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【课程介绍】
“人生不如意十之八九”，当情感遭遇纠结，职业出现倦怠，婚姻出现不和，生活诸多不顺时，那种焦虑、担忧、痛苦、无助，你懂得……职场压力过大会导致人们工作生活消沉，甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。工作压力从来不是问题的本源，问题的根源往往来自人们对压力根源了解不够，加之潜意识的作用，让不少人沦为压力情绪的奴隶，严重影响了工作绩效、身体健康、夫妻情感和人际关系……
提升企业单位领导的心理资本：“自信、乐观、希望、韧性”，掌握增强幸福感的6大法则，学会国学精粹智慧，增强幸福感，系统掌握职场商务礼仪，提高干部的综合修养，学会心理压力疏导，可以提高情绪生产力，改善团队经营绩效。
本课程从“国学智慧，职场礼仪，干部修养、心理减压”入手，秉承幸福心理学理念，运用NLP教练技术，让您洞悉国学精粹智慧，提升非职权影响力，运用实际有效的方式，学会干部修养九字诀，掌握压力疏导技巧，学会自我心理关爱，让您在最短时间增强对工作的热情和生活的信心，减压增能，提升心理资本，改善心态绩效和行为绩效，轻松应对日益激烈的竞争，更快乐的工作，幸福的生活！
【培训收益】
顿悟国学精粹智慧，塑造积极心态，获得内心幸福的六大法则。
了解职场商务礼仪，提升职业素养，成就高情商EQ领导干部。
学会干部修养提升的实用工具方法，提高团队管理艺术和绩效。
知道七情六欲五毒，性格压力自评，自我觉察成长，增进生活智慧。
学会情商EQ的5个维度，结合工作情景实战训练，提升职业情商。
减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情，提升生活情趣。
发掘压力源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生。
掌握行之有效的压力管理策略，学会各种有效的放松方法。
学会快速减压的26种方法，提升情商、逆商。
潜意识对话：发掘内在成长的力量，变压力为动力。
幸福职场：ABCDEF情绪理论改变心态绩效和行为绩效。
体验现场神奇催眠术：了解潜意识的3大特点并善用倍增财富。
培养积极双赢思维-升级BVR信念、价值观、行为模式系统。
【授课方式】
针对客户需求定制课件，注重困扰问题解决和现场解疑答惑，行动学习教练式辅导培训采用案例分析、分组讨论、角色扮演，AB角训练、心理测评、情景模拟和实战演练，课程氛围轻松活泼，激发学员的学习兴趣，在内在感悟和方法练习中获得技能提升，改善心态绩效和行为绩效。
课程具有极强的实用性：30%的理论+40%的方法+30%的实例。
培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王。
体验式培训：互动性强、幽默、生动、亲切。
专业背景、前瞻理念、独到观点、丰富实践经验构成独特课程体验。
【培训对象】： 公司中高层管理人员、职业经理人及企事业单位领导。
【授课时间】: 2天
【课程大纲】
第一单元：热身活动，分组团建
1、 全场热身活动 ：《抓钱》游戏
随机安排学员两两相对，AB角训练反应速度。
2、 团建展示PK：《旗人旗语》
按照参训学员人数分组，组建团队，各队分别选出司令、政委、起队名、队呼，设计队旗，讨论列出工作生活问题和培训期待、并进行团队风采展示，引爆大家参训的士气和热情，绘制摘星榜PK分数表。
3、 请安排计分助教2名，递话筒助教2名，教室左边各1名，教室右边各1名。
第二单元：国学智慧提升幸福感
团体活动：《找变化》
1、 幸福锦囊：国学人生智慧
（1）儒家-拿得起：元亨利贞，孝悌忠信，礼义廉耻，仁爱和平。
（2）道家-看得开：人心惟危，道心惟微，惟精惟一，允执阙中。
（3）佛家-放得下：诸恶莫作，众善奉行，自净其意，明心见性。
（4）智者心转境，当下即极乐
案例：司马懿与诸葛亮
（5）人生幸福三诀：
u 不要拿别人的错误来惩罚自己
u 不要拿自己的错误来惩罚别人
u 不要拿自己的错误来惩罚自己
互动：你的幸福指数是多少？
2、 什么是积极心理学？
（1）是什么让我们变得不快乐？
缺乏信仰 /总是比较 /对美好事物不感动 /不懂施舍 /不知足 /压力大；
自评：你中了几招？
