《MBTI自我认知、思维与领导感召力 能力提升》课程大纲

【课程介绍】：

在企业管理过程中所碰到的问题都离不开管理者领导能力的问题，拿破仑有句名言：“一头狮子带领的一群绵羊，能打败一头绵羊带领的一群狮子。”管理者需要认识做好角色认知和定位，了解自己在组织中的位置，对上级、下属和同级的角色定位，充分发挥岗位职能，运用管理心理学中的知情意行，解决各种团队问题，提升领导能力。

教练技术是一项通过改善被教练者心智模式来发挥其潜能和提升效率的管理技术。NLP专业教练被誉为当今世界最具革命性和效能的管理技术，已成为欧美企业界提高生产力的最新、最有效的管理方法之一。管理者忙、累，是因为总是在解决问题，而没有学习发现核心问题，没有掌握如何经营人的动力和阻力。教练技术可以更有效地帮助当事人扫除障碍，更快地达到目标，激励和挑战员工最大限度的发挥潜能。

《MBTI自我认知、思维与领导感召力能力提升》课程从自我认知测评、职业思维模式转换、职业思维模式转换和领导感召力能力提升等方面入手，提升管理者综合管理能力。通过系统性学习，使学员能理解并明确担当管理者的角色定位，提高管理领导艺术，向内修炼思维模式，向外学习自我影响力技巧，掌握实用工具方法，增强团队凝聚力和强战斗力，提升领导综合职业素养，打造高绩效团队，提升企业整体绩效。

【培训收益】:

 认清自身的管理角色，了解管理者应必备哪些心态和素质。

 提升管理者综合职业素养，使业务骨干和基层管理者更具担当意识。

 MBTI职业性格测试、学会自我认知管理，掌握自我修炼方法技巧。

 学会自我管理，激发主动性与创造性，高压下的适应变化。

 懂得目标管理、制定工作计划、努力提升个人及团队工作绩效。

 掌握组织不同阶段的用人韬略、领会“上层建筑”用人之法。

 明确管理者应知内容，角色误区，自我性格解读分析。

 了解职业经理人角色定位，职责和使命，塑造良好职业心态。

 掌握管理技能工具运用，学会职业化素养提升修炼技巧。

 克服浮躁的职业心态，视困难挫折为历练机会，减少职场消极抱怨。  

 培养成长型思维和积极阳光心态心态，使员工对工作价值意义有全新认识。    

 对职工的心理需求和心态状态有更深入了解，激发内在工作动力。

 了解权力影响力和领导感召力的区别，窗口理论和双因素理论应用。

 通过大量演练认识自己的领导能力现状、发现改进空间，制定改进计划。

 学会对有效授权技巧、教练辅导和团队激励，有效提升领导魅力。

 学会短焦教练辅导技术，帮助员工解决困扰问题，提升团队绩效。

【授课方式】：

针对客户需求定制课件，注重实际困扰问题解决和现场解疑答惑，行动学习教练式辅导培训采用案例分析、分组讨论、角色扮演，AB角训练、心理测评、情景模拟和实战演练，课程氛围轻松活泼，激发学员的学习兴趣，在内在感悟和方法练习中获得技能提升，改善心态绩效和行为绩效。

