你的位置: 首页 > 内训课首页 > 领导力 > 课程详情
课程介绍 评价详情(0)
壹. 职业经理人员应有的认知(一)跨文化管理运作分析 ●企业面临管理的复杂环境 近年来常提企业转型 走出去 走进去 留下来里面必须重视的关键所在 ●通用电气前 CEO杰克·韦尔奇 (Jack Welch)对跨文化经营的表述 ●当我们走向会遇上问题(患不知而非患不能) ●多元的异价值观念与信仰体系的适应 ●海外跨文化管理错误的认知分析 ●竞争力大师M.POTER的调研分析 企业跨文化风险极高,哈佛大学商学院教授 M . POTER研究调查 不是要你去管理当地人(管理概念的巨大调整在何处 ) ●海外分支单位的特殊文化建立与生存息息相关(二).往昔跨文化管理成功与失败教训案例分析(必须铭记在心的职业经理人) ●跨文化管理在前辈血泪与教训 ●往昔跨文化失败与成功案例的借鉴 (必须铭记在心的成功失败原因总结) TOYOTA*市场的成功与市场的失败 SAMSUNG脱胎换骨的经营(李健熙的管理观) 上海飞机制造厂与*的麦道公司的文化冲突失败 美辉瑞制药的瑞典跨文化失败案例 P&G保洁管理成功之处 ●现今国内企业跨文化管理失败与成功案例的借鉴 华为的特殊文化 巴巴的看结果 美的海尔的调适 富士康的窘境 跨境越南 印度跨境经营跨文化的借鉴
贰. 正视新态势下市场开发与环境剧变省思(一).对管理思维有一些变化 (你境外工厂或分支的效率问题) ●请你先去网上观看一部纪录片 中国工厂 (福耀玻璃的经验) 纪录片对企业的触动在哪里(跨文化的差异性与效率上的无奈) 印度某些地方也同样有问题 企业经营获利真那么容易吗 当你处于面对挑战与投降的选择 曹德旺的选择与挣扎 ●2018年旁听一场海外演讲的感思 (绩效管理往人文思维的新变化) 先把大家都懂的评估方式放一边 (KPI 平衡计分卡 价值评价体系) 绩效问题在跨国运营时的复杂程度省思 其实跨国经营在挖掘跨境效率管理时问题几乎都是相同的 跨出会被放大的跨境效率问题效应在哪里 不同的沟通 不同的人性化 不同的区域性管理执行思维 由疫情观看绩效与执行力 ●印度的跨境效率问题等等再谈(二).境外经营效率执行与跨文化的省思 (为何效率思维有以下变化 效率与人) ●自然法则 (习惯领域 性格行为衰减与加分 锐气 执着) ●比较误差法则 (收获目标判定差异 文化价值观 种族) ●信赖法则 (沟通 认同感 立场 服从性 依赖感) ●罗盘法则 (经验 文化特质 目标更动 ) 透过指引力量—作整合价值结构体系的重要动能 (回想一下中国工厂)
叁. 知己知彼下对当地人文的沟通理解(一).印度文化有些地方在当地经营时你必须知道 (不知兵焉能用兵) 印度地区文化特质(了解地区特点与沟通对应接触方式)(包含巴孟) ●印度文化的渊长久远 ●印度人种 白与棕色 亚利安人的入侵 亚利安创造的灿烂文化 地理原因 亚利安入侵途径在西北方向 导致目前印度经济板块形成 亚利安人的利益 种姓制度 历史上导致的地方政权雄国 意大利白黑与印度南北种族 ●除孔雀阿育、贵霜帝国、莫卧儿、英国统一外其余时间均是分裂 ●没有经过铁与血的付出所换来的(历史上少见的特色) ●故印度人普遍对付出与收获本质上认识不清 ●制度价值观 宗教价值观 ●湿婆(Shiva)与梵天(Brahma)和毗湿奴(Vishnu)三大主神 甘尼许 ●印度地区特殊文化与历史影响介绍(二).对应在经营管理层面的调适与对应 ●国人对印式文化的认知 (看清楚自西方经验影响) 牛B 直白与直面 服从性差 自我主义 工作与认同分开 迟到 现实 强悍的和谐人际关系 不加班 计较福利计较工作量 精神国度 洋葱观 一切筹码押上 赚钱难 多语言文字 争论 一堆人做一件事无分工概念(三).印度员工特质与管理相处与礼节对应实务技巧 (管理与相处的实务技巧) ●印度员工的工作特质 衍升出来关键词: 命令与控制方式 上至下的指导 为团队牺牲奉献欠缺 企业认同欠缺 抱团行动 想法弯弯曲曲 给结果不干涉过程弱 孤与团 协作力很弱 自尊心强责任心弱(四).