班组长管理_内训课程

课程大纲

【课程简介】
作为 “兵头将尾”的班组长，是一线战斗的直接组织者和指挥者，直接关系到企业运营与效率。班组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。
本课程是专门为企业班组长而设，目的在于让他们掌握先进的工作方法,讲究相应的领导艺术,从而提高产品品质、降低产品成本、改善工作环境，取得事半功倍的效果
【培训形式】案例研讨、角色扮演、全员分享、专题讨论、个别交流
【课程大纲】
一、班组长职责定位
1、班组管理的职责
2、班组长的多角色转换
3、四种新型的工作关系
4、企业对干部的两大类回报
5、非经济回报对未来的帮助
6、管理者的必备能力模型
7、现场管理的特点
8、QCDSF顾客满意五要素
9、4M1E现场管理五要素
10、班组管理中的PDCA/DMAIC循环
11、班组长必备的管理能力
二、班组长一日管理与基础工作方法
1、班组长一日工作全貌
2、工作交接
3、早会：生产、人员、活动安排及联络
4、生产确认
（型号、数量、材料、条件、品质首检等）
5、品质巡检及记录确认
6、4M1E变化点把握
7、预见性地主动对应
8、交流、联络与工作协调
9、报表填写
10、当日工作总结
11、首先解决观念问题
12、严格和关注细节
13、5W3H――具体化
14、书面化
15、数字化
16、五项主义（现场现物现实原理原则）
17、报告?联络?商量
18、速度?跟踪?自立
19、改善无止境
20、行动、速度与耐力
三、高效率早会
1、早会的目的和意义
2、早会的三种队列形式
3、早会的内容
4、早会的时间与地点选择
5、轮流主持与日常工作安排
6、部门综合早会
7、早会的礼仪教育
8、早会的工作气氛营造
9、早会教育与班组风气培养
四、班组业绩管理
1、班组目标管理
2、班组工作日报
3、产量与生产效率管理
4、品质业绩管理
5、个人业绩管理
6、班组工作周报
7、班组看板管理
8、业绩评比与自主研究活动

培训师介绍

刁东平，国际注册管理咨询师，中山大学管理学院客座教授，中山大学创业学院实践导师，广东省培训协会2009年度优秀讲师，《班组管理》、《南方企业家》、《哈佛商业评论》、中国总裁网的撰稿人和专栏作家，擅长生产运营管理和执行力体系建设领域。
刁老师曾担任松下电器高管职务，拥有丰富的管理实战经验，并建立了完善的方法论和管理体系，不仅授课精彩，更能和企业的实际操作紧密结合。刁老师的授课超过500场，是华南地区有较大影响力的生产管理和执行力培训专家。

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