（2）积极心理学的研究对象——幸福感
案例： 全球性的流行病—21：1现象
（3）何为幸福？衡量人生意义唯一的指标
互动：你心中幸福是什么样的？
3、 获得内心幸福的六大法则
（1）幸福法则1：学会选择
u 幸福是一种选择
u 区分偏差
u 纠正偏差效应
（2）幸福法则2：学会失败
u 将挫折升华
u 评价失败的技巧
u 善于比较是一种智慧
u 不要怕失败，关键在于行动。
（3）幸福法则3：为所当为，顺其自然
案例：蝶破茧的故事
（4）幸福公式4：乐观看待人生
案例：骡子的故事
（5）幸福法则5：培养积极性格
分享：消极的心态像口臭
（6）幸福法则6：建立人生意义感
l 工作三境界
l 赚钱谋生
l 事业
l 使命感
案例：成功的人都是带着爱和使命感去工作
第三单元：职场商务礼仪
互动活动：《老师说》
1、商务礼仪和职业素养
（1）商务仪表
（2）职业素养和态度
心理测评：你的职业素养多少分？
（3）良好职业素养标准：
u 像老板一样专注
u 做一个时间管理高手
u 高效执行力
u 设立工作目标，按计划执行
u 自动自发，积极主动： 工作不是要我做，而是我要做
u 强烈的责任心：敢于担当，敢为人先。
u 化压力为动力
u 学会迅速适应环境
2、服务礼仪文化
（2）电话礼仪（企业形象的窗口—十分重要）
u 融入微笑的声音
u 接打电话的规范
u 做好电话留言
u 注意时间差
u 不要煲“电话粥”
（3）留下良好“第一印象”
（4）人际交往心理原则
l 交互原则（爱人者人恒爱之）
l 功利原则（人际交往本质是社会交换）
l 自我价值保护原则（自尊心与自我价值感)
l 人际吸引水平的增减原则
l 情境控制原则
（5）宴请、招待会、陪车、展会礼仪
（6）商务用餐 礼仪
3、商务洽谈礼仪
（1）约会和邀请关键点
（2）专业拜访
（3）接待技巧
（4）组织会议
（5）谈判安排
（6）书面往来
（7）公司内的人际关系
（8）问候的礼节礼貌与禁忌
案例：面对大客户，你该怎么办?
第四单元：干部修养提升
互动活动：《我演你猜》
1、领导干部应具备哪些修养？
（1）品德修养
u 品德是人的立身之本
u 非德无以立身，非德无以成才
u 品德资本是一生中最好的资本
案例：牛根生的用人观
（2）作风修养
u 做好事
u 办实事
u 解难事
案例分享： 德鲁克经典五问
（3）能力修养
u 工作思路
u 组织协调
u 依法办事
u 心理素质
思考：如何做到吃透上边的，掌握下边的，了解周围的，把握自己的”？
（4）情感修养
l 善于理解人、
l 善于关心人、帮助人
l 能够宽容与谦让
案例，“一争两丑，一让两有”的故事
（5）威严修养
l 职权影响力
l 非职权影响力
演练：你常对员工讲的一句话是什么？
2、如何加强干部修养？
（1）坚持用科学理论武装头脑
u 加强理论学习
u 提高理论素养
u 养成良好学风
（2）党性分析和自我解剖
活动：价值观大拍卖
（3）勇于接受批评监督
案例：“人存政兴”vs“人亡政衰”的故事
（4）注重实践磨练自己
l 慎初
l 慎微
l 慎欲
l 慎独
l 慎终
3、干部修养九字诀
（1）修养注重“长、宽、高”
u 业要长：专业纸厂，科研之长。
u 识要宽：学识要宽，视野要宽。
u 德要高：思想境界高，认识水平高。
思考：如何做到方略上“抓大放小”方法上“小中见大”？
（2）管理着眼“点、线、面”
u 点石成金之术：重视员工，发展员工，培养骨干。
u 学会串珠成线：班组建设，科研建设，高技能员工培养。
u 学会谋篇布局：企业文化，抓大放小，凝聚人心。
案例：如何打造企业文化？
（3）处事讲究“圆、角、方”
l 细小问题讲弹性：注重“圆通”。
l 原则问题讲刚性：展现“棱角”。
l 分析问题讲公正：彰显“方正”。
演练：如何教练辅导员工？
第五单元：与压力共舞
团体游戏：《凤凰涅槃》
1、 压力趣味测试
（1）心理测评：心理压力自测量表
（2）生活事件及压力指数
（3）自我压力评估
2、 认识压力、压力感和压力源
（1）案例分享：杯子的故事
（2）压力的反应：
u 情绪反应
u 行为反应
u 生理反应
（3）什么是压力感？
自我认知：性格与压力测试
（4）什么压力源？
（5）中国特色的压力源”识别分析
l 经济压力/人际压力/情感压力
l 家庭压力/健康压力
l 成就压力/内在自我的压力
l 存在的压力......
