结果至上--团队执行力

董事长、总经理、总监、企业的中层管理人员等

了解：结果至上的作用与意义
了解：企业中高层不合格的原因
明确：突破中高层陈旧思维，树立商业人格
掌握：商业人格的DNA
掌握：识别结果的三只慧眼
明确：中高层必须以结果为导向
掌握：如何做结果
明确：执行人才的特征
了解：客户价值
明确：客户价值曲线图
掌握：执行力的万能公式
掌握：执行力的核心要素
掌握：责、权、利三者的关系
明确：执行的最大成本就是人与人之间的沟通
掌握：中层人才批量复制的培训体系
明确：如何打造中高层对企业文化共识
掌握：制度管控的重要条件

课程大纲：

第一模块：构建执行环境，打造商业人格。破除等、靠、要的做事风格，结果导向争做实干家。

突破难点：思路决定出路，员工必须具备商业人格。让企业的员工懂得没有独立的商业人格就没有合作的空间，企业不赢利就会死亡，员工不做结果就是变相的剥削企业。

理念：企业与员工之间本质上是一种商业交换关系，对结果负责，就是对我们工作的价值负责。

第一步：构建执行环境，打造商业人格

我们的行为会不会受到环境的影响？
为什么要打造商业人格的执行环境
商业人格必须要求员工做到哪些转变
一个企业只要三种人：敬业的人、职业的人、专业的人

第二步：商业人格的DNA

现象：为什么部门互相扯皮、内部攀比、这事与我无关，不能主动承担责任？员工经常抱怨没有制度怎么执行等。

商业人格的2大原则
商业人格的2大标准
商业人格的修炼是一个渐修的过程

第三步：结果导向

不做结果的三大根源
识别结果的三只慧眼
做结果的三大原则
做结果的三种思维

第四步：结果至上，马上行动
做结果的操作要点
先开枪，后瞄准
具有合作精神
永不放弃，执行到底
操作注意事项
做结果的常见方法
案例教学：电影观摩：什么样的人才是有执行力的人？

第二模块：执行力的真正方向，客户价值

突破难点：21世纪谁专注客户价值，谁就赢得了胜利。告诫企业的老总在制定战略的时候要以客户为中心，自下而上的提交行动措施。

理念：不在客户价值前放弃自我就是在客户前放弃金钱。

第一步：客户至上的企业文化

为什么每天员工都很忙，但不知道结果应该给谁？
什么是企业执行力的方向
客户价值的重要性：企业生死存亡底线
持续的客户价值：不战而屈人之兵
客户价值决定企业长盛不衰、基业长青

第二步：如何建立客户价值战略曲线图

做客户价值的四项基本原则
什么是内部客户价值
如何界定内部客户价值
做内部客户价值的方法
建立客户价值战略曲线图的五大步骤
步骤一：以企业的视角找出行业内关键竞争要素
步骤二：描绘行业内关键竞争要素价值曲线图
步骤三：再定位：四步坐标格重新定义关键竞争要素
步骤四：描绘行业内客户忠诚价值曲线图
步骤五：战略宣讲，中高层达成高度协同作战

第三模块：执行力的万能公式，保证战略落地生根

突破难点：找到合适的人做最需要做的事，并对风险有效的控制，战略落地才不是一句空话。

理念：我们只相信在战略下的具体行动措施，不相信拍胸脯的承诺。

第一步：明确结果，从关键业绩到关键业务流程

突破难点：以客户为中心，明确战略下的目标任务，自下而上提交行动措施

达成目标任务必须有必备的行动措施即从头到尾流程化
工作的内容要明晰化
明晰的内容要操作化
操作工具：工作清单、优先排序
操作标准：量化、有价值、可交换

第二步：锁定责任

突破难点：人们不愿意执行别人的战略，愿意执行自己的战略
定责任，建立一对一责任
工具：任务管理表
案例：中高层和下属如何沟通
猴子管理法
从一对一责任到一对一承诺
什么是真正的100%责任
“司机文化”打造
打造中高层人才培养体系

第三步：听话照做与监督机制的设立

突破难点：人们不会做您希望的事情，只会做您检查的事情
听话照做不用创新
凡事正式的决定都是对的
管理的误区：疑人不用，用人不疑，授给谁权利就要绝对信任大胆放手去做！
检查体系打造及操作要点
检查执行工具

第四步：奖惩措施

突破难点：人们不拒绝改变，拒绝被改变。团队对抗决定执行效率，执行团队需要激活！
总结得失
奖惩的原理：马太效应
物质与精神奖励的关键点
大雁的欢呼――建立及时激励体系
激励体系注意事项：

第四模块：管控制度，确保行动措施执行到底。

突破难点：企业核心价值不容任何人侵犯，只有绩效狼性、生活人性，才能发挥员工潜能。塑造有情领导、人性管理、完备制度。建立好的机制制度，必须打掉依赖个别能人的管控制度。如果管控不好就会破坏团队文化，影响企业利益的最大化。

第一步：文化管控----文化是制度之上的制度，价值观决定管理成本！

咨询要点：建立黑白分明的文化，宽容错误行为最大坏处就是打击团队的优秀行为。

企业内部致命的四种文化
分享与共享――建立共同成长的环境，让员工自动自发

第二步：制度管控---企业家必须懂得用数据与制度管控团队！

咨询要点：我们只相信眼前发生的事实和数据，不相信拍胸脯的承诺；既定的制度不容任何人侵犯，塑造完备制度。
平台管控---铁打的营盘流水的兵，团队最高境界就是形成法治化运作的铁营盘
操作要点
构建企业红绿灯系统
塑造完备制度
热炉法则
狼性淘汰激活组织
超级实用工具：YCYA制度
建立企业备忘录
改进整理，汇编成册

第五模块：行动手册

第一步：学以致用，将学习心得运用到实际工作当中

第二步：制定行动手册，提升工作业绩