印度白人与棕色人种管理运用与认识误区 (两种人种工作行为模式差距很大) ●印度白人基本是亚利安人后裔 能力很强 善协调 沟通较直白 教育不差 ●印度棕色人种量教育与工作经验低 弯弯曲曲 贫富差距 ●印度法令复杂地方和联邦体制违背 人治观念极强 ●国内网上传递印度的信息是错误的 如:火车外挂 地铁 满街贫民窟 通信力 基础建设 城乡差距 工业区 ●英国殖民的自豪感因由何在与影响(五).印度巴铁地区人文特质(了解地区特点与沟通对应接触方式)(包含) ●在印度地区特殊沟通与洽商 骨子里莫名的傲气与与自大 当地宗教影响力巨大 概念森严 变变变 诚信与改变下的危险性 重人际关系 文化遗产的吸引力 工作飘渺症 收帐 ●巴孟状况简述(六) .印度境外经营要思索的正与反的问题 人文思维 法令紊乱 地方与联邦法令冲突 排华 基础建设 变 水电供应 物流运输 政经稳定性 工作力与人口红利不顺畅 教育不足与培育成本 供应链不完善与成本问题 印度在欧美与南亚中亚东非的影响力 多语言文字 印度企图心与美印太战略
肆.深刻明了美式文化来由与特殊(一).管理美籍员工必先理解西方与美式文化的来由与不变之处(刻在骨子里的思维) ●西方文化价值观的影响传递 (必须先搞清楚美式文化的来龙去脉) 先由希腊城邦文明的价值观开始说起 希腊雅典与斯巴达(伯罗奔尼萨)理念差异 集权与民主式自由的激烈碰撞与爱琴海黑暗的一百年停滞 雅典获胜对未来至今的影响 大地秦的统一与困境(六国与秦相异即与希腊的相似性) 由秦始皇到汉武帝的民族经验 由希腊衰败到亚历山大帝国的文化传递的西方文明经验 西方的雅典胜与东方的秦胜开始的文化思维差异(生存经验) 罗马与北方高卢凯尔特民族(罗马奥古斯都前与之后的核心差异) 2000东西文化的碰撞与经验效应放大(二).在美落地与理解特殊美式文化管理与相处对应 ●*经验承袭来由与成长特殊过程(雅典式效应与放大) 新大陆与外来族群的生存(犹太 爱尔兰 南欧 ) ●美式文化在政治 文化 管理方面与其他存在差异 欧美管理方式存巨大差异 对应在管理层面的调适与修正 ●国人对美式文化的认知 (看清楚自雅典以来的西方经验) 霸权 直白与直面 服从性差 自我主义 工作与认同分开 现实 不理解东方和谐人际关系圆满 授权与回收 不加班 计较福利(三).美人民特质与管理相处与礼节对应实务技巧 (管理与相处的实务技巧) ●自由权 衍升出来的关键词: 命令与控制方式 上至下的指导 为团队牺牲奉献欠缺 企业认同欠缺 独立行动 直面与直白 国人习惯的管理方法与差异处 ●隐私权 衍升出来的关键词: 工作隐私权 给结果不干涉过程 孤与团 协作强 权力距离非常短 无同甘共苦概念 国人习惯的管理方法与差异处 ●工作权 衍升出来的关键词: 加班不可能 准时下班 上级的修正 自我发挥的舞台 薪资 奖励确实 激励方式 授权不回收 国人习惯的管理方法与差异处 ●认知权 衍升出来的关键词: 领域自尊心 推翻 上至下与下至上价值观 责任心强 创新由下而上 舞台舒展和竞争 国人习惯的管理方法与差异处(四).总结在美如何管理当地员工
伍. 跨国公司与外派管理者定位与环境重新理解(一).职业管理者的新认知 什么是跨文化管理(简单与不简单) 当地系统管理的效率与执行力(总是有问题不能如意) 200年来错误的价值观 白高尚 棕可用 黄顺从 黑下等坏 红一边去(二).跨国公司经营有效的管理思维是非常重要的 ●常出问题的国内外派管理者的管理观 ●请记住在国内管理与在不同文化作业模式完全不同 ●你作为外派人员该扮演地角色定位是什么 ●思维全行动当地化和执行(一个完全不同地新战场该如何去战斗) ●国人在外多少也会有的种族歧视他人(三).文化特点和主要区域文化的大沟通差异 ●我民族与工作行为的特质 ●人士对特色的认知与评价(文化与人文) ●文化与民族工作思维烙印(思维模式与工作特质习惯领域)(四).跨国公司外派管理者应有的正确职责(主管的认知与定位) ●外派管理者角色工作的致命地雷(国内外派管理者的通病) ●外派管理者角色定位与工作的分析(五).会严重干扰你海外市场运作效率的障碍(美好与现实的差距及自我保护) ●案例分析 海外市场接单操作的故事(商务一定会遇上的问题) ●几个问题自我省思 公司发展战略与跨国公司设立阶段发展计划 跨境公司选择设立在当地的理由 独立作业或只是总公司的备用品 境外分支为的只是避开贸易壁垒吗 境外分支对总部价值链的位置 成本 原料 与市场发展的前景或目的性 境外分支在产与销与总公司的关联性 独立研发或欠缺 零配件供应链与和谁抱团了 当地或区域对销售链上的教育成本 境外公司的衍生与延伸 (跨国公司经营的拟人化思维)
