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本课程名称： SPC（统计过程质量控制）高级研修培训班
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服务态度0低0%
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培训受众:
课程收益:
通过该培训课程学习与考试、考核，学员们将能够具体达到如下目标：
1、如何识别顾客需求（VOC）,重点过程（CTP）和关键质量（CTQ）。
2、系统地理解和掌握统计一般原理，运用统计方法预防质量问题。
3、理解并能识别过程的正常波动和异常波动并分类改善和优化过程。
4、理解 3 σ原理、中心极限定理和两类统计错误。
5、了解、计算并研究过程能力指数，长期能力与短期能力。能初步识别过程能力不足是技术问题或是管理问题。
6、系统地掌握计量值统计控制的原理、判异和分析，并能应用在产品和过程上。
7、系统地掌握计数值统计控制的原理、判异和分析，并能应用在产品和过程上。
8、能操作MINITAB统计软件中的SPC（统计过程质量控制）功能。
课程大纲
讲授 - 启发式、交互式教学 - 小组讨论- 案例分析 - 运作模拟- 角色扮演 - 练习- 自我评估测验。
【课程特色】
结果导向：使参加课程学习人员都能掌握SPC（统计过程质量控制）原理并能实际灵活地应用。
实战出发：课程配备丰富的案例，重点引导学生如何在本企业应用。
教学相长：通过案例分析、实战演练、小组研讨、分享经验和知识。
培训大纲
第一天
第一部部份：VOC\CTP\CTQ
1、顾客需求的识别和转换。
2、关键过程与输入、输出。
3、量化关键质量指标。
4、识别你的业务VOC\CTP\CTQ
第二部份：统计基础
1、误差及其类别。
2、计量值和计数值。
3、均值\中位数\众数。
4、方差\标准偏差\极差\四分位数极差。
5、正态分布和中心极限定理。
6、统计基础小结和巩固演练。
第三部份：过程能力与计算
1、DPMO与SIGMA能力。
2、过程能力Cp、过程能力指数Cpk 、Ppk和SIGMA能力 。
3、过程能力研究与问题的分类。
4、正态性检验、非正态分布的过程能力计算。
5、应用MINITAB计算过程能力。
6、应用EXCEL计算过程能力。
第四部份：SPC（统计过程质量控制）概述
1、SPC（统计过程质量控制）的概念、特点及发展。
2、变异的两类基本原因。
3、控制图的作用及种类。
4、3 σ原理和两种错误。
5、 变差与过度调整、戴明“漏斗规则”。
第二天
第五部份：SPC（统计过程质量控制）图的运用
1、控制图的种类与选用原则。
2、计量值控制图（重点介绍Xba―R,Xba-S,X-MR等图）
1）使用计量值控制图前的准备。
2）计量值数据控制图及其应用。
4）计量值数据控制图的分析。
5）计量值数据控制图的过程能力分析。
6）用MINITAB制作计量值数据控制图。
7）计量值数据控制图的设计。
8）计量值控制图在各行业中的应用研讨。
3、计数值控制图（重点介绍P图、U图）
1）使用计数值数据控制图前的准备。
2）计数值数据控制图及其应用。
3）计数值数据控制图的分析。
4）计数值数据控制图的过程能力分析。
5）用MINITAB制作计数值数据控制图。
6）计数值数据控制图的设计。
7）计数控制图在各行业中应用研讨。
4、高级控制图EWMA图。
5、高级控制图CUSUM图。
6、工序预控制图。
培训师介绍
精益
北大经济管理学院 北大纵横商学院 北大生产力研究中心
清华大学总裁研修班 全国高科工委等单位特聘实战派教授
深圳中商国际研究院高级研究员
一方面长期从品质、工程和生产管理一线练就一身功夫，另一方面又对精益生产和六西格玛进行系统地研究。能同时为企业提供精益生产、六西格玛、
精益六西格玛管理导入培训、实验设计（DOE）、价值工程、创造性解决问题方法（TRIZ）、全面设备管理（TPM）、防错法、工业工程（IE）、失效模式分析（FMEA）、质量功能展开（QFD）、统计过程控制（SPC（统计过程质量控制））、全面质量管理（TQM）、质量成本、TS16949、MINITATB应用等工具专场培训超过100次，学员数万人。
出版的精益六西格玛专著有：
《九步通向成功----中国企业精益六西格玛推行木桶原理》，此书是我们8年来在国内推行精益六西格玛经验之作，也是国内唯一的开山之作。
《找到金矿―选择最好的精益六西格玛项目》
本课程名称： SPC（统计过程质量控制）高级研修培训班
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