《战略管理——战略明晰与落地》《组织变革与业务流程优化》

* 让学员对流程的价值有重新认识和理解，认识流程型文化对企业的价值
* 教会学员流程设计技术
* 教会学员如何分层分级管理企业流程，教会学员如何实现流程管理与质量ISO9000体系的融合
* 教会学员流程管理的工具使用，教会学员流程评估审计和优化的技术
* 向学员展示标杆企业流程管理的最佳实践
* 教会学员如何以BPI项目运作方式组织企业的流程优化和重整

课程人数 60人

《战略管理》
战略不是高端空虚的东西，它是企业寻找“活着”的出路和思路，它本质是企业对未来发展道路的“舍得”过程；战略不是分析工具的堆砌，而是落地和执行。
战略管理就是使战略落地的过程管理：宏观战略的细化、规划；战略的执行和管理平台搭建；战略目标、绩效的分解和过程管理；战略执行过程中干扰因素和瓶颈环节的管理。
战略问题直接关系到企业的发展，特别是当很多企业顺势到了“长江口”，面对茫茫大海的时候，不知道该往何处去。企业在第一次创业阶段，战略问题的解决靠的是企业领袖的智慧和魅力；当企业越来越大，竞争越来越激烈的时候，科学管理企业战略已经成为领导力建设的方向性要素。

【课程特点】
通过引导学员对企业愿景、企业自身特点、企业所处行业、市场竞争等要素进行深入分析，结合企业战略管理的基本知识、企业战略分析方法和工具，教会学员如何完成企业发展战略的描绘。
一个好的战略能否成功关键在于战略执行。课程将系统性讲解战略落地的保障措施，包括战略绩效分解、组织架构支撑、流程体系保证、人力资源保障、战略督办、战略文化等，通过战略落地案例分析，组织学员进行战略落地演练，保证学员对战略落地方法、工具、技巧的深刻理解。

【战略导图】（图片）

【课程大纲】
第一讲 战略是什么，战略不是什么
* 分析中国企业战略管理的误区（案例分享）
* 战略、企业战略、战略管理的本质认识
* 企业战略管理的基本结构
* 战略描绘
* 战略分解与执行
* 战略监督、评估与纠偏
* 企业战略管理的意义
* 对企业管理体系建设的意义
* 对企业发展、员工发展的意义
* 企业战略管理的8大原则
第二讲 战略分析
* 外部因素分析
* 行业分析
* 市场竞争分析
* 分析方法、分析工具介绍
* 企业内部因素分析
* 企业竞争选择分析
* 市场竞争格局
* 核心竞争能力
* 竞争战略选择
第三讲 企业战略设计与战略描绘
* 常见战略类型研讨与分析
* 差化异战略
* 低成本战略
* 资源整合战略
* 多元化战略
* 防御型战略
* 密集型战略
* 竞争性战略的设计策略
* 企业战略愿景描绘
* 组织愿景的构成与源泉
* 企业目标（长期目标、中期目标、短期目标）与总体战略
第四讲 战略落地——战略分解、执行、督办与纠偏
* 战略落地体系
* 战略落地组织设计
* 企业战略分解
* 企业战略层次
* 营销战略分解方法与工具
* 研发战略分解方法与工具
* 供应链战略分解方法与工具
* 人力资源战略分解方法与工具
* 财务战略分解方法与工具
* 战略流程体系建设
* 战略能力体系建设
* 战略督办与纠偏管理
* 战略文化管理
* 战略落地案例分析
第五讲 战略执行演练

《组织变革与业务流程优化》
在21世纪，持续的竞争优势将更多地出自新流程技术，而不仅仅是新产品技术。企业要不断自我创新以保持其差异化的流程竞争能力，就应该采用以流程优化(BPI)为基础的竞争策略。
在进行流程改造前，流程中非增值活动的时间之和通常要占全流程时间的95%以上，也就是说，大量的资源和时间都被浪费了。客户需求的不断变化、市场竞争的加剧及企业信息化管理的需求都迫使企业进行流程的优化与重整，以期在速度、成本、质量和客户便利上获得持续的改善。实践证明，成功的BPI（流程优化）是ERP、CRM、SCM、PDM等信息化管理成功实施的重前提和保障。
本课程通过流程优化可以消除流程中大量的非增值活动，并建立客户导向型的、跨部门高效合作的团队文化；通过流程建设可以打造例行化的业务运作平台，规范企业的管理行为，提高运营效率，增强流程对业务的支撑，进一步提升企业的核心竞争力。

