一线主管管理能力提升与技巧训练_内训课程

培训受众:

通过对不同性质企业一线管理工作的调查研究，收集了大量的现场一线管理活动中的案例。通过对企业实际案例的演绎及归纳特设定了此课程。丰富的现实案例、大量的现场实景是本讲座的一大特色。

课程收益:

此课程旨在强化企业一线主管的综合素质，提高主动管理的意识，理清正确的工作思路，补充科学管理的知识和方法，解决工作中的困难问题。

课程大纲

第一部分：一线主管的作用与角色定位
1、企业需要什么样的基层干部
a)优秀一线主管的能力标准
b)优秀一线主管的职能标准
c)优秀一线主管的职责标准
2、一线主管对自己的角色应具有的基本认识
3、一线主管的作用
4、领导和员工对基层干部的期望
5、新上任干部应注意的事项
6、问题基层干部与优秀基层干部的区别
7、案例：一线主管的作用认知

第二部分：车间人员的管理
1、案例讨论：三个和尚为什么没水吃
2、了解班组群体
3、一线主管应从哪些方面着手树立自己的威信
4、案例：如何解决“我过一会再去”
5、如何培养下属
6、激励员工的基础知识和实用方法
7、表扬的技巧和批评的注意事项
8、案例讨论：如何处理技能突出但不服从管理的员工
9、如何应对老部下及亲近员工违纪行为
10、做好新员工指导
11、有效沟通的知识与技巧
12、如何正确地引导不同类型的员工
13、关爱部属的技巧
14、案例模拟讨论：如何关心部属

第三部分：车间班组现场管理
1、现场管理的含义、对象和范围
2、现场管理应该达到的标准和要求
3、现场管理不良案例分析
4、如何规划现场
5、做好现场定置管理的要点与要求
6、现场定置管理的案例图片学习
7、5S的含义及作用
8、现场实施5S的要点及避免失败的注意事项
9、实施5S优秀与不良实际案例图片对照
10、目视管理、颜色管理、形迹管理、看板管理经典案例展示
11、车间现场“白手套”检查法
12、车间现场防错法(POKA

培训师介绍

王老师，工商管理硕士，上海工程技术大学特聘教授、生产管理专家。92年参加工作，先后在富士康集团、理光、IBM公司担任企业管理工作，在香港、新加坡等管理咨询公司担任过企业培训师、顾问师，现任上海慧斯企业管理咨询有限公司高级顾问师。有300多场公开课和内训课程授课经验，累计授课课时达2400多小时，被业界誉为：一线管理干部培训大师。曾咨询、辅导过的企业达50多家，代表客户有：TOSHIBA、SONY、宝钢、三洋电子、史密斯航空、普利斯通、三樱包装、赫克力士化工、希尔制版、雅戈尔、汇丰、哈威、欧琳橱具等企业。

本课程名称： 一线主管管理能力提升与技巧训练

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