TTT（培训师的培训）

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各企业人力资源部总监、人事经理、企业内训师、企业管理人员、需要提升培训与演讲技能的专业人士等相关人员参加。

 课程内容由浅入深，呈现阶梯式讲授与演进，满足内部培训师成长的需要。
 通过内部培训师专业训练，让内部培训师了解培训师的具体职责和角色要求； 认识成人学习的特点；克服学员上台的紧张感和自卑感；掌握引人入胜的开场和结尾技巧；从声音、眼神、肢体动作等方面进行全方位的专业训练，提高演讲表达能力，树立内部培训师的职业形象。
 帮助内部培训师掌握现代多元化的授课技巧，课程开发与教案设计，道具与游戏设计，课堂掌控技巧，如何提问和如何应对学员的提问，PPT制作要求等；

开场篇：TTT专业培训师之道
1、暖场破冰：TTT学习小组组建
组建团队、竞聘组长、团队士气展示
2、TTT能力提升的四个阶段：
常态随意、常态刻意、职业态刻意、职业态随意
3、在职人员的学习特点分析与应用
1、学而时忘之 2、耐久力差 3、经验主义者 4、实用主义者
4、 培训师的职业角色
1、课程设计者——编 2、活动组织者——导 3、内容表达者——演
5、头脑风暴：您碰到哪些关于授课的难题？每人提出三个在实际培训中的难题，
这些难题将作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、示范指导。
回顾小结：如何开场互动，调动培训气氛
第一部分：TTT表达的艺术
一、言之有神——内训师专业表达风范
1、培训师表达风范的三个层次
2、从容不迫—气定神闲
 常见的“怯场”表现
 当众讲话胆怯忐忑的根源
 解决方案：当众表达从容不迫的方法分享
 上台前：心理调节法、运动调节法、气场熟悉法、精心准备法

 上台后：站定心静法、环视镇场法、先声夺人法、故事过渡法
 现场气定神闲演练：站稳、眼定兼顾训练
 视频案例分享
3、谈笑风生—眉飞色舞
 培训师的眼法：
 眉目传情，四“视”同堂：直视 - 虚视 - 环视 - 遥视
 眼神交流时注意事项
 巧用表情为课堂增色
4、手舞足蹈—神采飞扬
 培训师手法
 授课中的三种基本手势
 手势运用三原则
 解决方案：手势不练不成形——指挥家学习法：打开手势！
 身法：“身动”制造“生动”
 培训师的站法、坐法与步法
 培训师的上场与退场
 解决方案：循环式综合训练：走—停—说—停—走
 现场综合训练：一分钟风采展示
二、言之有声——内训师气场修习练声
1、激活生命力：震之于心必震之于声
2、 气场修习三步曲：
 最轻声——气沉丹田
 最快声——气吞山河
 最美声——气宇轩昂
3、气息控制训练：吸气、呼气、换气
4、培训师有声语言的要求
 声音：洪亮达远、丰满圆润
 吐字：清晰有力、准确到位
 节奏：轻重缓急、抑扬顿挫
 语调：声情并茂、丰富感人
 解决方案：最佳练习方式——朗诵
 视频案例 现场训练
第二部分：TTT授课的艺术
一、言之有法——内训师教学方法设计
1、四种常见的企业培训风格
2、培训五线谱
 W1线(when) ：什么时间讲什么
 W2线(what)：讲的内容要精练
 W3线(how)：怎么讲
 W4线(whom) ：用什么工具和什么教学方法
 W5线(why) ：为什么用这种方法
3、常用的授课教学方式：
 频道切换：讲解讲述法
 冲突强化：案例分析法
 参与体悟：游戏体验法
 层层设悬：问题研讨法
 感同身受：情景模拟法
 直观冲击：视频冲击法
 行为改变：现场演练法
4、不同培训主题的教学方法选择
5、培训工具的使用：善假于物——视听呈现设计
 PPT课件设计与制作技巧
 板书技巧
 课堂声、光、电效果的设计
 抛弃空洞说教，发挥道具的威力
6、小组分享
二、言之有动——内训师控场互动技巧
1、培训师的自控：澄心、静虑、修形、凝神
2、培训师的外控：内静——外动
3、掌控自如：让课堂从此不再沉闷、从根本上解决学员注意力不集中的互动技巧
 三分钟一调节：看、记、读、问
 五分钟一调动：讲故事、用素材、做体验
 让保持学员良好的情绪状态的技巧
4、处变不惊：应付困难的局面
 自身的困难：出错了怎么办？忘词了怎么办？莫名的紧张怎么办？
 应对各种不同学员
 过于安静的学员、打瞌睡的学员、开小会的学员
 好表现的学员、遭遇高手、恶意挑衅
 应对学员提问：核心原则——对话，而不是答疑
 时间的把控 设备的影响
5、综合演练训练：8分钟课程呈现
第三部分：TTT编导的艺术
一、言之有文——内训师语言内容锤炼
1、巧妇难为无米之炊：培训素材的收集与整理——随时、随地、随情、随景
2、积之愈深，言之愈佳：厚积薄发，让素材、言语丰富起来
 从学习中获得谈资：阅读、网络、培训
 从思考中获得谈资：经验教训
 从生活中获得谈资：经历、交流、时事、娱乐
3、组织培训素材注意点
 材料的主题性
 材料的可靠性
 材料的典型性
 材料的生动性
4、培训语言的基本特性
 形象性：增强语言形象性的表达手法——善用比喻、借代、象征
 生动性：表达生动的秘诀：描述细节和事实 视频案例精彩片段分享
 激励性：增强语言激励性的表达手法——适时排比
 哲理性：以一当十，具有冲击力，画龙点睛，更具说服力
现场训练环节：为课程设计一句语感结论
5、语言推敲训练：学会提炼，学会推敲
6、培训师要会演绎故事和案例
 故事在培训中的应用：故事才会贴近人，故事才会打动人
 讲好故事的要点
 内训师必须要学会演绎的故事：
 团队成长发展的故事、团队领头羊的故事、团队优秀标杆人物的故事
 演绎故事案例：描述+启发+呼吁
7、现场训练：小组竞赛——培训师故事会
二、言之有序——内训师课程结构设计
1、编导心法：立足讲授 面向效果
2、需求问题诊断：“望、闻、问、切”
3、课程设计
 培训对象调查
 确定培训目标
 确定培训内容
 确定考核方式
 案例分享：知识类/技能类/观念类课程开发计划
 练习与辅导：结合自身课程任务制定或修改课程开发计划
4、培训需求分析
 培训需求分析流程
 培训需求的调研
 培训需求的诊断
 培训主题的确定
5、课程开发
 培训内容的开发
 课程逻辑结构设计
 金字塔原理 思维导图
 课程文件制作
8、现场训练：
 虎头：最实用的开场方式
 龙身：效果最佳的表达方式
 豹尾：如何让结尾让人回味无穷
 总结式、号召式、故事式、幽默式、对联式、诗词式、串联式
结尾的魔法公式：回顾（要点）+ 感恩（学员）+ 呼吁（行动）

