现场管理者训练_内训课程

课程大纲:
一、现场管理者的作用与责任
1、现场管理者的定义
2、现场管理者的优越之处
3、现场管理者的必备素质
4、现场管理者的行动指南
5、现场管理者的行为禁忌
6、班组管理应忌“五气”

二、现场管理的现场操作指导
1、车间里经常出现的问题
2、何时需要培训
3、操作指导准备
（1）制定训练预定表
（2）分解作业
（3）备好所有物品
（4）整理整顿车间
4、操作指导四阶段法
第一阶段作好学习的准备
第二阶段操作示范及说明
第三阶段实际操作
第四阶段指导后观察

三、现场管理的现场操作改善
1、操作改善四阶段法
第一阶段操作分解
第二阶段反问每个细节步骤
第三阶段展开全新方法
第四阶段实施新办法
2、操作改善分解表
3、作业标准的制定方法
4、简化动作的经济原则
5、何时需要更改作业标准
6、现场管理者不该说的话

四、现场管理的现场人际关系
1、人际问题的产生形态
2、人际问题发生后果
3、人际关系的基本原则
（1）做得好坏均告之本人
（2）做得出色时给予称赞
（3）事先通报，减少被动
（4）调动下属的积极性
（5）尊重下属的人格
4、人际关系管理四阶段法
第一阶段把握事实
第二阶段深思熟虑
第三阶段采取措施
第四阶段确认措施的结果
5、如何把握下属的想法
6、正确了解下属的障碍

五、现场管理中的安全操作
1、现场管理者对安全生产的责任
2、安全操作四阶段法
第一阶段考虑事故发生的原因
第二阶段研究和制定对策
第三阶段实施对策
第四阶段检查结果
3、怎样分析事故？

六、现场管理中的现场沟通技巧
1、沟通的目的
2、沟通的基本态度
3、沟通的核心技术
4、有效倾听的言语技术
5、沟通的促进因素

七、现场管理的现场目视管理
1、什么是目视管理
2、为什么要开展目视管理
3、目视管理的三大要点
4、目视管理的内容
行政管理、物品管理、生产管理、品质管理、设备管理、安全管理
5、目视管理的应用及其实例演示
6、目视管理11种方法
7、目视管理常见问题及原因分析

八、改善现场管理者的现场管理
1、车间现场问题与问题意识
2、工作改善的观念
3、常见的改善方法
剔合排简法、脑力激荡法、CTQ分析法
4、3U MENO检核表
5、现代生产计划解决方案
线性规划法解决不同产品间生产数量的优化组合问题
6、解决问题的原理与步骤
PDCA工作方法
企业QC小组活动形式和方法案例展示

现场管理者训练

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