演练：工作压力源分析
3、 职业压力特点：
（1） 压力与工作绩效关系图：
案例：你的绩效高峰在哪里？
（2） 压力特点
u 压力会像空气一样伴随你的一生。
u 压力是双刃剑，适度压力利于创造佳绩。
u 压力伴随过度情绪化，情绪带来压力。
（3）理想、现实和真实自我
案例：压力形成的现象学本质
（4）轻松压力调节：
l 内因：心理调节/生理调节：做情绪的主人
l 外因：人际调节/环境控制：事件控制
4、 压力管理技巧：
（1）简单易行的26种减压方法
（2）潜意识自我能量提升
u 潜意识的3大特点
u 催眠体验：渐进式自我放松技术
u 放松减压：冥想快速身心放松
实操演练：瘦身静心“混元桩”
（3）深呼吸减压
（4）运动减压
（5）音乐减压
（6）压力管理策略：
l 倾诉表达：释放不良情绪
l 娱乐放松：增强心理张力
l 理解他人：减少人际压力
l 量力而行：避免身心透支
l 妥协放弃：权衡利弊得失
l 积极呼救：正确寻求帮助
l 好好睡觉：迎接美好明天
5、 升级BVR信念系统：培养积极双赢思维
（1）最好的选择，是让自己变强大！
（2）总结：庄子的 “空船理论”
（3）记得每天对自己微笑
第六单元：总结升华
1、本课程我感触最深的地方是：
（1）
（2）
（3）
3、我将在自己的工作（生活）中改变如下：
第七单元：互动解疑答惑
本课程名称： 《国学、职场礼仪、干部修养及心理减压》课纲
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服务态度0低0%
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【课程介绍】
“人生不如意十之八九”，当情感遭遇纠结，职业出现倦怠，婚姻出现不和，生活诸多不顺时，那种焦虑、担忧、痛苦、无助，你懂得……职场压力过大会导致人们工作生活消沉，甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。工作压力从来不是问题的本源，问题的根源往往来自人们对压力根源了解不够，加之潜意识的作用，让不少人沦为压力情绪的奴隶，严重影响了工作绩效、身体健康、夫妻情感和人际关系……
提升企业单位领导的心理资本：“自信、乐观、希望、韧性”，掌握增强幸福感的6大法则，学会国学精粹智慧，增强幸福感，系统掌握职场商务礼仪，提高干部的综合修养，学会心理压力疏导，可以提高情绪生产力，改善团队经营绩效。
本课程从“国学智慧，职场礼仪，干部修养、心理减压”入手，秉承幸福心理学理念，运用NLP教练技术，让您洞悉国学精粹智慧，提升非职权影响力，运用实际有效的方式，学会干部修养九字诀，掌握压力疏导技巧，学会自我心理关爱，让您在最短时间增强对工作的热情和生活的信心，减压增能，提升心理资本，改善心态绩效和行为绩效，轻松应对日益激烈的竞争，更快乐的工作，幸福的生活！
【培训收益】
顿悟国学精粹智慧，塑造积极心态，获得内心幸福的六大法则。
了解职场商务礼仪，提升职业素养，成就高情商EQ领导干部。
学会干部修养提升的实用工具方法，提高团队管理艺术和绩效。
知道七情六欲五毒，性格压力自评，自我觉察成长，增进生活智慧。
学会情商EQ的5个维度，结合工作情景实战训练，提升职业情商。
减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情，提升生活情趣。
发掘压力源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生。
掌握行之有效的压力管理策略，学会各种有效的放松方法。
学会快速减压的26种方法，提升情商、逆商。
潜意识对话：发掘内在成长的力量，变压力为动力。
幸福职场：ABCDEF情绪理论改变心态绩效和行为绩效。
体验现场神奇催眠术：了解潜意识的3大特点并善用倍增财富。
培养积极双赢思维-升级BVR信念、价值观、行为模式系统。
【授课方式】