培训讲师：杨老师

教育及资格认证：
高级讲师；实战派企业管理培训专家；美国领导力中心CLS认证中心培训师；北京师范大学心理学院EAP导师；管理教练训练导师（TMCC）
讲师经历及专长：
杨老师曾任中国远洋集团、香港CTS集团、日企等大型企业及外企总经理助理、营销总监和人力资源总监、培训总监等职务，是华夏银行和海南航空高级顾问。多年为企业提供管理培训咨询服务期间，积累了丰富的实战管理经验。
杨老师擅长讲授的课程有：《高效能人士的七个习惯》《情境领导》《赢在执行》《MTP中层管理》《卓越领导力》《高绩效团队》《360度高效沟通》《情绪压力管理》《8090后管理》《员工职业化塑造》《管理者职业化素养提升》……
培训客户及培训风格：
杨老师曾培训过众多知名企业，其中包括：微软(中国)、摩托罗拉、佳能、松下、三菱、西门子、中国电子科技集团、蒙牛集团、三元集团、沃尔玛、康师傅集团、国美集团、美的集团、山东烟草、江西烟草、贵州烟草、三一重工、上汽集团、长春一汽、民生保险、太平洋保险、平安保险、中建投租赁、中华联合财产保险、山东农村信用社、中国人寿、北京八方达客运、北京大容汽车、朔黄铁路、华侨城、香格里拉、凯宾斯基、中铁建工集团、山东潍柴动力、沈飞集团、中国民航、首都机场、中航集团、上海国际机场、中粮集团、中国神华集团、远洋地产、万科集团、永康房地产、中国移动、中国联通、中国电信、国航、东方航空、海南航空、厦门航空、金鹿航空、中石油、中石化、国家电力中心、百全超市、中友百货、翠微百货……
杨老师的授课深入浅出，善于把控现场气氛。语言幽默风趣，通过经典案例、实战辅导将培训课程与案例故事融会贯通，运用情景演练与教练技术，增强学员参与性互动性，帮助学员迅速达成改善和提升技能的目的，保证了课程实战性、实用性、实操性；杨老师的培训以开启学员的智慧为出发点，侧重训练学员的良好思维习惯与行为习惯的养成，从而有效地保证培训效果的持久性。激励学员建立更加积极的心态，引导学员培养良好的素质，使学员在实际工作中能够更自信、更积极、更有行动力。