陆. 跨国子公司的跨文化管理核心能力(一). 跨国子公司的定位与我们与人相处的态度 ●化中的本土文化策略 跨国子公司所在地的管理策略。以思维Think globally进行当地调适 ●桥梁与外派管理者的认知定位(二).提高与贸易有关企业员工的文化智商 ●文化智商(cultural intelligence, or CQ),是指一种能够从容应对文化、企业文化 和职业文化的能力。首先由Christopher Earley和 Elaine Mosakowski提出,发表在 《哈佛商业评论》2004年10月刊上。 ●文章内容摘录 其他一些特定的环境中。和外国人一起工作,敏感性(sensitivity),还需要适 应性(adaptivity)。那些在单一文化环境中的社交成功人士,却不一定具有这些能力和 特征。他们在社交中游刃有余,取得巨大成功。但往往正是他们难以理解和接受外 国文化,完全浸淫在自己的母体文化环境中,所以,当接触外国文化的时候,容易 显得格格不入。有时侯,与母体文化有一定脱离的人能够容易采纳接受并不熟悉的 宿主文化,如习俗、甚至于身体语言。他们以非常自然的方式来观察外国文化。因此 很容易下意识地努力去适应它。 ●外派管理者常犯的致命伤 主自身母体文化不能融入当地或与他人相处 无释放工作压力的技巧
本课程名称: 境外跨文化管理
查看更多:领导力内训课
我要找内训供应商
授课内容与课纲相符0低0%
讲师授课水平0低0%
服务态度0低0%
课程介绍 评价详情(0)
培训受众:
课程大纲
壹. 职业经理人员应有的认知
(一)跨文化管理运作分析
●企业面临管理的复杂环境
近年来常提企业转型 走出去 走进去 留下来里面必须重视的关键所在
●通用电气前 CEO杰克·韦尔奇 (Jack Welch)对跨文化经营的表述
●当我们走向会遇上问题(患不知而非患不能)
●多元的异价值观念与信仰体系的适应
●海外跨文化管理错误的认知分析
●竞争力大师M.POTER的调研分析
企业跨文化风险极高,哈佛大学商学院教授 M . POTER研究调查
不是要你去管理当地人(管理概念的巨大调整在何处 )
●海外分支单位的特殊文化建立与生存息息相关
(二).往昔跨文化管理成功与失败教训案例分析(必须铭记在心的职业经理人)
●跨文化管理在前辈血泪与教训
●往昔跨文化失败与成功案例的借鉴 (必须铭记在心的成功失败原因总结)
TOYOTA*市场的成功与市场的失败
SAMSUNG脱胎换骨的经营(李健熙的管理观)
上海飞机制造厂与*的麦道公司的文化冲突失败
美辉瑞制药的瑞典跨文化失败案例
P&G保洁管理成功之处
●现今国内企业跨文化管理失败与成功案例的借鉴
华为的特殊文化
巴巴的看结果
美的海尔的调适
富士康的窘境
跨境越南 印度跨境经营跨文化的借鉴
贰. 正视新态势下市场开发与环境剧变省思
(一).对管理思维有一些变化 (你境外工厂或分支的效率问题)
●请你先去网上观看一部纪录片 中国工厂 (福耀玻璃的经验)
纪录片对企业的触动在哪里(跨文化的差异性与效率上的无奈)
印度某些地方也同样有问题 企业经营获利真那么容易吗
当你处于面对挑战与投降的选择 曹德旺的选择与挣扎
●2018年旁听一场海外演讲的感思 (绩效管理往人文思维的新变化)
先把大家都懂的评估方式放一边 (KPI 平衡计分卡 价值评价体系)
绩效问题在跨国运营时的复杂程度省思
其实跨国经营在挖掘跨境效率管理时问题几乎都是相同的
跨出会被放大的跨境效率问题效应在哪里
