企业跨部门沟通与协作_公开课

课程大纲

课程简介:
一、组织内部共识与共事能力分析
（一)韩非子如是说
团队运作的核心能力塑造
跨部门组织间工作的共鸣效应说
（二)团队效率的生命周期自我观察
（三)跨部门组织间协作问题容易出在何处（潜在原因分析）
部门协作不能只是沟通的问题（以企业竞争力来作探讨原因）
企业部门间的价值链协作

二、以人与事的问题分析组织协作管理操作
（一)以人与组织问题分析部门协作不佳的情形出现
（二）以组织内标准程序出现以下的问题面分析
案例分析：目标与说明
（三）以组织结构,岗位职责与流程不能与时俱进或调整面分析
案例分析：市场单位与销售单位、业务单位与生产单位、研发单位与销售单位
企业的组织结构问题所在（制造商该有的模式是什么）
（四）以习惯性作业模式探讨协作的问题面分析
案例分析：管理大师彼得杜拉克的说法（部门价值观的围墙为何出现）
（五）以部门主管行为模式对部门文化影响性的问题面分析
中层领导风格与部门文化影响的省思
（六）以国人文化探讨协作的问题面分析（探讨应有的调整变化）
如何因应国人的特性来调整协作的沟通模式

三、跨部门工作协作与沟通方法
（一）跨部门工作协作易造不畅的其他原因
（二）跨部门工作协作间应有的沟通模式
（三）跨部门沟通时所要自省的问题
（四）跨部门工作协作步骤的掌握该有些什么
（五）单位管理者工作的协调与任务操作要点有些什么
（六）跨部门团队默契建立的方法建议

培训师介绍

老师:
左凤山
德国埃森州立大学 ULUM 研究院DID 工业设计博士；德国国家营销指导经营管理学会SUPD 研修认证；
上海交通大学海外教育學院 MBA 班；
上海交通大学海外教育學院国际商业零售总裁班；
北京清华大学国际商业零售总裁班 EMBA班特聘教授。

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