企业项目管理体系建设

企业高层决策者，企业中层管理者，负责制定企业制度流程规范的人员，企业项目管理人员、PMO人员，项目管理相关的人力资源部、财务部等部门的人员，企业内部管理信息系统负责人等。

课程目标
通过本课程的学习，学员将了解并掌握：
项目管理对企业管理产生的影响
企业项目管理体系建设的步骤
企业项目管理体系建设中常见的十大问题
企业项目管理信息系统建设

课程前言
随着经济的发展，国内企业项目管理的水平不断得到提高，但从目前来看，大都还停留在一些项目管理方法的运用上，而没有系统地将项目管理与自身的发展战略目标结合。企业的项目管理从项目的立项、资源分配、实施到项目成功的评价都要以企业的战略为基础，在项目的各个阶段培养实现公司战略目标的竞争力，只有这样，企业的项目管理才能真正体现其战略意义，整合公司的核心资源，成长为公司的核心竞争力。

课程内容

一、项目管理特点概述
发达国家对项目管理的认识
相关组织和知识体系
项目管理的相关知识结构
项目的定义
项目的三个特征
项目管理的定义
项目管理要点
项目的利益相关者（Stakeholders）
项目生命周期
项目的层次
项目的五种组织模式
项目管理九大知识领域
项目管理过程
五大过程和九大领域的对应关系
项目管理三角形

二、企业级项目管理概述
企业级项目管理的目标定位
企业管理内容
企业项目化管理趋势
企业项目生产线
项目管理对企业管理的重要意义
企业是项目的生态环境
企业中多层次的项目管理
企业级项目管理体系的目标
项目管理成熟度模型

三、企业项目管理体系分析步骤
1，企业的使命和市场定位
2，关键任务和项目路线图
3，企业的三条管理线
定义产品的工程规范
企业项目管理改进路线图
企业资源管理
4，企业组织结构的考虑
组织的RAEW矩阵
定义项目的组织结构
5，制度流程
制度的条件
企业项目管理制度体系建设的原则
流程 & 过程
6，团队建设
企业项目管理相关者
团队的临时性
7，管理工具
管理工具对管理制度的益处
使用软件工具的优势
建立管理信息系统的基本原则

四、企业项目管理的若干具体问题
1，产品管理与项目管理的结合
产品与项目的矩阵关系
产品项目矩阵图
2，企业PMO
企业PMO的位置
企业PMO主要任务
3，企业内部的项目定义
企业内部立项
项目管理内外有别
立项的不同时机
4，企业财务管理对项目管理的支持
重新识别固定成本和变动成本
报价、项目预算、项目经理可支配的预算
合同与项目的不同对应关系
项目成本核算数据的粒度
人力资源成本管理中的工时管理
不同的数据模型
多维（雪花）模型
5，企业采购管理对项目管理的支持
6，企业人力资源管理的支持
组织结构
动态角色定义
知识管理
采购政策
资源共享机制
角色定义与知识管理
根据企业项目的共性定义项目组织的模版
人力资源分类
7，项目经理培养
企业中项目经理的不同定位
角色的稳定性和人员的动态性
项目经理在项目中的职能和角色
项目经理的技能要求
项目经理的素质要求
项目经理培训
沟通的基本模型
8，企业内部沟通
沟通的原则要求
沟通的心态
沟通中的表达方式
沟通的渠道和方式
企业沟通管理的内容
9，项目绩效管理
项目绩效管理的方法和问题
绩效管理的理论依据
项目绩效管理与传统绩效管理的比较
项目绩效考核的方法——挣值分析

五、企业项目管理信息系统建设
企业信息系统基本结构
企业信息系统致命的问题
企业项目管理信息系统定位
企业项目管理信息系统覆盖范围
企业项目管理信息系统主要功能
项目管理信息系统规划
常见功能
系统运行管理

讲师介绍
乔东 项目管理者联盟高级顾问，PMP

毕业于清华大学计算机科学与技术系。
2001年6月通过PMP认证。

主要经历
1993年7月至2002年6月，中国银行总行信息科技部，先后在开发处、软件开发中心、规划处，从事软件开发、软件项目管理、部门管理、信息系统规划与建设管理等工作。 
2003年9月至2007年8月，中国银行软件开发中心，项目管理顾问、PMO经理，专门负责组织级管理体系的建设工作。
2007年9月起，先后在国内大型金融支付服务公司和金融软件服务公司任中高级管理职务。
2001年6月通过PMP认证考试后，将项目管理作为一个重要的发展领域，重点为企业提供项目管理专业培训、项目管理制度咨询等服务内容。

主要工作经验
在多家机构任管理职务经历，对于甲方自主研发和外包采购的项目管理、乙方从销售、售前到实施和维护的全程项目管理、运营服务公司中商业模式和IT支持体系的建立，都积累了丰富的管理经验
在十多年的IT行业实践中，先后在大型国有企业、大型IT公司中，从事计算机应用系统的开发和集成、企业信息系统的规划、软件项目的采购和项目管理，以及IT整体解决方案的组织等工作，在企业管理、项目管理方面，都具有相当的理论基础和实践经验，精通软件工程、信息工程等方法论，参与过企业ISO9000和CMMI规范的制定和实施工作，接受过专业的TTT培训，在项目管理知识培训、企业项目管理制度咨询、企业级项目管理信息系统建设等方面，积累了丰富的理论基础和实践经验。2009年出版了《写给管理者的项目管理书——建立高效的企业级项目管理体系》一书。

部分授课经历：
从2001年起，作为中国银行总行培训中心的兼职讲师，每年都多次为中国银行总行、分行提供项目管理基础培训课程，并为总行业务部门提供专业领域的项目管理培训。
作为外部咨询顾问，曾为中国银行软件开发中心等单位提供项目管理制度咨询和面向管理层及项目经理层的培训。
为某高校的MPA班提供项目管理课程，为多家国内大型企业的IT部门提供项目管理培训，包括太平洋保险集团，建设银行总行等。
目前作为中国银行软件开发中心内部项目管理体系建设的主要负责人，同时负责组织内部项目管理系列培训课程，并在多门课程中承担讲课任务。
先后为电力、银行、保险、医药、制造业等行业的客户提供IT项目管理内训课程。