《营销精细化管理体系》8月18-19日

总经理、副总经理、各部门总监、人力资源经理、其他各部门经理等

* 理解掌握营销团队精细化管理的主要内容，知晓如何推行；
* 学会让营销团队成员真心接受的目标管理方法及技能；
* 掌握时间管理工具，重点掌握改进时间管理的策略和技巧，使营销团队工作更有效；
* 掌握规范有效的客户拜访方法；
* 掌握营销团队绩效管理方法与模板，让激励机制更实用有效；
* 掌握终端客户开拓与维护的要点，缩短新客户开拓周期，提升老客户重复签单率；
* 学会经销商选择、管理与激励方法，提升渠道运营效率；
* 掌握将会议变成集中解决问题和交流专业技能的平台的程序和方法；
* 理解掌握提升团队领导人的领导力和团队凝聚力的高绩效营销团队管理方法和技巧；
* 掌握营销团队月度营销计划管理的流程、内容和模板，提升团队的计划性和执行力。

课程大纲：
开始篇
一、开班、破冰
* 班主任/助教开班
* 讲师介绍
* 破冰活动

二、团队组建
* 分组活动
* 奖惩措施
* 培训公约及签字
实操篇
一、营销精细化管理的主要内容
案例分享：绵羊与狼的较量
1、营销中普遍存在的问题
2、全球化市场竞争带来的营销改变
3、营销微观运营管理体系—营销精细化管理的主要内容


4、实施营销微观运营管理体系的程序

二、目标管理
1、“设定目标”有什么好处？
2、营销团队目标分解流程
3、目标制定的基本原则
4、如何设定有效的目标
互动练习：如何设定有效的目标
5、目标制定的工具－问题树
6、区分区域市场目标优先等级并选择目标的两种方法

三、时间管理
1、时间管理概述
1.1 管理时间的实质
1.2 时间管理的发展历程
1.3 80/20法则
2、时间管理方法
2.1 时间管理的四个步骤
2.2 葛鲁夫的杠杆率
3、改进时间管理策略
3.1 时间盘点
3.2 挑战自我
3.3 创造有条不紊的工作环境
3.4 处理无关来访的技巧
3.5 不要“盗取”别人的时间

四、营销人员行为管理
1、什么是行为管理？
2、营销团队成员角色职责
3、营销团队核心办事流程
视频：某知名上市企业销售员拜访客户
4、业务人员拜访客户行为规范
5、拜访客户的“八步法”
现场互动：如何有效拜访客户
6、业务人员的销售工具系统
7、业务人员的商务礼仪
角色扮演：商务活动礼仪
五、营销团队绩效管理
1、绩效管理的关键准则
2、制订营销团队绩效实施方案
2.1设计营销绩效方案应考虑的关键因素
2.2营销团队绩效方案的主要内容
工具箱：营销团队绩效方案模板
2.3检测绩效方案的方法—试算
3、绩效管理流程
3.1团队领导如何与团队成员制订绩效计划
3.2绩效实施及团队领导应发挥的作用
3.3团队领导如何开展有效的绩效评估
3.4富有成效的绩效反馈方法
视频：S公司主管与员工的一次绩效面谈
现场互动：如何与销售人员进行绩效面谈
3.5面向未来的绩效改进

六、终端管理
1、渠道为王与终端为王
2、终端和终端掌控
3、终端分类
4、终端升级
5、终端开发
6、终端关键人及客情关系推进
现场互动：获取终端客户需求和个人需求
7、终端存量管理
8、终端蹲点
9、做好终端掌控的3大要点

七、营销区域定格管理
1、什么是定格和定格管理？
2、团队领导加强定格管理的4大“组合拳”
3、经销商管理
3.1经销商选择标准
3.2经销商等级管理
3.3设计经销商政策的原则
3.4经销商激励机制
案例分享：某跨国集团公司经销商管理案例
八、营销团队会议管理
1、营销团队会议的3个主要功能
2、会议管理三步曲
3、如何提升会议效率和效果
3.1掌握先进的会议决策流程
3.2量化工作汇报内容
3.3建立良好的会议纪律
案例分享：某企业区域规定的会议纪律内容
3.4建立会议决议事项执行反馈机制

九、营销团队管理
1、常见的营销团队管理问题
2、认识团队
2.1 团队的概念和应具备的三个条件
2.2 优秀团队的标准
2.3营销团队的特点
3、六招打造高绩效营销团队
3.1 选择合适的团队负责人和团队成员
3.2 共同建立有效的流程和规章制度
3.3 确定清晰、合理的目标和配套计划
3.4 制订有效的激励机制
3.5 建立科学的决策程序
3.6 建立面向市场的企业文化

十、营销团队月度营销计划管理
1、计划及其作用
2、月度营销计划管理的内涵及流程
3、编制月度营销计划的流程
4、月度营销计划的核心内容
工具箱：某集团公司月度营销计划模板
结束篇
1、考试（现场笔试）
2、课后作业
3、现场PPT放映
5、颁奖（为优胜学习小组颁奖）合影留念
* 课后将提供管理辅助材料、管理工具包，表格、实用工具等！

易生俊 老师：
* 人力资源管理、营销微观运营管理、项目管理实战专家！
* 15年人力资源管理实战经验，400场内训经验，学员超过20000名！
* 招商银行、中国银行、南方航空、中兴通讯、腾讯科技、中国电信、
中国移动、中国联通、中国石油、青岛啤酒等知名大企业联合推荐专家！
* 中南财经政法大学会计本科毕业，澳大利亚留学获得电子商务管理和
信息技术管理双硕士学位！
* 现任我司专家讲师、高级咨询顾问以及众多名企管理顾问。
* 先后18年中高层管理实践经验：历任大型国企（任人力资源部副部长）、大型跨国公司（任管理总监）和知名国家级高科技企业（任公司副总裁）。对国内企业的人力资源状况及经理人领导力提升项目有独到研究，并取得丰硕成果！
* 讲师优势：善于利用案例及理论贯穿项目中，达到培训目标的实现！既有丰富的企业高管的实践经验，又有理论深度和高度，在为企业做咨询和培训过程中，强调实战和实效：重视系统思考，追求标本兼治，力求将复杂问题简单化，既解决根本问题，又传授实用方法。
* 主讲课程：《非人力资源经理的人力资源管理》、《岗位设计、绩效管理与薪酬设计实务》、《全能型人力资源经理实战特训》、《企业培训体系及年度培训规划制定实务》、《企业战略管理方法——BSC与KPI应用实务》、《流程管理精英速成训练》、《营销精细化管理体系建设》、《IT项目管理实务》、《大型活动项目管理》。
* 擅长的管理咨询领域：组织管控、薪酬绩效管理、流程管理、战略管理、信息化管理、项目管理、 营销管理等。