逻辑思考与结构化表达

逻辑思考与结构化表达
司马

课程背景
口头表达
下属对你说：“领导，最近技术部说有几个项目不得不延期，还有刚才客户打电话询问解决方案的设计进展，另外，看到…… 对了，张总建议最近要开一次产品创新会，如果……可能……”听了半天你还不知道他究竟要说明什么，或者需要你提供什么帮助！
正式表达
洋洋洒洒写了几十页的PPT 报告，并在会议上跟大家滔滔不绝的讲了30 分钟，虽然信息量丰富，却叫人不知所云，结果下面一片寂静——很好地解决了台下人员的失眠问题！
……

表达不仅是一种能力更是一种思维，如何真正做到“思考清晰、表达逻辑，说服有力”？本课程教你形成严谨的结构思考习惯，在表达时清晰而全面地思考，跳出固有经验和思维，站在对方的角度去思考，并通过有力的表达让听众不仅想听，而且听的明白，更能够记得牢

培训对象
需要将自己的想法、方案、建议、成果等进行文字表达和表达的职场人士

课程收益
对组织：
员工能力提升：提高员工思考和表达水平，更容易抓住问题的本质并达成共识
组织效率提升：建立彼此交流时共同的思维和语言平台，提高组织效率
公司形象提升：沟通时，给客户及合作伙伴留下良好的印象，提升公司形象
对个人：
独立思考能力：理解结逻辑思考的核心理念，能清晰而全面的进行思考
沟通表达能力：表达时，使观点更明确，结构更严密，能更有效说服他人
说服能力提升：在短时间内找出问题的关键点，形成具有说服力的表达材料

课程时间
2天

教学方式
视频观赏，理论讲解，工具应用，案例解析，思维游戏，综合训练，互动讨论，成果产出

课程大纲
逻辑思考和结构化表达，让表达更高效，更有说服力
第一节：逻辑思考让表达更高效，更能说到对方心坎上
升级思维：客户思维转变成产品思维，站在对方的角度表达
坚守原则：一个原则为利他原则
狠抓关键点：两个基本点为，关注对方痛点，给与利益点
第一节，结构化让表达更有说服力，更能打动人心。
什么是结构化表达
结构化表达解决沟通不畅

第一步 定内容-讲得对，听得进去
第一节：了解听众，让表达更有针对性
3L法则：L认知水平，L态度水平，L学习水平
两个基本点：痛点和利益点
第二节：确定目标，“ABCD目标法”让表达有的放矢
A（明确受众）：提前设定表达场景、明确受众
C（设定条件）：设定在何种条件，场景下
B（期望行为）：希望表达后对方达成哪些行为
D（确定程度）：希望行为达成的程度如何
第三节：选择内容 ，让表达更充实
自上而下，疑问回答
第一步：设想问题，从对方角度出发的新模式
第二步：回答问题，提前想好答案事半功倍
自下而上，概括总结
第一步：列出要点，收集信息并罗列要点
第二步：分类命名，分类后并将信息命名
第三步：概括结论，寻找共性概括出结论
上下结合，两种方式不可分
综合练习：视频观赏，案例分析，小组讨论，情景模拟
成果落地：掌握运用纵向结构搭建框架的方法，让思考和表达时做到内容准确且符合对方需求。
工具：一个中心，两个基本点; 3L法则；ABCD目标法；思维导图，便签法

第二步 定逻辑-讲得清楚，听得明白
第一节：结构化表达四个基本原则
论：结论先行
证：以上统下
类：归类分组
比：逻辑递进
第二节：整理逻辑三步走
归类分组：MECC法则
逻辑递进：
演绎，让说服更有力：黄金圈，麦肯锡框架
归纳，让要点更清晰：时间顺序，结构顺序，重要性顺序
归纳总结：有结论，有观点
综合练习：视频观赏，案例分析，小组讨论，情景模拟
成果落地：掌握并运用逻辑的原则和步骤
工具：整理逻辑四原则，整理逻辑三步走

第三步 定表达-讲得生动，记得牢靠
第一节：开场，巧妙开场，一句话吸引对方的注意力
SCQA法
第二节：主体，形象表达，让别人听得懂，记得牢
类比法
加法看世界
找到共同点
数字法
数字关联法
数字放大法
数字缩小法
第三节：结尾，一锤定音，让听众回味无穷
SPA法
综合练习：视频观赏，案例分析，小组讨论，情景模拟
成果落地：掌握并能够运用有力表达的方法和工具
工具：SCQA法，类比法，数字法，SPA法

第四步 定呈现-讲得精彩，震撼人心
第一节 定状态-讲得稳
能量：同一个内容，不同的人，传递的能量是不同的，将消极模式转换为积极模式，提升能量
一念之转
一个姿势
一个礼物
第二节 定风范-讲得精彩
舞台四大风范
站姿走动 ：站姿-上挺下压 左右相夹；走动-正面朝人 移动有向
眼神交流：环顾全场，3-5秒
应用手势 ：大开大合，动静得益
声音能量 ：抑扬顿挫，宁顿勿乱
第三节 定控场-讲得妙
提前准备：
最有可能提的3大问题
最害怕被问的3大问题
逐步化解：4A 模型
Accept接收对方
Ask反问澄清
Adjust调整问题
Answer回答
综合练习：视频观赏，案例分析，小组讨论，情景模拟，上台展示
成果落地：能够消除紧张，自信专业地借助肢体语言，并游刃有余地回答问题
工具：一念之转，一个姿势，一个礼物，四大风范口诀，4A模型