不同的沟通 不同的人性化 不同的区域性管理执行思维
由疫情观看绩效与执行力
●印度的跨境效率问题等等再谈
(二).境外经营效率执行与跨文化的省思 (为何效率思维有以下变化 效率与人)
●自然法则 (习惯领域 性格行为衰减与加分 锐气 执着)
●比较误差法则 (收获目标判定差异 文化价值观 种族)
●信赖法则 (沟通 认同感 立场 服从性 依赖感)
●罗盘法则 (经验 文化特质 目标更动 )
透过指引力量—作整合价值结构体系的重要动能 (回想一下中国工厂)
叁. 知己知彼下对当地人文的沟通理解
(一).印度文化有些地方在当地经营时你必须知道 (不知兵焉能用兵)
印度地区文化特质(了解地区特点与沟通对应接触方式)(包含巴孟)
●印度文化的渊长久远
●印度人种 白与棕色 亚利安人的入侵 亚利安创造的灿烂文化 地理原因
亚利安入侵途径在西北方向 导致目前印度经济板块形成 亚利安人的利益
种姓制度 历史上导致的地方政权雄国 意大利白黑与印度南北种族
●除孔雀阿育、贵霜帝国、莫卧儿、英国统一外其余时间均是分裂
●没有经过铁与血的付出所换来的(历史上少见的特色)
●故印度人普遍对付出与收获本质上认识不清
●制度价值观 宗教价值观
●湿婆(Shiva)与梵天(Brahma)和毗湿奴(Vishnu)三大主神 甘尼许
●印度地区特殊文化与历史影响介绍
(二).对应在经营管理层面的调适与对应
●国人对印式文化的认知 (看清楚自西方经验影响)
牛B 直白与直面 服从性差 自我主义 工作与认同分开 迟到
现实 强悍的和谐人际关系 不加班 计较福利计较工作量 精神国度 洋葱观
一切筹码押上 赚钱难 多语言文字 争论 一堆人做一件事无分工概念
(三).印度员工特质与管理相处与礼节对应实务技巧 (管理与相处的实务技巧)
●印度员工的工作特质
衍升出来关键词: 命令与控制方式 上至下的指导 为团队牺牲奉献欠缺
企业认同欠缺 抱团行动 想法弯弯曲曲
给结果不干涉过程弱 孤与团 协作力很弱
自尊心强责任心弱
(四).印度白人与棕色人种管理运用与认识误区 (两种人种工作行为模式差距很大)
●印度白人基本是亚利安人后裔 能力很强 善协调 沟通较直白 教育不差
●印度棕色人种量教育与工作经验低 弯弯曲曲 贫富差距
●印度法令复杂地方和联邦体制违背 人治观念极强
●国内网上传递印度的信息是错误的 如:火车外挂 地铁 满街贫民窟 通信力
基础建设 城乡差距 工业区
●英国殖民的自豪感因由何在与影响
(五).印度巴铁地区人文特质(了解地区特点与沟通对应接触方式)(包含)
●在印度地区特殊沟通与洽商
骨子里莫名的傲气与与自大 当地宗教影响力巨大 概念森严 变变变
诚信与改变下的危险性 重人际关系 文化遗产的吸引力 工作飘渺症 收帐
●巴孟状况简述
(六) .印度境外经营要思索的正与反的问题
人文思维 法令紊乱 地方与联邦法令冲突 排华 基础建设 变 水电供应
物流运输 政经稳定性 工作力与人口红利不顺畅 教育不足与培育成本
供应链不完善与成本问题 印度在欧美与南亚中亚东非的影响力 多语言文字
印度企图心与美印太战略
肆.深刻明了美式文化来由与特殊
(一).管理美籍员工必先理解西方与美式文化的来由与不变之处(刻在骨子里的思维)
●西方文化价值观的影响传递 (必须先搞清楚美式文化的来龙去脉)
先由希腊城邦文明的价值观开始说起
希腊雅典与斯巴达(伯罗奔尼萨)理念差异
集权与民主式自由的激烈碰撞与爱琴海黑暗的一百年停滞
雅典获胜对未来至今的影响
大地秦的统一与困境(六国与秦相异即与希腊的相似性)
由秦始皇到汉武帝的民族经验
由希腊衰败到亚历山大帝国的文化传递的西方文明经验
西方的雅典胜与东方的秦胜开始的文化思维差异(生存经验)
罗马与北方高卢凯尔特民族(罗马奥古斯都前与之后的核心差异)
2000东西文化的碰撞与经验效应放大
(二).在美落地与理解特殊美式文化管理与相处对应
●*经验承袭来由与成长特殊过程(雅典式效应与放大)
新大陆与外来族群的生存(犹太 爱尔兰 南欧 )
●美式文化在政治 文化 管理方面与其他存在差异
