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本课程名称: 形象礼仪课程
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培训受众:
课程收益:
2、 帮助学员加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识,塑造良好的职业形象;
3、 掌握不同特定场合的商务行为礼仪、国际商务礼仪的知识及实务;
4、 学习影响沟通效果因素,并学会对客户性格分析与分类、针对不同性格的顾客采用不同的沟通方法、掌握面谈的礼仪及电话沟通礼仪。
5、 掌握运用商务礼仪开展多方交流与合作,塑造良好的个人及企业形象。
课程大纲
什么是职业形象
职业形象的重要性――社会心理学基础
职业形象水平测试
二、仪容礼仪――皮肤保养与场合化妆
(一)皮肤保养(包括男士)――将问题消除在产生之前
1.皮肤的基本结构
2.不同的皮肤类型
3.皮肤保养操作手法
4.日常护肤方法(使用适合你的化妆品)
5.防晒的重要性与基本知识
6.常见皮肤问题的解决方法
(二)场合化妆――合乎场合礼仪规范的化妆
1.化妆不能改变你,却能展现你最美的一面
2.四季色彩理论
3.立体化妆理论
4你最美的地方――这里是你展现的重点
5.化妆的具体步骤
6.不同场合化妆的礼仪规范
三、仪态训练
1.仪态训练的基本功――
1基本训练坐姿的要领:
2.站姿的变化
3.坐姿变化
4.走姿训练
5.引领及指示的手姿与体位(7个方向要领)
6.握手礼要领及练习
7.敲门要领及练习
四、仪表礼仪――成功的着装
第一印象
衣着是助你成功的重要工具
衣着应体现团体特征
与你所处行业风格相吻合
以老板为榜样
决定服装品质的要素:面料、做工、合体程度
服装色彩与图案
服装搭配技巧
场合着装礼仪――特殊场合着装原则
掩饰身材缺陷的着装原则
成功着装十大秘诀、避开职业形象“雷区”
五、公司员工基本礼仪
礼仪的概念与本质
礼仪的文化基础
见面介绍的礼节
递接名片的礼节
办公室的礼仪
乘坐轿车的礼节
商务接待的礼节
电话礼仪
会议礼仪
餐饮礼仪
商务旅行中的礼仪
宗教禁忌
培训师介绍
魅力女人研修学院院长
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本课程名称: 形象礼仪课程
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