流程管理2.0系列课程_公开课

培训受众:

负责企业经营管理的CEO、COO、CFO和高层业务主管
已经在推进管理提升与信息整合，关注IT的业务价值的CIO或主管信息化建设的高层管理者
希望了解从业务战略到IT落地的企业中高层管理者
设计E化系统业务架构和功能逻辑的IT经理、实施顾问
与管理咨询公司、软件公司合作的项目经理
推进工业化与信息化“两化融合”的政府官员、行业协会以及管理咨询顾问

课程收益:

通过参加《流程管理实务及工具》培训，您可以与国内管理与信息整合领域最有实战经验的咨询顾问和专家讲师交流，你将会：
※ 了解流程管理在中国在历史和最新发展
※ 理解为什么从业务流程切入是企业打造基础管理、实现精细化管理管控的最佳选择
※ 了解流程管理的三阶段三轮循环模型
※ 熟悉流程管理的方法与工具
※ 知道如何实现从业务需求到流程E化的转变
※ 分享企业流程管理体系建设的策略

课程大纲

涉及的理念、方法及工具：
一、流程理念
流程管理在中国
流程管理十年回顾
国内企业流程应用状况通报
理论体系：从BPR、BPI到BPM
流程管理实践的进展：流程管理2.0
重新审视流程管理的基本概念
业务流程定义
分类、分级、分层
流程清单
三级流程图
流程时态
流程管理理念
为什么流程是企业管理提升的切入点
怎么理解“一维切入，多维渗透”
流程管理的价值与局限
二、流程管理实务
流程管理的三阶段三轮循环模型
流程显性化是流程管理的第一步
流程梳理的十二个步骤
流程固化要做哪些事情
流程管理如何影响ISO//6 SIGMA/绩效等其他管理方法
ESIA是流程优化的方法吗？
沙盘推演在流程显性、流程优化设计、流程宣贯中的作用
三、流程E化
E化是流程固化、流程优化的重要工具
流程E化前的优化设计是管理提升成败的关键
E化的核心：从业务需求到IT需求转换方法
流程E化的信息技术（IT）保障，重要但不是关键
为什么在流程E化后会有二次优化
讨论：怎么做流程E化才有效
四、流程管理体系
流程管理的另类价值－－发现和培养人才
流程管理的团队建设
流程经理（流程责任人）的定义与作用
持续改进方能体现管理的价值
讨论：怎样的管理体系能够保证流程管理常态化
五、交流：与本企业业务、行业相关的案例介绍
在培训现场由专家带领学员进行问题分析，分享专家经验，给出有针对性的意见和建议。
必要时通过情景模拟、现场练习加深对同类议题的理解。
培训后讲师将继续跟踪该类议题在企业中的解决情况，做到学以致用。

培训师介绍

唐志明老师拥有18年以上的企业管理和信息化工作阅历。目前唐老师是上海市政府下辖投资咨询公司的外聘专家，AMT集团合伙人，中国管理信息化专家名人，中国国际管理咨询协会评选的最佳管理咨询讲师。
唐老师1998年开始从事ERP实施和IT咨询行业。除了常年在全国范围内实施Oracle EBS和SAP大型套装系统外，还管理和实施过CRM、eHR之类的业务单元软件，其间从事过DBA、系统分析师等工作，在甲方担任过管理平台总规划师、CIO之职，在乙方主持过近十个千万级以上的实施项目，参与和管理过数十个百万级的管理咨询和IT实施项目，帮助客户规划、选型，从项目经理到顾问总监，实施过的管理咨询和信息化项目累计资金过亿。
近年来唐老师看到众多中国企业在高速成长下管理短缺的急迫需求、也看到传统咨询只说不做的弊端，与一群志同道合的合伙人共同创办本土最大的管理+IT咨询公司和最专业的流程咨询公司，用专业务实的服务，做到了咨询有成果，落地可执行，为客户创造看得见的价值。
唐老师在近20年的实践中，将理念、方法、执行力和人有机的结合起来，开创性地提出了适合中国企业的Cmap咨询方法，针对国有、民营、外企等不同所有制形式的企业，理论结合实际，有针对性的开展咨询服务。
作为国内管理咨询和信息化领域的实战派专家，唐老师的咨询风格是有问必答讲方法、深入浅出讲道理、由点及面讲策略，将为企业解决一个个具体而生动的管理问题作为己任和快乐之源泉。

本课程名称： 流程管理2.0系列课程

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