从技术走向管理

各部门经理，主管和其它各级别人员

清楚辨认管理误区与引导观念突破，建立正确思路与职责意识；精进绩效管理技能、计划、执行、控制技巧；提高人才管理技能及沟通、激励、指导技巧；加强中层干部带团队的能力与团队之间协作能力

课程时间：2011年11月11-12日
培训费用：3280元/人


培训大纲：
第一天上午：
破冰活动，引出培训主题
1、管理认知篇~如何运用管理创造中层的价值
1）管理误区与观念突破
※思考：管理者与非管理者的差异在那里？
转换思维小游戏
练习：自我发现的练习
2）从专业走向管理的五大转型
※认知的转变 ※心态的转变 ※能力的转变 ※人际的转变 ※习惯的转变
经验分享：回想自己当初从专业走向管理的感觉和心路历程
3）中层领导干部的角色定位与职责
案例研讨：上级领导交付的任务做不来，管理者该怎么办？
案例研讨： 看不到成就感的李经理
第一天下午：
2.有影响力的沟通技巧
1）沟通四部曲
2）有影响力的沟通五个关键
小组讨论：市场部与销售部的冲突
3）有效沟通技巧
案例研讨：如何理解领导意图~为什么我提出的方案领导不采纳？
案例研讨：部属不愿意在领导面前说真话，怎么办？
工具：冲突原因分析表
角色演练：透过有效沟通化解跨部门之意见对立
第二天上午：
3.目标管理与计划制定
1）目标的意义及目标管理
案例：“要挑水还是铺设水管”
2）怎样设定组织、部门、个人目标
3）设定目标的SMART原则
4）目标设定技巧及目标分解、目标KPI的展开
5）确保计划展开的步骤
6）有效计划技巧
案例研讨：计划遇到的障碍与对策
实作练习：如何拟定部门工作计划
第二天下午：
4. 提升团队执行力 --如何落实任务执行力
1）执行力之发挥

案例研讨：员工努力工作十分忙碌，为什么执行力不足？
执行力分析工具：
2）控制与问题解决
※控制要双管齐下~内在与外在控制
※控制不当的原因分析
※控制的技巧与工具运用
※问题的发现与原因分析
※如何有效问题解决
※问题员工与员工问题
※绩效改善之方法
案例研讨：绩效考核的偏差
3）团队协作技巧
※团队成功关键
※团队建立之过程
※如何发挥团队协作
※建立高绩效团队的七个途径
小组讨论：如何整合不同意见，建立共识
5.人才管理篇~如何活用人才的能力
1）人才管理技巧
2）激励员工技巧--激励的本质及员工激励技巧、策略
※激励员工的8个策略
※有效激励的25种方法
案例研讨：激励员工的困境与对策
案例研讨：如何指导员工自我激励
3）指导部属的技巧
※教到不等于学到~指导的误区与观念突破
※员工常见的16个错误
※指导部属六步骤
※指导员工六个技巧
※激发员工思考的六个方法
4）主管培育员工的技巧
5）授权技巧
案例研讨：面对部属执行力打折扣，如何指导加以改善？
案例研讨：如何指导部属增进解决问题能力？
角色演练：透过绩效面谈,指导员工找出绩效改善之道

张老师
台湾知名的人才培训与绩效顾问专家；Tulane University（美国）企业管理研究所 硕士；日本产业教育协会合格认证第一代MTP讲师。美商德州仪器公司制造部主管；美国ASTD台湾学习团召集人；宏