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本课程名称: 应收财款控制与催收实战技巧及全面信用管理
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授课内容与课纲相符0低0%
讲师授课水平0低0%
服务态度0低0%
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培训受众:
课程收益:
课程大纲
1、何谓应收账款a)应收账款的两大特点b)不同角度的应收账款认知2、应收账款管理的目的 a)坏帐对销售的影响b)帐款拖延对企业利润的影响
二、逾期账款的催收思路和技巧:
1、企业债务的特性,a)企业为什么会产生欠款b)企业的债务存在怎样的矛盾2、赊销客户的分析a)欠款客户的分类b)客户欠款的两大根本要素c)客户拒绝付款的借口3、企业催收政策a)企业如何自行催收拖欠的款项b)企业催收的各种方法:电话、信函、面访等4、欠款成功回收的因素a)增加催收效果的方法b)怎样才能令客户按时付款5、企业追账的原则a)四项追账原则b)商业追账的各种手段c)企业追账的法律手段
三、应收账款管理的方法及实施:
1、应收账款跟踪管理方法a) 发货前的准备工作b) 库存管理、送货和发货控制c)账单管理系统2、应收账款管理具体操作,a) RPM过程监控制度b) DSO法:影响DSO的因素、计算DSO的三种方法、如何改善你的DSO c)A/R的总量控制法:使企业的应收账款处于合理水平d)A/R帐龄管理法:制作帐龄记录表、帐龄结构分析、帐龄二维象限图法、帐龄分级管理3、账款难以回收的危险信号客户拖欠十大危险信a) 客户拖欠十大危险信号
四、合同管理及票据管理:
1、如何保障公司债权,a)保障公司债权的各种文书有哪些b)保障公司债权的三大重要文件2、合同管理注意的细节,a)怎么样的合同才有效b)签订合同时需要注意的细节c)格式合同无效条款d)合同审核和管理注意事项e)证据的效力三要素3、票据管理系统a) 发票的管理b) 收货确认书的管理c)对账单的管理4、授权委托书的管理a) 授权委托书的作用b) 什么情况下需要签订授权委托书5、其他管理工具介绍
五、客户信息的获得渠道及使用:
1、预防商业欺诈a) 常见的商业欺诈手段b) 如何防范商业欺诈2、信用管理客户的分类a) 同的管理角度对客户分类依据不同b) 信用管理客户分类的依据c)不同种类的信息介绍3、各种信息的来源和使用a) 如何建立企业内部信息管理系统b) 如何有效利用第三方征信资源
六、信用风险管理体系建设的介绍:
1、全程信用管理模式a) 信用管理职能的合理设置b) 信用与销售的关系2、成功
企业如何构筑持续竞争力a) 惠普的风险管理案例解剖b) 联想集团风险管控系统介绍
培训师介绍
本课程名称: 应收财款控制与催收实战技巧及全面信用管理
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