针对客户需求定制课件，注重困扰问题解决和现场解疑答惑，行动学习教练式辅导培训采用案例分析、分组讨论、角色扮演，AB角训练、心理测评、情景模拟和实战演练，课程氛围轻松活泼，激发学员的学习兴趣，在内在感悟和方法练习中获得技能提升，改善心态绩效和行为绩效。
课程具有极强的实用性：30%的理论+40%的方法+30%的实例。
培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王。
体验式培训：互动性强、幽默、生动、亲切。
专业背景、前瞻理念、独到观点、丰富实践经验构成独特课程体验。
【培训对象】： 公司中高层管理人员、职业经理人及企事业单位领导。
【授课时间】: 2天
【课程大纲】
第一单元：热身活动，分组团建
1、 全场热身活动 ：《抓钱》游戏
随机安排学员两两相对，AB角训练反应速度。
2、 团建展示PK：《旗人旗语》
按照参训学员人数分组，组建团队，各队分别选出司令、政委、起队名、队呼，设计队旗，讨论列出工作生活问题和培训期待、并进行团队风采展示，引爆大家参训的士气和热情，绘制摘星榜PK分数表。
3、 请安排计分助教2名，递话筒助教2名，教室左边各1名，教室右边各1名。
第二单元：国学智慧提升幸福感
团体活动：《找变化》
1、 幸福锦囊：国学人生智慧
（1）儒家-拿得起：元亨利贞，孝悌忠信，礼义廉耻，仁爱和平。
（2）道家-看得开：人心惟危，道心惟微，惟精惟一，允执阙中。
（3）佛家-放得下：诸恶莫作，众善奉行，自净其意，明心见性。
（4）智者心转境，当下即极乐
案例：司马懿与诸葛亮
（5）人生幸福三诀：
u 不要拿别人的错误来惩罚自己
u 不要拿自己的错误来惩罚别人
u 不要拿自己的错误来惩罚自己
互动：你的幸福指数是多少？
2、 什么是积极心理学？
（1）是什么让我们变得不快乐？
缺乏信仰 /总是比较 /对美好事物不感动 /不懂施舍 /不知足 /压力大；
自评：你中了几招？
（2）积极心理学的研究对象——幸福感
案例： 全球性的流行病—21：1现象
（3）何为幸福？衡量人生意义唯一的指标
互动：你心中幸福是什么样的？
3、 获得内心幸福的六大法则
（1）幸福法则1：学会选择
u 幸福是一种选择
u 区分偏差
u 纠正偏差效应
（2）幸福法则2：学会失败
u 将挫折升华
u 评价失败的技巧
u 善于比较是一种智慧
u 不要怕失败，关键在于行动。
（3）幸福法则3：为所当为，顺其自然
案例：蝶破茧的故事
（4）幸福公式4：乐观看待人生
案例：骡子的故事
（5）幸福法则5：培养积极性格
分享：消极的心态像口臭
（6）幸福法则6：建立人生意义感
l 工作三境界
l 赚钱谋生
l 事业
l 使命感
案例：成功的人都是带着爱和使命感去工作
第三单元：职场商务礼仪
互动活动：《老师说》
1、商务礼仪和职业素养
（1）商务仪表
（2）职业素养和态度
心理测评：你的职业素养多少分？
（3）良好职业素养标准：
u 像老板一样专注
u 做一个时间管理高手
u 高效执行力
u 设立工作目标，按计划执行
u 自动自发，积极主动： 工作不是要我做，而是我要做
u 强烈的责任心：敢于担当，敢为人先。
u 化压力为动力
u 学会迅速适应环境
2、服务礼仪文化
（1）商务仪表
（2）电话礼仪（企业形象的窗口—十分重要）
u 融入微笑的声音
u 接打电话的规范
u 做好电话留言
u 注意时间差
u 不要煲“电话粥”
（3）留下良好“第一印象”
（4）人际交往心理原则
l 交互原则（爱人者人恒爱之）
l 功利原则（人际交往本质是社会交换）
l 自我价值保护原则（自尊心与自我价值感)
l 人际吸引水平的增减原则
l 情境控制原则
（5）宴请、招待会、陪车、展会礼仪
（6）商务用餐 礼仪
3、商务洽谈礼仪
（1）约会和邀请关键点
（2）专业拜访
（3）接待技巧
（4）组织会议
（5）谈判安排
（6）书面往来
（7）公司内的人际关系
（8）问候的礼节礼貌与禁忌
案例：面对大客户，你该怎么办?
