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本课程名称： 【顾问式销售，以顾客为中心】
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课程收益:
备之观念、认知与做法，进而在进阶课程中深入解析顾问式销售之精神与技巧，并以
大客户开发与维护为主轴，用具体案例与研讨促进学习成效。只要学员有业务经验，透
过讲师的讲授将能够让学员体会出顾问式销售背后的的原理和方法，进而灵活运用在工
作上。本课程的目标，在于：
建立业务人员顾问销售的基本观念及能力
清楚掌握顾问销售的黄金步骤，满足客户并且达成业绩目标
学习并熟悉顾问销售技巧并演练销售流程
提升大客户开发与维护之能力
课程大纲
工作成就定律 态度决胜负 讲授/
互动 白报纸/投影机
压力是[助力]或是[阻力]？ 压力→潜力→能力→实力→竞争力→影响力 讲授/
案例演练/互动 白报纸/投影机
正面积极VS.负面消极 策略性的压力，可以产生创新的思维 讲授/
互动 白报纸/投影机
爱到深处无怨尤 1） 热爱您的工作-『热情』创造『行情』
2） 想要成功的方法
3） 爱的力量 讲授/
互动 白报纸/投影机
自我营销 1） 内勤？外勤？
2） 每个人都是业务！
3） 我们到底在卖什么？
4） 超级业务员-卖出『自己』！
5） 思想、信仰、力量…
6） 您相信吗？您爱吗？ 讲授/
案例演练/互动 白报纸/投影机
共识建立 共识定团队 讲授/
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团队的形成 构成团队的四个环节 讲授/
互动 白报纸/投影机
有共识才能共事 1） 说清楚，讲明白
2） 志同道合
3） 正面思考
4） 主动积极
5） 感恩的心 讲授/
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学问从敬中求 1） 先习礼，后学文
2） 教育 vs 训练 讲授/
互动 白报纸/投影机
能力与信任 1） 信赖
2） 真诚3） 责任 讲授/
互动 白报纸/投影机
人者心之器 结论 讲授/
互动 白报纸/投影机
研讨及回馈互动 白报纸/投影机
课程单元课程目的 教学方法 教具
培训师介绍
"台湾大学法律系 法学士
台北大学犯罪学研究所 硕士班
ING 安泰人寿 稽核室 内部稽核专员
ING 安泰人寿业务质量处 主管
台湾人寿保险同业公会纪律委员会委员
台湾安全产业发展协会 共同发起人暨副秘书长
著作：
保险问题大家想(专论收录)…台湾平安出版社
有品—信守承诺，为业界最高道德指标(总编辑兼作者)…ING安泰人寿
法律、企业管理、犯罪预防 等主题报章杂志专文…台湾各大报及刊物
职场ABC专栏…昆山人力资源协会 极致英才 双月刊
授课经历：
任职ING安泰人寿期间担任企业讲师，负责全台湾各县市地区超过200个营业据点之内、外勤人员教育训练(每年演讲及授课时数超过250小时)，并至中国大陆海外分公司进行人员培训支持。
除曾经任职机构--ING安泰人寿、台湾安全产业发展协会、台湾家程科技之企业内部培训课程担当外，曾受邀至：台湾国泰人寿、新光人寿、乔治亚人寿、台新银行、台新资融、富邦银行、馥华人力资源公司、敬得科技(苏州)有限公司、高创(苏州)电子有限公司、巨腾集团、广桥光电、协易精机、上海滨滋商贸有限公司、昆山新里程职业介绍公司及越南Forward HR company…等公司演讲及培训、辅导，授课内容涵括『共识建立』、『业务激励』、『领导统驭』、『执行力』、『团队运作』、『人际沟通』、『讲师培训』、『管理实务』、『法律常识』、『质量管理』…等范畴。"
本课程名称： 【顾问式销售，以顾客为中心】
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