微博营销

企业、机构、政府的市场营销人员、公司营销策略部门

1、取势明道：系统学习社会化媒体营销策略及管理，提升口碑、微博等互动营销效果；
2、谙熟实战：结合实战案例学习微博营销十五种操作模式，了解营销效果评估管理，十大戒律帮助企业避免雷区
3、赢在未来：洞察微博营销十大趋势

【课程背景】：
拥抱微时代，微博的爆发式快速成长，让各大企业、机构、政府应接不暇，当人们还沉睡在电视、报纸、网络营销的习惯里时，各大门户和一些网络服务商等纷纷推出微博服务，微博成为标配。借助裂变式传播力和极强的互动性，微博已成为一个强劲的互联网营销新平台，成为商家营销的必备武器。

【微博营销授课形式】：1、课堂讲述2、案例分析3、脑力激荡4、情景演练5、短片播放6、图片展示7、个性咨询

【微博营销课程特色】：1、实战经验2、实务管理3、案例丰富4、实用理论5、互动性强 6、深入浅出7
、 逻辑性强 8、 解决难题 9、实际效果

【微博营销课程大纲】：
一、认识微博
a.微博的发展过程
b.微博是什么
c.微博的灵魂是什么
d.微博影响力从何而来
e.微博的营销价值如何创造
二、微博营销从哪里开始
a.先拥有自己的微博
b.粉丝是一个关键
c.内容的魅力
d.微博营销的成功实践及案例分析
•品牌推广
•产品推广
•客户关系（CRM）
•企业社会责任（CSR）
三、微博时代的营销策略
a)面对：面对是最佳选择
b)对话：更畅通的对话之路
c)关系：关系在微博营销中的作用
d)思考：营销不再是一种单方面的手段
e)应用：技巧的把握在于不断尝试
f)实战：品牌保值、品牌增值、销售促进
四、网络营销与微博营销的结合
a)互联网+口碑价值
b)微博信息传播的机理
c)如何将社会影响力转化为企业价值？
d)微博营销技巧
.传播力+爆炸力
.传播的规律
.传播需要及时把控
五、微博营销趋势解读
a)微世界大冲击
传播方式决定了颠覆性的变化
营销关系，从我说你听到大家说大家听
营销手段，自愿上钩
b)从电脑到移动终端
营销不再是专业人士的专利
人的力量发挥到极致
营销最高境界－营销者变成先知
每个用户都是营销的发起者
六、微博营销布局与运营
a)立场是成功的关键
b)布局先从定位开始
c)运营先从人开始
d)内容为王的时代到来了
－（1）运营团队建设（2）团队考核（3）团队培训（4）团队目标
－（1）账号的开通（2）微博装修（3）企业微博认证（4）标签
－（1）内容建设“微博内容十大按钮”“信息发布与维护”（2）活动策划：活动类型、活动步骤、活动技巧（3）与用户互动：处理投诉、咨询答疑、发券、发奖品、意见收集调查
e)运营十戒十法：（1）常用方法（2）常用工具（3）借力与取巧
七、微博舆情应对与转化
a)数据背后的秘密
b)手段与分析结合
c)舆情也是一种传播机遇
d)舆情应对的奥秘
e)把握话语权
e)应对舆情也是一种营销
八、如何借微博营销以“微”力改变市场地位
a)微博营销的核心运作要点？
b)如何打造企业微博专属形象？
c)如何借势热点事件？
d)微力潜藏在哪里？
e)微博如何助你赢取市场？

张跃颖讲师

毕业于中国传媒大学新闻学学院，获得新闻学硕士学位
现任新浪网政府事业部总监 负责新浪网全国分公司的政府事业部工作
同时兼任上海交大、西南财大、人民大学等多所院校MBA课程教授

先后为超过25个城市的政府负责过政府危机公关的培训，为超过40余家企业提供专业危机管理与媒体应对课程的培训。张女士在理论与实操层面属于国内目前一线的专家，授课贴近实践。

张女士同时拥有新浪7年的工作经验，对城市品牌营销及网络舆情应对有多年的实践体会与解决策略，具备社会化媒体营销及网络营销方面丰富的实践经验。在讲授《微博营销》，《社会化媒体营销》等课程方面拥有业内一般老师无可比拟的优势。

张女士对新兴社会化媒体平台所带来的微博营销及微博如何进行舆情应对有理论基础，对微博产品的形态、技术应用及传播特征有深入的研究，参与了多个微博营销的案例：北京发布厅、湖北服务厅等微博多帐号应用的策划与实施。

张女士培训的典型客户包括：
张女士多年来为众多企业及政府客户进行微博及网络营销等方面的演讲与培训，并长期作为各地新媒体及微博营销研讨会重要演讲嘉宾。
先后参与一黑龙江微博营销大会、安徽微博营销大会，主讲《拥抱微时代――政府在社会化媒体传播时代的思考与应对 》。
企业客户：北京电力公司、北京文传世纪广告公司、北京德合天润传媒广告有限公司、华夏幸福基业股份有限公司培训，新浪湖南、湖北、黑龙江、辽宁、云南等10几个分公司培训。
政府客户：北京市委宣传部“北京微博发布厅”培训、苏州、成都、柳州、青岛、沈阳、哈尔滨、深圳、重庆、长沙、武汉、杭州、大连、石家庄、南通、吴江、昌平、丰台等几十个城市政府。