你的位置: 首页 > 公开课首页 > 市场营销 > 课程详情

营销问题分析与解决

暂无评价   
  • 课程时间:2013/07/26 09:00 至 2013/07/27 17:00 已结束
  • 开课地点:广州市
  • 授课讲师: 刘先生
  • 课程编号:226348
  • 课程分类:市场营销
你实际购买的价格
付款时最多可用0淘币抵扣0元现金
购买成功后,系统会给用户帐号返回的现金券
淘课价格¥2800
你还可以: 收藏
人气:775 收藏

培训受众:

销售总监、销售经理、销售主管、销售人员ZG

课程收益:

通过培训,学员可以有效掌握大客户销售的技巧,提升应对大客户的销售能力;
提升业务应对大客户异议的能力,建立销售人员良好的信心;
了解大客户,提升大客户的销售与管理技能;
学会举一反三的行动学习方法。

课程大纲

第一单元:问题存在的普遍性
开篇: 什么是问题?营销中常见的问题有哪些?
头脑风暴:a. 我们的区域“问题”是什么?如何破局?
(或根据企业实际问题进行定位课程目标)。
1. 问题决策的常见错误及对策
 鉴别问题真伪
 警惕局部最优整体弱化
 饮鸩止渴型:当前问题解决引发新的问题
 无法回避的问题
2. 成为领导意味着什么?
3. 领导者共同的个人特征
4. 领导者的角色
 一流的领导要有八大心态
 领导力提升突破企业发展瓶颈
 领导理论:特质、行为、关系和权变方法
5. 我们应该建立的四大信念
 发现问题比解决问题重要
 风险防范比解决问题聪明
 有问题比没问题更快进步
 搞定心情比搞定事情重要
案例分享:投诉上升的问题分析

第二单元:管理者如何在市场变化中学会学习
成人学习的动机及心理成因分析(MBP模型)
传统学习方式分析,如何更好地学习?
“做中学”的基本方法与要求
行动研讨:现状问题讨--管理者的挑战到底在哪?(团队列名法)
案例研讨:为什么一线销售人员执行力不到位?
(掌握常用的问题定性分析方法,快速有效定位问题所在,找到杠杆点对症下药)

第三单元:创新思维问题解决的步骤、方法和工具
1. “创新思维问题解决的十步骤工作法”
 大脑思维和螺旋式解决问题模式
问题情境演练: 解决 “营销团队领导力”的问题 (或以企业实际问题导入)




第一步:找症状,明确问题并确定目标(团队列名法)
目标:描述症状,重新阐述问题,确定解决问题的目标
第二步:自由讨论原因
目标:找到导致问题或者现象的可能原因
QBQ,问题树模型
案例分析:杰佛逊纪念馆的故事
第三步:删除相关性小的原因
目标:找到导致问题的关键原因集合,剔除不相关或者相关性小的原因
第四步:把原因系统化、逻辑化
目标:将原因系统化、逻辑化
第五步:将原因按轻重缓急排队
目标:找到最根本的原因,并确定解决问题的先后顺序
第六步:将原因转化为子目标
目标:制定消除原因的具体目标
目标符合SMART原则
第七步:自由讨论解决方案(团队共创法)
目标:制定达成目标的可能方案
第八步:对解决问题的过程进行反思
目标:问题、原因和目标进行整体回顾和反思
第九步:评估并确定解决方案
目标:设计评估标准并选择最佳方案,将选中的方案进行风险分析
第十步:制定行动计划
目标:制订详细的可以操作的行动计划

第三单元:了解市场销售与市场推广目标(区域突破)
1. 了解市场营销的法则
“一个中心、两个基本点、三大原则、四个目标”
2. 盈利模式与营销模式的区别与对立
--区域市场的渠道现状与未来规划探究
3. 了解区域市场的特点,服务市场
4. STP市场细分模型
市场细分(Segmenting)的依据有哪些?
如何选择目标市场或客户(Targeting)?
如何确立目标并有效定位(Positioning)?
案例研讨:如何了解区域市场的细分和发展侧重?(团队列名)

第四单元:群策群力(基于实际问题的解决路径探寻)(单点突破)
 规则明晰
 问题澄清(问题的现状,突破的目标,差距分析,最佳路径寻找)
 观点产生——汇集——聚类——识别
 决策(路径发现)
 改善的行动计划及制定

培训师介绍

甘 明
行动学习催化师
AACTP认证讲师,咨询师,实战型培训师
二十年跨国公司丰富的销售领域工作经验

工作经历
可口可乐、百事可乐、嘉士伯啤酒、麒麟啤酒、生力食品饮料等跨国知名企业,二十年销售经历中,从业务员到全国营销总监职位……。
管理经验
二十年跨国公司销售领域工作经历,逾十年丰富的跨国公司企业高层管理实战经验;
主导百事可乐WAT(Wholesaler Assistant Team)营销系统建立、推广实施,并作为百事可乐POP(Pepsi Own the Peak)项目负责人,赢取了2000及2001年度大广州地区市场占有率超越对手,获得中国区销售管理最高荣誉奖;
在2003年,领导嘉士伯华南区销售团队克服“非典”的影响,通过渠道创新开发,获得连续超越目标,并使团队凝聚力进一步获得提升;
运用营销系统的问题进行分析与解决方式,帮助珠海麒麟公司有效建立销售管理系统,通过市场细分与产品细分,使公司市场销售在2004-06持续保持销量与利润超20%双增长势头……。
主要方向
行动学习基于组织问题行动学习工作坊
行为转换的销售技巧、执行力、领导力,人际风格体系的应用
营销类问题分析解决(渠道、门店、团队,技巧、执行力、领导力等)
服务客户
消费品行业:维达纸业(广东)有限公司,恒安集团,立白集团,福建艾派国际,深圳龙丹食品有限公司,华润怡宝,百事可乐,青岛啤酒,麒麟啤酒,云南白药,广东佳宝集团,李锦记(无限极),新怡食品(乳业),百代苹果皮具连锁加盟
家电/IT行业:联塑管道,美的集团,格兰仕公司,宁波奥克斯空调,四川豪特热水器公司,TCL多媒体,合广测控,宏正腾达(台湾)有限公司
金融行业:中国银行,工商银行,中国农业银行,中信银行信用卡中心,信诚保险
电信行业:中国电信,中国联通通讯,中国移动通讯,中兴通讯
医药行业:中山医医药发展有限公司,天启生物科技有限公司,一统药业
其他:信源集团,中石化中海燃料供应有限公司,广东省农业生产资料总公司,广州粤冠路桥有限公司,广东中烟工业有限公司,广州市自来水公司,中交四航局第一工程公司,广州邮政中心局,广州地下铁道设计研究院,广州飞机维修工程有限公司,广日物流,广州市越德企业管理咨询有限公司,东莞海耀实业有限公司,广西扬翔集团,……。

服务项目
 《区域市场破局--营销问题分析解决 AL项目》
 《营销团队执行力提升 AL项目》
 《销售管理者领导力提升之“狼性团队”建设 AL项目》
 《营销体系规范与建设项目》

讲授课程
《从销售高手到管理能手——销售管理者绩效提升法宝》
营销问题分析与解决
《赢在渠道——区域市场渠道创新与管理》
《顾问式销售技巧提升训练》
《项目式营销与客户管理策略》

本课程名称: 营销问题分析与解决

查看更多:市场营销公开课

营销问题分析与解决 相关的最新课程
讲师动态评分 与同行相比

授课内容与课纲相符00%

讲师授课水平00%

服务态度00%