《如何设计绩效考核体系》_公开课

课程收益:

1．使学员掌握有关绩效管理的理论和技巧；
2．使经理/主管人员能够掌握工作目标的计划、分解和下达的方法
3．使经理/主管人员能够掌握考核员工的必备技能；
4．使经理/主管人员掌握为员工制定量化考核标准的方法；
5．使经理/主管人员获得绩效管理的新的思路。

课程大纲

为什么学习本课程
现代企业管理，更注重“以人为本”的人性化管理模式，企业管理的重点也日趋体现在对人的管理策略上。作为现代企业的人力资源管理者，应以战略高度构建高效实用的人力资源管理系统，建立科学考核激励制度和先进的企业薪酬体系，以最大限度地激发人才潜能，来创建优秀团队，并推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。

第一部分：

一、概念：
1. 绩效管理的概念
2. 绩效管理的目的
3. 绩效管理的流程/绩效管理和绩效考核的区别
4. 明确绩效考核工作相关人员的职责
高层领导的职责
中层领导的职责
员工的职责

二、考核内容和考核方法的确定：
1. 平衡计分卡及战略普图的规划简介
2. 目标管理简介
3. 绩效管理是:实现公司既定战略的有效手段
工作目标的逐层分解
公司的宗旨
公司的战略
公司的价值观
公司的年度战略目标
关键考核指标（KPI）
员工的个人工作目标（具体行动目标）
4. 运用平衡计分卡完成员工的个人工作目标的设定
设定工作目标的重要性
目标设定与个人绩效
目标的种类及设定工作目标的依据
工作目标分解和下达的方法
好的工作目标须具备的因素
设定工作目标的程序
员工的个人工作目标的优先顺序排列和权重的划分
5. 如何确定员工的考核标准？
确定量化的考核标准
确定非量化的考核标准

第二部分：
三、工作目标事实阶段的绩效管理：
目标达成的过程监控
经理与下属就目标达成进度的沟通工作
经理以团队形式解决工作问题应该具备的领导风格是什么？
经理对下属进行工作指导的技巧
经理监控目标进度的手段

四、考核阶段：
1、如何进行绩效考核面谈及应注意的问题
2、面谈指导原则和面谈技巧
3、考核结果的应用
绩效考核与薪酬
与工资的关系
与奖金的关系
绩效考核与员工的前途
员工的升职、调职、降职、辞退
绩效不佳员工的处理

五、常见困难及缺陷：
常见困难及缺陷
仁慈倾向
趋严倾向
趋中倾向
相似效应
近期表现影响
类比现象
晕轮效应
信息缺乏现象
常见困难及缺陷的处理

培训师介绍

美国布法罗商学院与人民大学联办EMBA硕士；1997年获ASTD（美国培训及发展联合会）六级培训师认证；现任芬兰ELCOTEQ电子有限公司亚太地区人力资源总监；曾先后就职于美国舒布洛克公司、DHL中国等著名跨国公司，担任中国或亚太区人力资源高级管理工作；精通国内外先进的薪酬管理、绩效管理和培训及发展管理，并成功在企业有效运用。是中外企业人力资源协会理事、清华大学职业经理训练中心目标管理和绩效管理名誉教授；曾经为数十家企业提供培训、咨询服务，资深的专业经验在业界得到广泛认可。

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