欧美管理方式存巨大差异
对应在管理层面的调适与修正
●国人对美式文化的认知 (看清楚自雅典以来的西方经验)
霸权 直白与直面 服从性差 自我主义 工作与认同分开
现实 不理解东方和谐人际关系圆满 授权与回收 不加班 计较福利
(三).美人民特质与管理相处与礼节对应实务技巧 (管理与相处的实务技巧)
●自由权
衍升出来的关键词: 命令与控制方式 上至下的指导 为团队牺牲奉献欠缺
企业认同欠缺 独立行动 直面与直白
国人习惯的管理方法与差异处
●隐私权
衍升出来的关键词: 工作隐私权 给结果不干涉过程 孤与团 协作强
权力距离非常短 无同甘共苦概念
国人习惯的管理方法与差异处
●工作权
衍升出来的关键词: 加班不可能 准时下班 上级的修正 自我发挥的舞台
薪资 奖励确实 激励方式 授权不回收
国人习惯的管理方法与差异处
●认知权
衍升出来的关键词: 领域自尊心 推翻 上至下与下至上价值观 责任心强
创新由下而上 舞台舒展和竞争
国人习惯的管理方法与差异处
(四).总结在美如何管理当地员工
伍. 跨国公司与外派管理者定位与环境重新理解
(一).职业管理者的新认知
什么是跨文化管理(简单与不简单)
当地系统管理的效率与执行力(总是有问题不能如意)
200年来错误的价值观 白高尚 棕可用 黄顺从 黑下等坏 红一边去
(二).跨国公司经营有效的管理思维是非常重要的
●常出问题的国内外派管理者的管理观
●请记住在国内管理与在不同文化作业模式完全不同
●你作为外派人员该扮演地角色定位是什么
●思维全行动当地化和执行(一个完全不同地新战场该如何去战斗)
●国人在外多少也会有的种族歧视他人
(三).文化特点和主要区域文化的大沟通差异
●我民族与工作行为的特质
●人士对特色的认知与评价(文化与人文)
●文化与民族工作思维烙印(思维模式与工作特质习惯领域)
(四).跨国公司外派管理者应有的正确职责(主管的认知与定位)
●外派管理者角色工作的致命地雷(国内外派管理者的通病)
●外派管理者角色定位与工作的分析
(五).会严重干扰你海外市场运作效率的障碍(美好与现实的差距及自我保护)
●案例分析 海外市场接单操作的故事(商务一定会遇上的问题)
●几个问题自我省思
公司发展战略与跨国公司设立阶段发展计划
跨境公司选择设立在当地的理由
独立作业或只是总公司的备用品
境外分支为的只是避开贸易壁垒吗
境外分支对总部价值链的位置
成本 原料 与市场发展的前景或目的性
境外分支在产与销与总公司的关联性
独立研发或欠缺
零配件供应链与和谁抱团了
当地或区域对销售链上的教育成本
境外公司的衍生与延伸 (跨国公司经营的拟人化思维)
陆. 跨国子公司的跨文化管理核心能力
(一). 跨国子公司的定位与我们与人相处的态度
●化中的本土文化策略
跨国子公司所在地的管理策略。以思维Think globally进行当地调适
●桥梁与外派管理者的认知定位
(二).提高与贸易有关企业员工的文化智商
●文化智商(cultural intelligence, or CQ),是指一种能够从容应对文化、企业文化
和职业文化的能力。首先由Christopher Earley和 Elaine Mosakowski提出,发表在
《哈佛商业评论》2004年10月刊上。
●文章内容摘录
其他一些特定的环境中。和外国人一起工作,敏感性(sensitivity),还需要适
应性(adaptivity)。那些在单一文化环境中的社交成功人士,却不一定具有这些能力和
特征。他们在社交中游刃有余,取得巨大成功。但往往正是他们难以理解和接受外
国文化,完全浸淫在自己的母体文化环境中,所以,当接触外国文化的时候,容易
显得格格不入。有时侯,与母体文化有一定脱离的人能够容易采纳接受并不熟悉的
宿主文化,如习俗、甚至于身体语言。他们以非常自然的方式来观察外国文化。因此
很容易下意识地努力去适应它。
●外派管理者常犯的致命伤
主自身母体文化不能融入当地或与他人相处 无释放工作压力的技巧
本课程名称: 境外跨文化管理
查看更多:领导力内训课