中层经理核心管理技能提升

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中层管理人员，待提拔中层管理者，基层管理人员等

课程背景：
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上世纪的七十年代，欧美国家的企业家和管理学家对好的企业和坏的企业进行研究，得出结果表明：他们的差别不在于高层、决策层，而在于中层的执行力！ 一般来说，公司的战略都很好，想法、创意都不错，只是中层在执行的过程中发生了偏离。其原因在于这些中层干部大部分都是半路出家，一般是从技术骨干和业务能手中提拔上来的，他们没有受到专业的管理的培训，缺乏管理技巧和管理技能，在工作过程中凭借自己的经验和阅历去执行，从而导致执行过程中的偏差和失误。作为中层管理者，我们也很想把管理工作做好，然而，却常常面临着：
事情多，责任大，每天都疲惫不堪，但是部门绩效却不如人意；
也想授权，但是下属总是不能胜任他的工作，什么事情都得自己做；
总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术；
上司期望高，下属不配合，管理工作困难重重
……
怎样才能克服这些情况呢？结合多年的制造业服务经验，冠卓特别提炼了中层管理者最需要也是最常用的管理技能，推出了“中层经理核心技能提升”培训课程，旨在为中层经理树立科学的管理理念和积极的管理心态，并全面提升中层经理的目标制定、计划跟进、员工激励、有效沟通、绩效考评、时间管理、员工培育、团队建设等核心技能，最终全面提升中层经理的胜任力和竞争力，并进一步提升企业绩效。

课程大纲：
引言：主管的八大误区
管理者的困境
管理者的管理技能结构
主管的角色定位A、主管的角色定位1、管理的定义；2、企业的目标和赢利模式；3、管理理论的发展B、主管的作用和存在价值1.主管的作用；2.主管的存在价值C、管理的层次1、管理的层次；2、“问题猴子”的管理D、管理的技能1.专业技能；2.概括技能； 3.人际技能E、主管的常见病症1、年轻主管并发症；2、老主管综合症F、员工管理的两难现象1、主管与下属的关系；2、积极的人性假设；3、对待员工的法则G、管理模式1.内容型；2.行为型；3.结果型；4.人文型二、目标管理和计划跟进A、目标和目标管理1、提升管理绩效； 2、结果和目标管理； 3、凡事预则立，不预则废4、为什么不习惯做计划；5、工作目标的类型； 6、目标管理的误区B、怎样设立目标1、无法设定好目标的原因；2、设定目标的七步骤； 3、与下属制定目标4、建立下属阻力的方法； 5、解决下属目标步骤C、目标卡和计划1、目标项目；2、完成标准；3、措施手段；4、日程表D、目标管理与循环1、管理的职能和循环概述；2、计划；3、组织；4、控制三、时间管理技巧A、时间效率管理存在的问题1.缺乏时间观念；2.缺乏效能概念B、时间管理的发展历程1.备忘录；2.工作计划；3.排列优先顺序以追求效率；4.以价值性和重要性为导向C、时间效率管理的方法1、排列优先顺序；2、时间分配比例；3、艾森豪威尔原则D、艾维李十分钟效率法1、效率发的内容；2、黄金三问E、时间管理法则1、工作日记与工作日志的区别；2、在时间管理上遵守的原则四、自我管理与发展A积极主动工作和责任心1、积极的态度，消极的态度；2、归罪于外，归因于内；3、不是不可能，只是暂时没有找到方法4、成功一定有方法，千万别说不可能5、在每一个不幸中孕含着同当量幸运的种子
B、成功公式探讨1、成功公式是什么？；2、第一要素是什么呢？是行动、方法吗？3、成功的第一要素是意愿C、积极主动的工作态度。1、成功是因为态度；2、我是我认为的我；3、我是一切的根源4、决心决定成功！； 5、不是不可能6、每天进步一点点7、山不过来，我就过去D、积极主动的工作关系1、掌握亲和力原则，主动报告工作。2、靠行动和成绩证明自己的能力，这是让领导认可的第一法则。3、敢于适当时机陈述己见，以巧妙方式推销自己4、发现关系的力量，主动应对同事。做一个讨人喜欢、诚恳谦虚的人。学会消除矛盾。5、洞察别人心理，以同理心处之，视大家为伙伴，留有面子E、优秀经理人的十大工作方式1、把公司视为自己全身心投入的对象，全力以赴。2、把自己设想为老板，以老板立场要求自己的工作细节。3、有责任心的对待每一件工作，不可疏忽。4、理解上司，替其解决问题并做好。5、谦和待人，忠诚为本，信用第一。6、关键时刻，展露智慧才华，表现自己。7、具有组织和领导能力。8、时刻表现创新意识，让自己的工作变成聪明人的游戏。9、踏踏实实的做人，不过多的张扬和夸大自己。10、面对挫折困境，像战士一样坚强，并能找到突破口。F、人生的职业管理1、人生成功四步曲；2、经理人的自我检查；3、个人成长和职涯规划五、员工激励技巧A、罗森塔期望定律1.罗森塔效应；2.期望定律B、激励理论和原理1.马斯洛需求层次理论；2.双因子理论；3.激励理论比较C、期望领导法1、分析和期望；2、具体行动；3、面谈和沟通

林老师：教育及资格认证： 冠卓顾问高级讲师；工商管理学博士；《前沿讲座》《企管天下》《财富讲堂》特聘专家讲师；国内知名集团商学院院长/咨询首席顾问；系统盈利性思维训练体系提出者讲师经历与专长： 林老师集丰富的管理实战经验和深厚的管理理论功底于一身，曾在某政府经济管理部门、外资华信投资集团公司、万岁制药集团、华雨科技集团公司等大型企事业单位先后担任培训讲师、投资项目经理、管理部经理、培训经理、销售总监、集团总经理等职务，涉足建筑、医药、销售、畜牧等众多行业。林老师出身企业一线，对一线运营管理非常熟悉，具有非常丰富的实战经历，尤其擅长中高层管理者技能提升方面的培训，其擅长的课程有：中层经理核心管理技能训练、中层执行力训练营、目标与计划管理、目标百分百执行、中层角色认知与管理思维、高绩效经理自我修炼、高效能时间管理……培训客户及培训风格： 林老师在咨询培训业从业7年以来，曾为联想集团、好记星、中国移动、华北石油、石焦集团、博深工具、石药集团、国药集团、华药集团、药都集团、万岁制药集团、邢台旭阳煤化工有限公司、北车集团、唐车集团、河南新光伏有限公司、山东省中鲁远洋(烟台)食品有限公司、北京华田信科电子有限公司、江苏牧羊迈安德食品机械有限公司、天津中交一航局一公司、迁安中化煤化工股份有限公司、安徽一天电气集团、中石化石家庄炼油厂、中石化沧州炼油分公司、博深工具集等上百家大型企业做过相关培训与咨询。林老师的培训风趣幽默不失深邃，循循善诱不显繁杂，情景式案例，实战型解答；课程实战性强，拒绝空洞的理论和教条；课堂即时回答学员问题，斧正学员实践思路，拓宽其思维空间；培训深入浅出、案例丰富、互动性强见长、内容互动而非形式互动；融理念、战略、技巧、案例、工具为一体、生动、互动，答疑解惑.