课程具有极强的实用性：30%的理论+40%的方法+30%的实例。

培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王。

体验式培训：互动性强、实效落地、幽默生动、氛围热烈。

专业背景、前瞻理念、独到观点、丰富实践经验构成独特课程体验。

【培训对象】：企业组织中的中高层管理者、各部门负责人。

【授课时间】:   2天

【课程大纲】：

第一单元：热身活动，分组团建

1、 全场热身活动 ：《抓红包》

随机安排学员两两相对，AB角训练反应速度。

2、 团建展示PK：《旗人旗语》

鱼骨式分组，组建团队选“司令”，起队名、队呼，设计队旗，每组讨论列出3个管理困扰问题或培训期待收获、进行团队风采展示，引爆大家参训的士气和热情。

第二单元：自我认知测评

团队PK游戏：《找变化》

1、角色认知，我是谁？

（1）管理者要做的三件事

 相互了解、推动关怀文化

 释放话语权、增强责任感

 创造团队感、明确利益点

视频赏析：华为企业文化

（2）管理者的立场与职责

 管理者角色－我是谁？

 职业经理必备的10项技能

 管理者的角色错位

案例分享：团队对管理者的期望

（3）你愿意和什么样的同事相处？

 小组汇总：最珍贵的5-10个特征

 思考：得到大家认同的是什么？

 反思： 1.我是这样的人吗？

2.我符合大家描述特征吗？

制定行动计划：来提升自己的情商，我的行为计划是？   

2、乔哈里视窗：自我意识的发现——反馈模型

（1）公开区

（2）隐私区

（3）盲点区

（4）潜能区

          分组讨论：你的盲区和潜能区是什么？

3、MBTI职业性格测试

（1）什么是MBTI？

是一整套迫选型、自我报告式的性格类型测试工具，人的差异分为内向性/外向性，直觉性/感受性和思考型/感觉型。管理者自我认知解读，描述、解释、预测、控制人与人之间的差异现象及行为，从而进行理性的干预和优化决策。

