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本课程名称： 领导者之剑—问题分析与解决
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课程收益:
2、面对复杂或简单的问题、决策和规划，团队和个人均能开展更快捷有效的工作；
3、在基于事实（并不是猜测或假设）的基础上解决所关注的事件并澄清错误信息；
4、找出情况不佳或表现良好的真实原因，并确定解决方案和改进措施；
5、通过出色的风险管理来更加有效地实施解决方案及改进措施；
6、可以更加清晰地进行交流，从而更加有效地利用人力和时间。
课程大纲
1. 模块一、情境判断：帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题
* 你关注的关键问题是什么？
* 关注焦点可以区分、细化吗？
* 在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么？
* 您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法？
* 案例分析
2. 模块二、原因分析：帮您运用科学、优选的对比法找出最可能的原因与机会。
* 您所关注的问题与观察到的事实是什么？
* 比较的事实是什么？
* 如何辨别独特的差异与变化？
* 如何确定最佳的比较方法？
* 如何辨识及检测可能的原因？
* 如何观察比较事实的每一个可靠原因？
* 选择最可能原因
* 案例分析
3. 模块三、决策制定：为您提供直接解决问题的方案。
* 您想决定什么？您决策的标准是什么？
* 阐明决策目的
* 确定决策的标准，风险的评估、权衡
* 预先审视潜在问题并予以处理
* 与标准相比较，您的替代方案是什么？
* 每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么？
* 做出决策
* 案例分析
4. 模块四、计划分析：为您设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施
* 希望的最终结果是什么？
* 计划中使用的标准或关键步骤是什么？
* 确定必要的任务、职责及时限。
* 辨别可能出现的潜在问题与机会。
* 发生问题的原因是什么？
* 怎样预防问题与增加可能的机会？
* 应急方案是什么？
* 您充分利用机会的打算是什么？
* 何时启动应急方案？
* 案例分析
培训师介绍
美国ALAMO公司《领导者之剑》授权认证培训师
中国理性管理思维训练第一人
国内最实效的TTT训练导师!
2008年获“中国改革开放三十年五十强培训师”称号
刘百功老师被业界和学员誉为:
* 国内最实效的TTT训练导师!
* 中国最优秀的理性管理思维训练专家!
* 国内满意度最高的培训师之一!
专长领域
刘百功老师常年钻研企业经营管理和职业训练，曾在几家大型知名企业任要职。在企业经营管理和职业训练等方面有深入研究和实践。
刘百功老师具有数百场的企业内训和公开课经验。所到之处，受到参训企业和学员的高度好评。他刚柔并济的辅导技术、富有哲理而通俗的培训风格和对培训结果的执著追求，使他的训练和辅导具有极强的组织系统和个人改善效果。
擅长课程：
《企业内训师成长训练标准教程》
《现代企业内训课程开发与设计》
《领导者之剑——高效能问题解决及决策制定训练》（美国ALAMO授权）
《高效能辅导训练营》等等
曾服务过的企业（部分）：
宝钢集团、中信集团、中集集团、中粮集团、中石油、中石化、中海油、、国家电网、富士康集团、顶新集团（康师傅）、康佳集团、可口可乐，江苏电信、上海电信、四川移动、四川电信、深圳移动、神州数码、中兴通讯、英特尔中国公司、BYD公、中信建投、光大银行、招商证券、上海建设银行、招商银行、上海世茂集团、万科地产等等。
本课程名称： 领导者之剑—问题分析与解决
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