【课程收益】
* 让学员对流程的价值有重新认识和理解，认识流程型文化对企业的价值
* 教会学员流程设计技术
* 教会学员如何分层分级管理企业流程，教会学员如何实现流程管理与质量ISO9000体系的融合
* 教会学员流程管理的工具使用，教会学员流程评估审计和优化的技术
* 向学员展示标杆企业流程管理的最佳实践
* 教会学员如何以BPI项目运作方式组织企业的流程优化和重整

【课程大纲】
对企业流程问题的思考：
* 企业问题好像很多，到底该优化哪些流程？
* 流程优化势必影响部门利益，该如何面对当前部门管理者的阻挠？
* 流程优化过程中的变革管理如何操作？
* 流程优化中的IT优化如何实践？
* 如何实施对流程优化工作的项目管理？
* 如何实现基于流程的内控系统和授权系统？
* 如何实施企业级的流程管理？流程管理和流程优化的关系？流程管理模型是什么？
* 流程优化和执行力体系是什么关系，如何实现二者的统一？
* 流程如何表达，什么是标杆级的流程表达形式？
第一讲 打造流程型企业
* 当前企业对流程认识的误区分析（案例分享）
* 流程本质与属性定义（以案例分析方式引入）
* BPR与BPI
* 流程的价值和作用
* 流程型企业与职能型企业的区别
* 流程、组织与IT
* 流程、组织、IT之间的关系
* 案例分析：流程、组织、IT在企业内的有效配合
第二讲 流程设计技术
* 流程型企业流程管理体系架构全景设计
* 流程管理框架图
* 如何进行价值链分析与和流程架构设计
* 端到端流程案例分析
* 流程分级分类管理
* 流程设计工具与方法
* LOVEM 图
* 流程设计方法演练
* 流程文件
* 流程文件的编制
* 标杆流程文件模板分析
第三讲 流程管理方法
* METHOD BOD(BUSINESS-ORIENTED DESIGNING)介绍
* METHOD BOD模型
* METHOD BOD五大要素：变革管理、项目管理、KPI、流程和项目评估方法
* 流程管理组织与职责
* 流程管理组织架构
* 流程管理相关人员职责
* 流程绩效管理
* 流程管理与绩效管理如何有机结合（重点是流程KPI与绩效KPI如何有效融合）
* 流程KPI设计
* 如何打造流程型企业文化
* 流程型企业文化建设的技巧和方法
* 企业流程文件与ISO9000体系融合的方法和技巧
* 案例：国内外著名制造型企业流程管理体系
第四讲 如何运作流程优化项目（BPI）
* 流程优化项目管理
* 流程优化项目过程管理方法和工具介绍
* 价值链分析
* 现状分析（WORKSHOP会议演练）
* 活动分析法
* 如何在BPI项目中运用变革管理方法与技巧
* 什么是变革，企业为何要进行变革，变革对提升核心竞争力的影响
* 变革管理各模块内容介绍
* 变革管理在BPI项目中的应用
* 如何进行利益关系人分析
* 如何在BPI项目中进行有效的沟通管理
第五讲 流程评估与审计
* 流程评估的方法和技术
* 企业流程审计在管理审计中的定位
* 流程审计的具体管理模式
* 流程审计项目演练

蒋伟良
博士，PMP、国际注册咨询师，落地型战略与流程变革专家
清华大学、HP商学院、中欧商学院、山东大学等特聘专家
喜之郎集团、海大集团、鸿扬集团、东方基金等多家公司高级顾问
蒋博士具有惠普、摩托罗拉、华为等知名企业10余年中外知名企业管理经验。
曾任：HP战略与人力资源高级顾问，摩托罗拉（中国）高级经理，华为变革管理高级经理，华为战略、流程重整、人力资源方面的高级顾问。
曾经主导华为技术、喜之郎集团、腾讯科技、同洲电子、中广核集团、康佳集团、招商局集团、中国移动、中国电信、特发集团、飞通光电等上百家企业管理咨询项目。
作为第一作者出版著作：《流程优化跟我学》《任职资格体系和薪酬设计》，均在业界获得高度认可。