精益六西格玛实战培训

总经理，生产总监，质量总监，生产经理，品质经理，车间主任，车间主管，项目经理，项目主管，生产工程师等实践一线的高级管理人员；

● 课程时间：2011年5月26、27、28日（周四、五、六）
3天（9:00-12:00；13:00-16:00）
● 培训费用：3000元/3天（包括午餐及茶水咖啡，讲义，电子版案例和教材等）

● 培训地点：苏州市四星级酒店内，豪华舒适。



● 课程背景：

六西格玛管理法是一种统计评估法，核心是追求零缺陷生产，防范产品责任风险，降低成本，提高生产率和市场占有率，提高顾客满意度和忠诚度。6σ管理既着眼于产品、服务质量，又关注过程的改进。在企业生产建设中，6σ理论认为，大多数企业在3σ～4σ间运转，也就是说每百万次操作失误在6210～66800之间，这些缺陷要求经营者以销售额在15%～30%的资金进行事后的弥补或修正，而如果做到6σ，事后弥补的资金将降低到约为销售额的5%。

为了达到6σ，越来越多的生产型企业开始着眼于管理体系的建设。首先要制定标准，在管理中随时跟踪考核操作与标准的偏差，不断改进，最终达到6σ。六西格玛在经过众多企业的理论和实践证明后，现己形成一套使每个环节不断改进的简单的流程模式：界定、测量、分析、改进、控制。

● 课程内容：

本课程分为三天；课程中重点围绕六西格玛的认识和应用展开。帮助企事业单位高级质量和生产管理人员全面认识六西格玛的管理方法。

● 课程内容：

什么是六西格玛（2小时）
1、质量演进史
2、六西格玛管理的起源与发展
3、六西格玛概念及作用
4、品质改进对劣质品质成本的影响
5、朱兰(Juran)三步曲与PDCA
6、六西格玛突破性改进流程

二、六西格玛改进之步骤一：定义（2小时）


1、 如何识别改进项目？
---维持与改进
---突破性改进项目
2、 何建立改进项目
---使命陈述
---团队任务书
---选择团队

三、六西格玛改进之步骤二：测量（4小时）
1、突破性改进团队的五个活动
2、如何分析现行工作症状？
3、定义团队的作业内容
5、定义边界
6、如何制作流程图
7、柏拉图及其应用
---柏拉图分析
---柏拉图原则与品质品质问题
---如何解释柏拉图
---潜在问题与问题的解释
---何时使用柏拉图进行分析
8、功能展开矩阵图（FDM）
9、失效模式及其后果分析（FMEA）
---失效模式及其后果分析
---确认与修改使命书

四、六西格玛改进之步骤三：分析（4小时）
1、脑力激荡
---脑力激荡的操作作方法
---脑力激荡的四原则
2、因果图
---因果图的制作要点
---因果图的基本特征
---因果图的主要优点
---如何解释因果图
---检验你的推测
3、查检表
---收集数据的计划
---查检表的应用
4、直方图
---直方图作法简介
---直方图的应用
---层别法与直方图的结合应用
5、散布图
---散布图的制作简介
---散布图告诉我们什么了？

五、六西格玛改进之步骤四：改进（3小时）
1、改进的步骤
2、改进选择矩阵图
3、评估供选择的方案
4、设计改进方案
5、设计改进的文化
6、证实改进的有效性
7、实施方案

六、六西格玛改进之步骤五：控制（3小时）
1、巩固改进成果三要项
2、设计控制方案
3、建立控制标准
4、以管制图管制管制标准
5、反复验证改进措施
6、推广与反思

孙先生（Rain Sun）

国家首批注册工业工程师

注册精益六西格玛黑带

美国PMI协会注册PMP

国家注册高级审核员

ISO/TS16949咨询专家、审核员

中国质量协会注册质量经理培训老师

克劳士比（中国）学院高级顾问师

全国六西格玛推进委员会委员

中质协质量经理职业认证委员会委员

中国质量俱乐部品质管理专家

孙老师，先后任职于全球500强和国内民营上市企业的工业工程主管，质量经理，集团质量总监，项目部总监，品质管理总监等中高层管理职位；10余年来一直从事质量与品质管理、工业工程、生产制造，项目管理研究与实战工作。尤其对研发质量管理、管理体系(ISO9000、TL9000、TS16949)推进、实施与优化，项目管理、供应链质量管理、零缺陷管理、工业工程、精益六西格玛管理、五大质量工具等方面有颇深的实战经验。

曾在《上海质量》、《工业工程与管理》、《通讯设备方案与设计》、《中国质量》等多家权威性杂志上发表数篇质量管理、项目管理方面的文章。曾多次接受《人才市场报》就企业项目管理、质量管理等实战话题独家采访。2011年1月个人专著《质量管理实战全书》由人民邮电出版社出版发行。

个人精品课程：

《精益六西格玛概论》、《产品研发质量/品质管理》《标准六西格玛绿带培训》、《六西格玛倡导者培训》、《精益生产实战演练》、《研发质量管理实战》、《SQM供应商质量管理》、《PST问题分析与决策技术》、《TQM全面质量管理》、《SOP标准作业法》、《8D问题分析与改进法》、《PEM卓越绩效模式》、《FMEA失效模式影响和分析》、《SPC统计过程控制》、《MSA测量系统分析》、《零缺陷质量管理》、《QFD质量功能展开》、《中级质量工程师考前冲刺》《注册质量经理考前冲刺》、《研发项目管理》、《基础IE》等生产质量管理课程。