金牌班组长管理技能提升特训班

现场主管、一线班组长、基层管理人员、车间主任等

极层团队作为企业的执行层，其坚实程度直接关系到企业各种战略与策略的执行效果，直接决定着企业能否正常运转。基层团队是企业生存的基本保证。先进的设备、先进的工艺不等于有了好的产品，因为这些都需要靠人的控制才能实现，那么如何管理好有益的资源就成了生产现场重要的工作了，现场主管就是完成这些管理使命的带头人，能否胜任就在于现场主管的管理技能！当有学者问起丰田老人：“谁是丰田的第一管理者？”时，丰田老人毫不犹豫地回答：“丰田的基层主管”。企业基层主管是企业的管理骨干，是企业生生不息的创新源泉。事实证明，企业经营管理成功是5%的战略加95%的执行。当前很多企业只重视观念更新，重视先进制度的引进，但差距依然，主要原因是他们缺乏得力的基层主管队伍。课程案例丰富，见解独到，对管理者提升基层团队管理能力，对企业加强基层团队建设具有重要参考价值。

结业证书

核心课程精要
第一讲 班组长角色认知教育
1）不同人心目中的班组长形象（互动）
2）基层干部在企业中的地位和作用
3）基层管理者的素质要求
4）管理者的基本要求-计划、组织、领导、协调、控制
5）班组长的工作任务
6）班组长必备能力要求
分组讨论
班组长难当吗？为什么？
怎样的班组长才算是一个好的班组长？
第二讲 班组长应有的日常管理要求
1）执行意识
2）顾客意识
3）成本意识
4）问题意识
5）改进意识
6）团队意识
7）时间管理技能
（1）时间的认识
（2）时间管理的重要性
●游戏互动
●游戏感悟
（3）时间管理技能
●时间管理三部曲：
●时间诊断与分析：
●如何组织时间
●浪费时间的原因：
●确定优先顺序：
（4）时间管理的处理原则
●时间管理的四象限法
●如何处理ABCD四类事务
●时间管理的80/20法则
（5）如何提高日常工作效率
●制定时间管理计划
●如何有效授权，预防拖延
●文件资料的存放处理
●如何有效处理电话通讯
8）会议管理
（1） 会议理论观
●开会的目的
●何时才需要开会
●——会议能解决什么，不能解决什么？
（2）会议效率不高的原因剖析及解决方案
●会议效率低下的原因及解决方案
●高效会议的特征
●——案例分享：企业如何开会
（3）开会前的准备工作
（4）会议主持人的会议管理技巧
（5） 开会中常见问题与解决方案
——情景模拟：会议中问题解决
（6）会后问题的追溯与执行
——会议演练，高级效会议模拟演练
9）精彩会议漫画分享（醒目的、清晰的展现了会议的管理）
第三讲 班组长的生产现场管理
1）生产现场管理的内容与方法
2）生产现场管理的工具
3）如何抓生产现场管理重点？
4）如何做好现场管理总结与计划？
5）生产现场管理的基本准备工作（生产准备检查表）
6）如何召开早会 7）生产现场管理实施方法---6S
●整理重点与难点。
●整顿重点与难点。
●清扫重点与难点。
●清洁重点与难点。
●素养重点与难点。
●安全重点与难点。
8）看板管理
●看板内容
●看板制作要求
●实例说明
10）目标管理与管理项目
●目标管理的意义及目的
●目标管理能力
●工厂中常见的管理项目
●管理项目与目标的关系（目标管理检查表）
总结
提问解答
第四讲 品质意识与问题分析与解决
1）品质意识与品质责任
2）品质控制流程策划
3）活用QC七手法来解决现场管理中的问题
第五讲 信息沟通与协调现场管理
1）沟通游戏
2）沟通技能
●沟通的过程
●沟通的方向
● 信息传递方式
●沟通的功能
●影响沟通的因素：
● 沟通中常存在的问题：
●沟通技能测试（测试题）
●沟通中的9个致命过失
● 理想的沟通境界
3）人际关系技能
●人际关系的重要性
●建立良好人际关系的原则
●如何处理好与上级的关系
●如何处理好与下属的关系
●如何处理好与同级班组的关系
3）处理冲突
●班组常见冲突的类型
●冲突的积极作用
●冲突的负面作用
●解决冲突的一般方法
●解决冲突的有效方法
第六讲 员工管理
1）员工培训实施
培训的目的：
●班组培训的项目
●基本技能培训
●多能工培训
●继任者培训：
●为什么有些人不愿意培训继任者？
2）员工激励
3）班组长的难题
●新官上任
●铁哥们
●老上司
●老板与员工之间的平衡
案例分析（20种现场管理中出现的问题的处理方法）

袁俊
企业管理硕士，6Sigma黑带，加入咨询业近8年时间，为数百家中外优秀企业提供了咨询和培训服务。主要工作经历：理光（深圳） 工业发展有限公司，任企划部长；J.P（摩根）山打根（1981）香港发展有限公司任管理部副总经理及6Sigma黑带；卓致咨询高级顾问、首席咨询师。

培训的部分客户：
深圳市赛格导航科技股份有限公司；深圳马歇尔汽车电器有限公司；先进半导体材料（深圳）有限公司；惠州德赛精密部件有限公司；深圳市彩煌实业发展有限公司；粤泰信（深圳）科技股份有限公司; 高盟机械(太仓)有限公司；成都生产力促进中心；成都银都花园物业管理有限公司；北京丽京柏福莱商贸公司；青岛鸿冠针织染整有限公司；VSA安商住电子（珠海）有限公司；合肥冠连通电子有限公司；广东喜之郎集团有限公司；广州美味源食品有限公司；百事可乐（成都）有限公司；三洋电机（蛇口）有限公司、深圳景田实业有限公司、日本东洋旺和（中国）实业有限公司：日本精工东莞制品有限公司等众多优秀企业，并获得顾客的高度认可。

客户/学员反馈：
在企业绩效改善,企业高层统筹管理等方面有丰富的经验和较强的实践执行能力.为多家企业的质量/现场管理，TQM等提供了成功的顾问服务。
对汽车行业的过程方法及APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA有独特见解及运用。
对企业流程再造和流程建设有一整套完整的经验,曾对国内大型企业策划过相应的流程改造项目,并最终获得企业的好评。
具较深厚的中国语言及文化功底，讲授深入浅出，要点突出，无论是企业内训或是公开课程，学员满意度皆达95%以上。

授课风格
系统化、简明易学、直接、引人入胜、幽默风趣而且一针见血、内容实用有效；.
注重实际操作、突出实战性、理顺思维并系统化、传授最新、最先进并且有效的方法与经验；
对企业现状研究及问题解决方案分析的淋漓尽致,备受客户好评；多年的顾问工作实践和接受前沿性的学习培训，注重管理体系及管理方法、工具背后的管理哲学和企业文化的先进理念。