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培训需求
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培训受众:
2、银行各部门经理、业务主管及管理人员
3、银行六西格玛GB （流程银行工程师）后备人员
◆ 帮助银行培养掌握六西格玛流程方法论的人才
◆ 帮助银行导入流程管理理念，推动流程化变革
。
课程收益:
◆ 支持快速有效的完成工作
◆ 推动企业流程化变革
◆ 全面提升银行整体效益
课程特点与优势：
◆ 培训涉及的所有案例、练习、研讨、教学实验全部采用银行的业务实例；易于学员学习和理解。
◆ 用DMAIC路径把六西格玛、精益工具串接起来；学员边接受培训，边做项目。学以致用，并加以巩固。讲师提供项目思路和技术辅导。
◆ 6天的课程分为两次进行，每次3天。两次课程间隔4周，学员回到企业自己动手做项目。
培训颁发证书:
课程大纲
Overview
◆ 六西格玛及精益的起源与演进
◆ 精益六西格玛运用于金融服务业
◆ 流程银行概念、架构及变革路径
◆ 金融服务流程优化DMAIC路径
定义阶段
Define
◆ 项目启动会、项目定义表
◆ 定义流程范围：SIPOC/价值流图
◆ 客户需求分析：金融客户分类、细分及分析
◆ 关键输出变量：金融流程CTQ分析
测量阶段
Measure
◆ 输入输出分析：金融流程Y=F(X)展开
◆ 因果矩阵：结果与因子关联分析
◆ 详细流程图：流程银行的展开
◆ 失效模式分析FMEA
◆ 数据采集计划和数据完整性审查
◆ 统计软件（Minitab）介绍
◆ 基础统计与图表：金融大数据的分析及规律
◆ 统计流程控制：金融流程稳定性判断方法
◆ 流程能力分析：量化金融流程能力
分析阶段
Analyze
◆ 数据统计分析概述：流程银行数据分析架构
◆ 假设检验：验证影响流程银行的关键因子
◆ 卡方检验：验证影响流程银行的关键因子
◆ 相关性与回归分析：寻找流程银行关键输出与输入因子之间的模型关键，如ATM模型、现金管理模型、后台集中模型、网点资源配置等
◆ 多变量分析：影响流程银行运行的多因子分析及模型建立，提升效率、质量，控制风险
◆ 精益分析工具：8大浪费、物理
流程图、增值/非增值分析
改善阶段
Improve
◆ 精益改善工具：5S、目视管理、
看板/拉动、单元布局、纠错验证
◆ 流程仿真练习: Process Simulation
控制阶段
Control
◆ I-Grafx 流程仿真简介
◆ 控制方法和工具
总结与回顾
Review
◆ 课程回顾
◆ 课堂测试
◆ 案例与心得分享
培训师介绍
……当前几乎所有中资银行仍只是“部门银行”，而不是“流程银行”，导致针对客户需求的服务创新和风险防范等受到人为的限制，出了问题部门间相互推卸责任… …
困惑：什么是流程银行，如何实现流程银行？
SBTI认为，流程银行是以“客户价值”驱动，以“流程”为核心的银行，六西格玛是商业银行从“部门银行”向“流程银行”转换的最好的方法论及工具。
金融业的一切都和流程紧密相连，在国内、外各个金融机构探索构建流程银行的道路上。目前，六西格玛管理工具已经成为了国内若干银行的改善方法，在招商银行、建设银行、民生银行、兴业银行、上海浦发银行等多家银行展开了大规模的实践，其利用VOC来驱动银行流程变革的方法为流程银行的构建路径提出了有益参考
最前沿的六西格玛应用
金融公开班引进美国最新交易型流程研究成果，黑带大师与您一起研究金融行业的六西格玛前沿应用
丰富的人脉
来自于各家金融企业的精英聚集一堂。您可以在这个平台上结识行业伙伴，了解行业最新动态。既能学到新知识，又能分享同行们的经验，还可以积累丰富的行业人脉。
权威认证
SBTI是全球领先的六西格玛技术资源机构。SBTI带级认证在全球六西格玛行业、标杆企业及六西格玛人才市场中被广泛认可。
培训合格，学员即可获得SBTI颁发的培训证书。
项目成功通过SBTI专家评审，学员可获得“SBTI六西格玛绿带” 资格认证。
授课形式：
授课方式包括：课堂讲授，课堂练习，小组研讨、实验及模拟游戏、课后作业等。
本课程名称： SBTI金融行业六西格玛绿带认证公开班
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