非人力资源经理的人力资源管理_公开课

课程收益:

* 帮助您了解正确的招聘流程，了解什么是行为描述问题，了解如何通过行为描述问题提升您的招聘技术，从而找到胜任的员工，提高招聘成功率；
* 帮助您了解新生代员工的特点和职场表现,帮助您分析不同类型员工的不同需求，全面了解员工的被激励因素，进行有效激励，挖掘潜力，激发员工的主动性和责任感；
* 帮助您了解绩效管理过程中管理者的角色定位，帮助您学会绩效教练辅导的关键技术，提高您的绩效沟通水平，提升您的感染力、说服力和必要的威慑力，提升员工绩效，为企业培养高效能人才。

课程大纲

课程目的
在任何一个组织内，人---是企业最昂贵的资源，找对人，用好人，才能做对事。相信您已经非常清楚,人力资源管理是每一个企业管理者的职责，是现代企业管理者以及经理人所必须拥有的管理职能之一，而不仅仅是HR的职能。

本课程从技能和方法上帮助您了解和学习如何通过有效的技术和管理手段去招募、识别、发展、管理和留任关键人才，从而帮助企业和个人最佳地发挥其长期优势，为组织提供持续的人才供应。

课程大纲
一、找对人才能做对事----面试技巧
1、面试基础
*面试内容有效性-----以岗位描述为基础
*面试准则有效性-----确认与工作相关的能力要求
2、面试方法
*非结构化面试是理想的面试方法吗？
*常见的非结构化面试的问题
*结构化面试的目标
3、聆听和提问技巧
*基于胜任力的行为描述问题
*如何运用积极聆听技巧---避免无意识的聆听反应
*如何运用STAR深入探究---有效辨识“面霸”
4、演练---怎样开展一场结构化面试

二、调动员工积极性发挥潜能---有效激励
1、我们眼中新生代
2、激励的模式和机制
3、员工不同需求的分析
4、激励过程五步骤
5、讨论---不同类型的员工应如何区别激励

三、绩效管理过程的重中之重---绩效教练辅导
1、正确认识绩效管理
*绩效管理中正确的流程和职责
*绩效管理中管理者的角色定位
2、认识并提高绩效教练辅导技术
*绩效目标制定阶段的绩效辅导
*绩效目标实施阶段的绩效辅导
*绩效考核评估阶段的绩效辅导
*其他沟通反馈技巧的巧妙运用
3、演练---怎样运用GROW模型进行绩效教练辅导

课程形式
互动式讲解+情景演练+案例分享

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