商务礼仪与职业形象塑造_公开课

培训受众:

企业中高层管理者

课程收益:

1．理解东西方礼仪文化，掌握国际人士交往中的基本礼仪
2．学习商务礼仪的知识及实务
3．掌握运用商务礼仪开展多方交流与合作的技巧

课程大纲

【课程描述】
在现代商务活动中，企业人的形象就是企业的形象，作为“软实力”的企业形象问题得到越来越多的重视。在全球化的国际交流合作中，尽可能尊重他人的人格、国格，同时又充分维护自己的尊严和形象，是一项非常重要和具有挑战意义的事情，而当代商务礼仪就是市场竞争和国际商务大环境中人们必备的一门知识。我们有理由相信每一位企业人都能做到敬人律己，风度翩翩、仪表堂堂，是当之无愧的企业代言人。

【课程纲要】
一、礼仪概论篇――礼仪是东西方交融文化
1．礼仪起源
2．礼仪内涵
3．系统工程
4．商务礼仪特质

二、形象设计篇――形象就是外界对我们的印象和评价
1．形象五特征
2．仪容礼仪
3．仪表礼仪
4．仪态礼仪

三、为成功着装篇――得体的着装是企业家优秀素质的体现
1．服饰的社会元素
2．服饰的色彩搭配
3．男士正装“三个三”
4．女士服饰十大金律
5．国际通行的惯例
6．着装礼仪四原则

四、社交风度篇――有礼有节才能拥有高雅形象
1．国际第一礼
2．社交礼仪三部曲
3．高端社交三场合
4．社交场合不宜涉及内容
5．公众场合安全话题
6．社交场合应避免的不雅行为

五、尊位确定篇――尊位是各种活动的一个基点
1．尊位的概念
2．位次及其排序
3．商务会谈会见中的尊位排列
4．国际商务宴请中的尊位排列
5．在交通工具中的尊位

培训师介绍

先后应邀为中国浦东干部学院、复旦大学干部培训中心、复旦新闻学院、复旦CEO高级研修班、同济大学MBA核心课程、上海财经大学 CFO高级研修班、清华大学高级工商管理总裁研修班、杭州干部培训中心、宁波人才培训中心等讲授当代商务礼仪、政务礼仪、服务礼仪等课程；并应邀为LG化学中国投资有限公司、中国民生银行上海分行、中信银行宁波分行、上海海港综合经济开发区、外高桥造船有限公司、沪东集装箱有限公司、上海造币厂、浙江杭州、台州、慈溪、临安、江苏无锡、常州、苏州、镇江、山东淄博等地机关和企业进行“提升政府（企业）形象，培育文明新风”政务礼仪、商务礼仪培训，并应邀为“2007国际小丑嘉年华”志愿者进行礼仪培训，2009“杭州首届金牌导游员大赛”国内专家评委之一等。
节目主持人的经历和礼仪研究生班的深造使其授课风格与众不同。曾应邀赴北京、上海、江苏、哈尔滨、郑州等地主持“第三届中国京剧票友节”、 “全国国标舞公开赛”、“庆申奥成功海峡两岸名家名票演唱会” “第四届国际儒商大会”、2007上海汽车文化节系列活动等。其“女性魅力与修养”讲座得到社会各界女性朋友好评。

本课程名称： 商务礼仪与职业形象塑造

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