和谐高效的企业综合行政管理_公开课

培训受众:

各类企业的行政部门、综合办公室、后勤总务部门的人员

课程收益:

理解行政工作给企业和自身带来的价值，培养正确的岗位观念
学习行政工作规划与实务处理技巧
掌握沟通协调技巧，妥善处理对内和对外的事务和关系，提升专业度和个人可信度
提升行政工作的专业品质、效率和内部客户满意度

课程大纲

【课程纲要】：

一、如何打造和谐高效的企业行政
行政工作在企业中的价值
行政人员所扮演的角色与职责
行政人员应具备的职业素质
二、自我管理
专业的行政形象
行政人员的角色定位与职业发展
三、时间管理
任务优先权的分配
有效的时间管理工具
四、事务管理
日常事务管理：办公室管理、庶务管理、资产管理、公文档案、员工服务
项目事务管理：大型采购、会务、装修搬迁、企业文化推广
突发事务管理：安全消防事件、企业危机事件
五、物品管理
固定资产管理
办公用品管理
六、场地管理
办公楼选址和搬迁
办公区域管理：消防、安全、绿化、保洁
七、人际管理
工作沟通的目的和内容
跨部门沟通的常见问题分析和沟通要点
企业内跨部门沟通的技巧

培训师介绍

姚亚男老师，培训中心培训总监、首席培训讲师，国家级企业培训师，国家级心理咨询师，担任国家企业培训师职业资格考证培训讲师，ＡＭＡ美国管理协会（中国）会员。
姚老师具有近16年的企业管理经历，曾服务于多家知名企业，行业涉及制造业、酒店服务业以及咨询培训，在人力资源、培训管理、行政管理、客户服务等领域积累了丰富的实务经验。
姚老师具有9年以上专业管理培训与项目咨询的工作经验，曾经为数百家企业进行项目咨询与培训，每年培训学员逾千人。在多年的培训咨询工作和长期不懈的学习深造中，积累了扎实的理论功底和丰富的企业案例。她的课程深入浅出，理论与实务有效结合，既可在战略高度指引方向，又可提供切实可行的解决方案，令学员往往有茅塞顿开的感觉。姚老师亲和力极佳，课程逻辑性强，授课风格风趣活泼，擅长应用多元授课方法，与学员保持良好互动，使学员在体验中领悟到学习的乐趣与收获。

本课程名称： 和谐高效的企业综合行政管理

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