

美国PDP研究院人力战略管理认证教练，澳大利亚AQF认证高级培训师，上海市注册人才中介师，中国人民大学继续教育学院特聘专家，清华大学职业经理培训中心专家讲师，上海财经大学商学院EDP中心总裁班、财务总监班等明星讲师，上海交通大学人力资源总监班专家讲师，上海市教委高校就业指导专家团专家。作为企业管理课程资深讲师，多年来朱老师一直致力于帮助客户解决在中高层领导力提升、招聘面试实战技巧、TTT、内部讲师培养与管理体系等方面存在的疑问，协助企业各级经理人提升管理水平，广受学员好评。

本课程名称： 职业经理人的管理技能提升

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