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TWI-JR 用人方法

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  • 开课时间：2012/02/08 09:00 已结束
  • 结束时间：2012/02/09 17:00
  • 开课地点：上海市
  • 授课讲师： 蒋小姐
  • 课程编号：187651
  • 课程分类：生产管理
  •  
  • 收藏 人气：832
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培训受众:

各部门经理、主管、一线管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、以及其它预备管理人员

课程收益:

1.掌握与部下之间工作关系处理的基本准则.
2.学会现场问题的处理方法及流程.

课程大纲

第一天:
1. TWI的背景介绍
2. 在用人方法上监督者的问题
3. 问题的定义
4. 监督者必备的5个条件
5. 监督者的责任图
6. 处理好人际关系的基本心得
7. 个人图说明
8. 导入现场问题处理的四阶段法
9. 案例问题（一）的分析
10. 《问题处理票》的使用方法演示
11. 把握对方的意见和情绪的要领
12. 学员问题发表（一）


第二天:
1. 复习四阶段法
2. 案例问题（二）的分析与讲解
3. 需求与行为讲解
4. 案例问题（三）的分析与讲解
5. 组长问题的分析与讲解
6. 变动的影响
7. 监督者和部下以外人员的关系
8. 学员问题发表（二）
9. 参加者提问

本课程名称： TWI-JR 用人方法

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