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本课程名称： 育人有方——非人事经理的人力资源管理
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培训受众:
课程收益:
能讲出选人、育人、用人、留人的基本方法，领悟管理人的思维方式；
将管人与管事结合起来，以管人促做事效率提升，以管事激励人员能力提升。
课程大纲
讨论：不重视人力资源的恶果
管理者的五大职责
管理者的角色
什么是人力资源？
人力资源工作是谁的责任？
人力资源工作的新挑战
第2单元 激励与留人
第一章：激励
激励与半粒花生米
双因素理论与激励因素（理论可以一 带而过，方法技巧可以讲些）
1:8:1 和 2:7:1 原则
用留住员工的三大要素
什么东西来留人
第二章：薪酬
薪酬原则
‘该付给他们多少钱？’
工资与奖金 基本的原理
第三章：员工培养
培训需求是谁的需求
管理者能为培训做哪些工作
第四章：员工关系
EEO
员工关系的要点
第3单元 绩效管理
大顿悟：一棵苹果树－没有惊讶
绩效管理不是什么
绩效管理是什么
为什么要进行绩效评估
经理们不情愿的理由及对策
绩效管理的原则
目标管理(MBO)
SMART
目标管理的 6 大操作步骤
量化：如何有效量化
练习：为明年订绩效目标
经理需做的准备
绩效评估主要内容
讨论：要不要批评
怎样处理绩效不好的员工
场景模拟：绩效辅导
怎样处理意见不统一
怎样处理消极和不热情的状况
三种要注意的评估倾向
强制分布
角色扮演：绩效面谈
第4单元：招聘面试
什么是招聘
什么是面试
三大核心能力与结构面试法
工具：结构面试问卷
怎样准备一次高度专业化的面试：面试的十点 准备单
招聘面试的 6 大规范
行为描述式面试技巧
传统的面试问题有哪些
行为描述式的面试技巧有哪些好处
应怎样保证问题有用
练习：换个问法
怎样追问
问题参考
怎样制作行为描述的问卷
假设性问题
练习：做问卷及角色扮演
将每两人分为一组：一个面试者，和一个应聘者。每个小组成员将为对方设计一个结构 性问卷，并尝试不同角色
角色扮演
培训师介绍
美国通用汽车（GM）属下的德尔福派克（Delphi Packard） 公司人力资源经理 法国达能集团（Danone Groupe）中国乳业 人力资源总监
瑞士汽巴精化； 意大利比亚乔摩托车公司等知名外资企业担任重要职
张先生具有十多年跨国公司人力资源管理，培训管理和专业培训师的工作经验，授课风格轻松自然，观
点新颖深刻，语言睿智幽默。张先生在多年的人力资源管理工作中积累了丰富的经验。他在薪酬福利系 统、招聘甄选系统和培训系统的建立和优化上建树颇丰，特别是在组织发展和培训工作的衔接方面进行 了许多项目的探讨、策划和实施。
擅长的课程
管理基础知识概况、一线管理人员的沟通技巧、一线管理人员的督导技巧、赢在执行-提升主管执行力、 赢在执行-提升班组长执行力精益生产实务、现场物流设计与改善、仓储管理、生产计划与物料控制时间 研究和工作分析、如何制定标准工时和动作分析、5S推行实务、可视化管理、QC七大手法、全面质量管 理、TPM推行实践、管理瓶颈，缩短制造周期、看板管理、QIT推行实务、如何制定作业指导书、制造成 本分析与控制、如何提升生产效率、问题解决与预防(8D)
荣誉客户
IBM、梅特勒-托利多、万科集团、美的集团、三九制药、飞利浦电器、西门子、生力啤酒、施耐德配电 电器、欧莱雅、达能饼干、林德叉车、UTstarcom、中兴科技、泰科电子、中国移动、大亚湾核电站、 TCL 集团、SGS、雅芳、TUV、DHL、康师傅、富士康、东信、中化国际、皇冠制罐、罗氏制药(Roche)， 拜耳化工(Bayer)，通用汽车(GM)，步步高电子，海尔电器，华为，百威啤(Budweisser)，神龙富康 (Citreon)，天津丰田(Toyota)，空中客车(Airbus)，Nestle 咖啡，BP 石油……
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