第四单元：干部修养提升
互动活动：《我演你猜》
1、领导干部应具备哪些修养？
（1）品德修养
u 品德是人的立身之本
u 非德无以立身，非德无以成才
u 品德资本是一生中最好的资本
案例：牛根生的用人观
（2）作风修养
u 做好事
u 办实事
u 解难事
案例分享： 德鲁克经典五问
（3）能力修养
u 工作思路
u 组织协调
u 依法办事
u 心理素质
思考：如何做到吃透上边的，掌握下边的，了解周围的，把握自己的”？
（4）情感修养
l 善于理解人、
l 善于关心人、帮助人
l 能够宽容与谦让
案例，“一争两丑，一让两有”的故事
（5）威严修养
l 职权影响力
l 非职权影响力
演练：你常对员工讲的一句话是什么？
2、如何加强干部修养？
（1）坚持用科学理论武装头脑
u 加强理论学习
u 提高理论素养
u 养成良好学风
（2）党性分析和自我解剖
活动：价值观大拍卖
（3）勇于接受批评监督
案例：“人存政兴”vs“人亡政衰”的故事
（4）注重实践磨练自己
l 慎初
l 慎微
l 慎欲
l 慎独
l 慎终
l 慎初
3、干部修养九字诀
（1）修养注重“长、宽、高”
u 业要长：专业纸厂，科研之长。
u 识要宽：学识要宽，视野要宽。
u 德要高：思想境界高，认识水平高。
思考：如何做到方略上“抓大放小”方法上“小中见大”？
（2）管理着眼“点、线、面”
u 点石成金之术：重视员工，发展员工，培养骨干。
u 学会串珠成线：班组建设，科研建设，高技能员工培养。
u 学会谋篇布局：企业文化，抓大放小，凝聚人心。
案例：如何打造企业文化？
（3）处事讲究“圆、角、方”
l 细小问题讲弹性：注重“圆通”。
l 原则问题讲刚性：展现“棱角”。
l 分析问题讲公正：彰显“方正”。
演练：如何教练辅导员工？
第五单元：与压力共舞
团体游戏：《凤凰涅槃》
1、 压力趣味测试
（1）心理测评：心理压力自测量表
（2）生活事件及压力指数
（3）自我压力评估
2、 认识压力、压力感和压力源
（1）案例分享：杯子的故事
（2）压力的反应：
u 情绪反应
u 行为反应
u 生理反应
（3）什么是压力感？
自我认知：性格与压力测试
（4）什么压力源？
（5）中国特色的压力源”识别分析
l 经济压力/人际压力/情感压力
l 家庭压力/健康压力
l 成就压力/内在自我的压力
l 存在的压力......
演练：工作压力源分析
3、 职业压力特点：
（1） 压力与工作绩效关系图：
案例：你的绩效高峰在哪里？
（2） 压力特点
u 压力会像空气一样伴随你的一生。
u 压力是双刃剑，适度压力利于创造佳绩。
u 压力伴随过度情绪化，情绪带来压力。
（3）理想、现实和真实自我
案例：压力形成的现象学本质
（4）轻松压力调节：
l 内因：心理调节/生理调节：做情绪的主人
l 外因：人际调节/环境控制：事件控制
4、 压力管理技巧：
（1）简单易行的26种减压方法
（2）潜意识自我能量提升
u 潜意识的3大特点
u 催眠体验：渐进式自我放松技术
u 放松减压：冥想快速身心放松
实操演练：瘦身静心“混元桩”
（3）深呼吸减压
（4）运动减压
（5）音乐减压
（6）压力管理策略：
l 倾诉表达：释放不良情绪
l 娱乐放松：增强心理张力
l 理解他人：减少人际压力
l 量力而行：避免身心透支
l 妥协放弃：权衡利弊得失
l 积极呼救：正确寻求帮助
l 好好睡觉：迎接美好明天
5、 升级BVR信念系统：培养积极双赢思维
（1）最好的选择，是让自己变强大！
（2）总结：庄子的 “空船理论”
（3）记得每天对自己微笑
第六单元：总结升华
1、本课程我感触最深的地方是：
（1）
（2）
（3）
3、我将在自己的工作（生活）中改变如下：
（1）
（2）
（3）
第七单元：互动解疑答惑
本课程名称： 《国学、职场礼仪、干部修养及心理减压》课纲
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