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本课程名称: 成功商务谈判技巧
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课程大纲
1. 何为商务谈判
商务谈判的基本问题
谈判是一种信息处理过程
不断变化的谈判过程
人际间相互作用的谈判过程
委托人和谈判者的作用
2. 谈判能力的三大要素
3. 谈判中的三个问题
第二部分、 谈判成功的战略基础
1.成功商务谈判八大战略
不让步
不再让步
仅为打破僵局而让步
以小的系列让步实现高的现实性期望
让步在先
解决问题
达到协议以外的其他目标
终止谈判
第三部分、商务谈判的步骤
1. 计划准备阶段
2. 谈判开始阶段
3. 谈判过渡阶段
4. 实质性谈判阶段
5. 交易明确阶段
6. 谈判结束阶段
第四部分、成功商务谈判技巧
1.有效地处理对方的拒绝
2.如何有效地拒绝对方
3.探测的技巧;语言的技巧
4.电话谈判的技巧
5.对付不同谈判者的技巧
6.判别谈判者的风格
培训师介绍
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