新任经理全面管理技能提升训练

新上任主管、经理，即将晋升主管、经理的人士

培训收益training income

1.建立对管理的整体和系统思维，理解从问题，思路，系统，方法，到动作的管理线索
2.理解中层管理者在企业里应承担的责任，角色身份，应表现出的态度和意识
3.掌握把工作管好的方法和技巧 – 计划，组织，控制，创新
4.掌握带人带团队的方法 – 培养训练，沟通互动，团队氛围营造，激励设计
5.促进自我提升 – 有效管理时间，职业认识，个人修炼

新任经理全面管理技能提升训练

【时间地点】
2013年07月13-14日上海 07月27-28日深圳
2013年08月03-04日北京 08月24-25日上海 08月31-9月1日深圳
2013年09月07-08日北京 10月19-20日上海 11月09-10日深圳
2013年11月16-17日北京 12月07-08日上海 12月21-22日深圳

【收费标准】2800元/两天（含两天中餐、指定教材、茶点）

【培训对象】新上任主管、经理，即将晋升主管、经理的人士



课程背景curriculum background

企业的发展壮大，需要管理干部的快速成长；面对越来越激烈的市场竞争，需要管理干部的管理水平快上台阶。许多企业的中层管理干部，尤其是新任的主管经理，从专业岗位转换为主管经理后，对管理工作及管理角色的认识不到位，管理工作片面而被动，没有真正把管理的责任担当起来。有些中层管理干部虽然具有管理意识，但缺思路，缺方法，缺动作，管事带人效果不佳，事情没做好，人员没留住，团队不成型，积极性不高，凝聚力不够，归属感不强，干部自身忙而累，累而烦，久而久之麻木倦怠！

新任经理全面管理技能提升训练培训帮助新任经理、主管等企业管理干部，系统理解管理的逻辑性，站在整体角度，把握管理角色，理解人事管理的相辅相成，分析问题，梳理思路，探讨方法，演练工具，帮助缩短中层干部的成长周期，减少管理失误，提高管理效率，以适应市场竞争形势和企业的快速发展！课程大纲curriculum introduction

第一部分 自我管理
一、管理与角色认知
1. 从专业走向管理后，如何实现角色转换？
2. 管理的目的是什么？
3. 中基层管理者，要承担哪些管理责任？
4. 中基层管理者如何确立自己对上，对下，对中的身份定位？
5. 中层管理者如何避免角色行为误区？
【讨论互动】： 你是如何理解管理及角色的？
二、管理者工作方法
1. 时间管理与工作统筹
? 时间分析：我的时间用的有效吗？
? 时间管理的四个象限
? 四个象限的策略和目标
? 管理者如何识别轻重缓急？
? 好钢用在刀刃上 – 如何抓住工作的重中之重？
? 管理者如何做好工作统筹？
2. 其他常用工作方法
? 结构分解法
? 项目管理法
? 目标管理法
? PDCA
? 5W3H
? SMART

第二部分 工作管理
一、工作管理 – 工作计划
1. 计划为何重要？
2. 制定计划的步骤
3. 如何做工作分解？
4. 工作评估与安排
【工具演练】：用WBS工具做工作策划与分解
【工具模板】：WBS参考模板
二、工作管理 – 工作组织
1. 什么是工作组织？组织的目的是什么？
2. 企业组织设计
3. 企业工作组织
4. 企业工作组织中的问题
5. 工作组织原则
三、工作管理 – 执行控制
1. 企业执行力差的管理因素
【讨论互动】：执行不力的管理因素
2. 工作执行控制的策略
3. 工作控制方法与工具
? 分段控制法
? 三要素控制法
? 稽核控制法
【工具演练】：控制卡设计练习
【参考工具】：三要素控制卡
【案例分析】： 三要素控制卡工具的应用
【案例分析】： 分段控制法应用
【案例分析】：稽核控制法应用
2. 目标管理与绩效考核法
? 什么是目标管理？
a) 目标来自哪里？
b) 结果可衡量性？
c) 考核规则？
d) 目标共识性？
? 绩效考核的关键问题
a) 数据的真实准确性？
b) 考核与面谈注意事项
c) 奖惩合理性
四、工作管理 – 工作改善
1. 改进，变革与创新意识
2. 建立创新机制

