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本课程名称： 《制造业金牌班组长管理技能提升》
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培训受众:
从“操作能手”走向“一线管理者”的角色转变，
课程收益:
2、掌握工作
3、掌握有效沟通、激励技术、团队统领技术，班组更具领导力，部门、车间更具战斗力。
课程大纲
(每企业限2人)
从“操作能手”走向“一线管理者”的角色转变，有效管理85后员工团队的能力提升――
课程特色：
1、大量生动案例启发深层次思考；充分互动激荡学员大脑，困惑碰撞和经验共享。
2、快乐学习，形式轻松活泼，理性反思自我。
3、内容实用，通俗易懂，现学现用。
课程形式：讲授、案例分析、小组讨论、视频、角色扮演
课 时：7课时
课程提纲：
序曲、热身
模块一、管理认知：资源VS目标
三个鹦鹉的启示
管理内涵
生产管理基本原则
PDCA循环
案例：三个班长的表现点评
模块二、角色定位：明确做什么，为什么
班组长存在的价值
班组长四心：进取心、放心、齐心、关心
管理的两难现象：严格管理VS亲情管理
案例：班长李健犯了哪些错误？
模块三、职业心态：观念的改变是伟大的
态度与能力的演变
个体生存：阳光思维、承担责任
影响团队：系统思考、共赢心态、心存感恩
人生发展：自我超越、老板心态、学习心态
模块四、效能管理：提升执行力
班组日常管理：班前会、生产计划、排班等
目标管理
授权技术
问题分析与解决
团队决策工具：头脑风暴、团队列名、六顶思考帽、会议原则等
模块五、沟通协调：沟通也是生产力
讨论：美女老太图 游戏：宾果图（让我认识你）
高效沟通五项基本功
体态：你的身体会说话
同理心：沟通的品格
倾听：像对方一样思考
有效询问：让对方跟着你的思路走
准确的说：说的清楚，听的明白
和谐职场有方法
如何让上司接受自己的建议？
如何让下属心甘情愿的接受任务？
如何有艺术的批评下属？
如何赢得跨部门的合作？
如何处理工作中的冲突
有效沟通宝典
◇用别人喜欢的方式对待他
◇先处理心情，再处理事情
◇多媒介运用，建立同理心
◇要双向沟通，并反馈确认
案例：黄晓明的假该批准吗？
结束
课程回顾 学员分享 优秀学员及小组评选 职业生涯明言
培训师介绍
实战派培训师、行动学习催化师、咨询顾问
中国人民大学MBA工商管理硕士
河海大学、浙江大学、苏州大学等高校客座讲师
江苏省总工会金牌培训师
曾多年任职于华润集团、上海豪隆投资集团、春兰集团，历任生产经理、人力资源总监、专职顾问。
祝老师授课风格独特，有别于传统的培训模式，被市场誉为“实战+理论”派的讲师；其课程在生动幽默的案例教学与游戏互动中巧妙进行，提倡让所有参与者“先会快乐，再会学习”的理念广泛的被企业和学员所接受，并受到多家媒体、电视台、报社的专栏所关注。
在多年的工作经历中，祝老师积累了丰富的企业管理和员工培训的经验，并根据企业的需求“量体裁衣”。
【授课特色】
1、以学员为中心，注重学员的参与，倡导启发式学习
2、理念、观点、工具、案例、测试、练习相结合，关注问题解决、行为改变与绩效提升
3、培训中听得懂、培训后记得住，这样才能学得会 ---- 擅长把枯燥复杂演绎得生动简单。
【核心课程】
面向中层经理――“MTP中层主管管理才能发展”（4天）
针对一线主管――“打造金牌班组长”（5天）
面向普通员工――“做卓越的职业化员工”（2天）
全员学习课程――“高效沟通艺术”（2天）
特色课程――“新生代员工的管理”（1天）
本课程名称： 《制造业金牌班组长管理技能提升》
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