第三部分 人员与团队管理
一、 沟通技能
1. 对上沟通
A. 了解上司
B. 接受命令，请示建议，汇报工作
C. 如何配合上司？
2. 平行沟通协调
? 案例分析：工作协作协调中的首要问题是什么？
? 平级关系沟通中应切记的三条原则
? 如何应对办公室政治？
3. 沟通方法技巧
? 沟通如何准备？
? 倾听的技巧
? 表达的技巧
? 赞美的技巧
二、 团队管理 – 领导力发挥
1. 什么是领导力？
2. 领导与管理的区别
3. 领导力来源于什么？
4. 管理者如何提升领导力素质，发挥领导作用？
? 什么样的品质更受下属敬重？
? 什么样的行为要以身作则？
? 哪些能力必须修炼？
? 心智修炼
三、 团队管理 – 员工管理
1. 员工管理策略
? 打破盲人摸象式的员工管理思维！
? 管不住事能管好人吗？
? 如何应用原则性与灵活性结合？
? 推拉帮管组合拳
? 什么是德主刑辅的管理思维？
员工管理案例分析讨论：
? 新任主管的挑战？
? 个性专家员工？
? 老油条，有后台？
? 如何处理法不责众？
? 在下属面前没有威信怎么办？
四、 团队管理 – 员工培育
1. 抓思想
? 如何使员工认同企业？
? 工作中的意识问题？
? 引导员工的职业观，企业观，人生价值观？
? 调整员工心态与情绪？
2. 带作风
? 如何带出一支雷厉风行，敢打硬仗的队伍？
? 如何训练良好的行为习惯？
3. 提升能力
? 如何帮助员工建立职业理想？
? 管不住事能管好人吗？
? 如何让员工在工作中成长？
【案例分析】：华为，海尔的晋升通道与任职资格体系
【模板参考】：岗位能力分析
五、 团队管理 -- 团队环境建设
1. 团队环境建设与团队文化建设
2. 环境对人的影响
3. 优秀团队的环境特征
4. 如何塑造团队环境？
? 价值观宣传
? 领导骨干的作用
? 制度与平台
? 环境建设的管理策略
六、 员工管理 – 员工激励
1. 马斯洛需求层次理论在员工需求中的体现？
2. 如何把握员工需求？
3. 激励员工的方法措施
? 物质激励是基础 – 公正评价，合理报酬，帮助员工增加收入！
? 让员工成长 – 个性化的培养
? 放大感受价值 – 关注感受与感情！
【案例分析】：企业员工激励方案和措施若干
4. 如何激发员工 – 激励员工的12剧场
【模板工具】：12剧场激励设计方法

讲师资历lecturer synopsis

曹礼明（Michael）,强调落地的动作化训练导师！
中山大学MBA,中国首批PMP认证资格人员，知名企业管理培训导师。
曹礼明老师有20多年的企业工作与管理实践经验，先后在国企、合资、外资、民企担任研发经理、部门经理、人力资源总监、生产及运营总监、常务副总等职。从事企业管理咨询顾问5年，帮助企业进行管理变革和管理干部队伍训练。曹老师融合中西方管理理念和方法，擅长将西方管理理论与中国企业实际相结合，以结果和管理有效性为导向，注重方法、策略、措施与实际情况相结合，追求对企业产生实际效果。曹礼明老师认为企业管理干部管理知识和思维固然重要，如果不能落地，不能应用在工作中解决问题，那么价值有限，事倍功半！企业要解决管理上的“最后一公里”问题，必须在如何落地，如何做管理动作上下工夫！曹老师的训练强调找问题，做动作，追求学用结合！
曹礼明老师在企业执行力提升，中高层领导力，团队打造，团队文化建设，干部管理技能训练等方面有丰富经验。他曾主持了多家企业的管理咨询辅导，使企业从管理混乱失控、业绩停滞不前、人员自由涣散的状态，逐步改变成制度规范、流程控制有效、企业业绩显著提升、企业凝聚力增强的崭新企业。
曹礼明老师自从事企业管理培训以来，内外训课程数百场，受训人数上万人，其中《新任经理全面管理技能提升训练》公开课二百余期，《MTP中层管理训练》内训上百期，内训结合企业实际情况和解决学员问题而深受好评。
老师特点：
? 强调务实，不夸大，不作秀，不刻意宣传。
? 讲求实战，实用，实效，注重动作化;
? 注重管理的整体性和逻辑性,提倡打组合拳。
课堂风格：
? 欢迎学员现场提问，带着问题来，带着答案走
? 问题导向，引导启发思考和解决问题
? 演讲，互动，问题讨论，现场演练，案例分享相结合