（2）了解自己的偏好

 外向（E）VS   内向（I）

 实感（S）VS  直觉（N）

 判断（J）VS  认知（P）

（3）十六种人格类型

心理测评：个体测评结果分析

4、领导风格与管理行为

（1）命令型

 多指导

 少支持

 直接告诉下属

 自己决策

 单向交流

 规则和纪律约束

（2）教练型

 命令与支持并重

 大量指示

 倾听下属

 掌握控制权

 好的赞赏

 反馈

（3）支持型

 多支持

 少指导

 团队会议

 帮助下属

 主动倾听意见

（4）授权型

 少支持

 少指导

 委托下属完成决策

 下属自己发现纠正错误

 下属承担风险和进行变革

实战演练：你属于那种领导风格？

第三单元：管理者角色认知

团体游戏：《你演我猜》

1、管理的定义

（1）何为管理？管理的实质真相

（2）管理的四大职能阐述

（3）管理真正目标

（4）管理心理学的： 知、情、意、行

案例：中兴事件与华为事件的本质区别是什么？

2、自我认知

（1）自问：我是谁？

（2）性格解析的二维思路

（3）性格基本特征解析

（4）科学区分各种特质

案例：新任的马经理的困惑

3、管理角色转变

（1）管理者角色转变的前后比较

 由专家走向杂家

 由战士走向指挥员

 从单枪匹马到协同他人

 从局部走向全局

 从管事走向管人

思考：每个人都有自己的不同角色

（2）管理者与绩优员工的区别

（3）常见的管理角色错位

 群众代表—自以为是

 地主老财—我的地盘我做主

 毫无主见—传话筒

 老好先生—谁都不得罪

研讨：管事与管人哪个更难？

4、管理定位认知

（1）管理者的六大角色认知

 目标的规划者

 行动的执行者

 问题的解决者

 下属的模范者

 制度的监督者

 员工的辅导者

案例：日企收购国企后怎么办？

（2）面对上级的角色定位

 育人第一

 聚焦目标

 制定规则

（3）面对下级的角色定位

 执行第一

 承上启下

 结果至上

工具：猴子管理法

（4）面对同级的角色定位

 换位思考

 面子优先

 克己助人

研讨：诸葛亮是怎么定位自己的？

（5）管理者在组织中的位置

 我是谁？我要去哪里？我该怎么去？

 找准自己的位置，明确自己的重点

 不同层次管理者的工作重点

（6）管理者自我修炼提升

工具：管理方格图的启示

第四单元：成长型思维培养技巧

互动游戏：《极速报数》

1、心态决定一切

（1）你干这份工作是什么心态？

 混；生存；生活；未来；等等…

 心智模式对比：打工心态与老板心态？

 你把这份工作看作是职业还是事业？

团体活动：《职业价值观大拍卖》

（2）自己投入工作的状态是尽力而为，还是全力以赴？

 你给我多少钱，我就给你干多少活？

 如何理解企业是我们的船？

案例分享：《买土豆的故事》

 要想获得发展空间，主要靠谁？

（3）要先有付出，才能有回报——责权利相一致法则。

实战训练：《急速报数》 增强学员不断成长，勇于超越品质

2、成长型积极思维

（1）积极心态：

A、改变思维定势

B、合理情绪ABC理论

                    案例分析：如何识别改变不合理的认知观念

C、成长型思维培养

  不成功便成长vs不成功便成仁

  品格优势与美德

  积极自我正向暗示

案例：成长型思维的特征表现

（2）付出心态

 努力需要付出，成功需要等待

 你是雇员，但你更是主人

            故事：最后的房子——为自己工作

 领导不在，要干得更好

（3）学习心态

 关于成长1个的数学算式

 做一个3专的好员工：专业的态度/专业的技巧/专业知识

 潮流学习7种方法：随时学/随机学/轻松学/快乐学/创新学/广泛学/空杯学

（4）感恩心态

A、“感恩”的力量

B、如何培养对公司感恩的心？

C、养成感恩的习惯：常怀感恩的心 /多讲感恩的话 /多做感恩的事

 感恩公司，给了我施展的平台  

 感恩同事，给了我工作的乐趣  

 感恩上司， 给了我成长的指导  

 感恩老板，给了我就业的机会  

现场演练：写一份感恩信

3、工作效果、效率、效益和效能区分

（1）树立以结果为导向，学会用结果说话

（2）作为一名员工的最大价值如何体现？

（3）遇到问题你是否善于为自己找借口，推卸责任？

 还是积极主动地解决问题，承担责任？

 责任胜于能力

 没有责任感，就没有执行力

案例分享：张小龙的责任感

4、21天改变你的人生

 播种一个信念，收获一个行动；

 播种一个行动，收获一个习惯；

 播种一个习惯，收获一种性格；

 播种一个性格，收获一种命运。

        互动：您有什么好的管理习惯？

第五单元：管理者责任心担当

团队游戏：《人椅》

1、提升管理者责任心的方法

（1）什么是责任心？

 细心

 耐心

 自动自发

 风险意识

 危机感

（2）责任胜于能力：成就自我

（3）责任是造就卓越团队的内推力

  有能力、无责任心---恐怖分子

  有能力、有责任心----千里马

  无能力、无责任心----废才

  能力欠缺，有责任心----可造之材

案例：多想一想，多做一做

2、树立目标 ，敢于担当

（1）收入=责任心*工作技能

测评：你的工作责任心有多强？

（2）缺乏责任心的职场表现

           案例：逃避责任者的心理分析

（3）具备责任心的职场表现

（4）绝不拖延，立即行动

3.如何做到主动认真负责

（1）有责任心的好处

（2）注重细节，执行到位

            案例：逃避责任者的心理分析

（3）责任心的三阶段

 事前：想到结果

 事中：控制方向

 事后：承担责任

（4）责任心，您做了这些吗？

案例：马经理的烦恼？

4、责任心担当的培养

（1）公司层面

（2）个人层面

  维护公司形象

  主动积极解决问题

  节约成本意识

  努力提升客户满意度

（3）责任感修炼的6个步骤

（4）强者承担责任，弱者逃避责任

             案例：没有做不好的工作，只有不担当的领导

5、责任体现人品，人品决定服务

（1）考评工具：管理者责任心考核要素

演练：互动问题解决

（2）你愿意和什么样的同事相处？

（3）优秀企业最欣赏的员工

案例：邮箱为什么一直满的？

（4）工作“零缺陷”法则

反思：一天工作之后，你是否检查当天的成败得失呢？

第六单元：领导感召力提升

团队游戏：《疾风劲草》

1、权力影响力和领导感召力

（1）影响力要素：

 互惠原则/承诺和一致

 社会认同/喜好

 权威/稀缺

 案例分析：生活中的投射现象

（2）什么是领导?

（3）如何建立领导感召力?

 一心为公/行家里手

 言行一致/高瞻远瞩

 鼓舞士气/坚持不懈

 亲和关怀

互动游戏：Ta发生了什么变化？

（4）人格冰山：你的潜在影响力来自哪里

实战演练：如何影响下属？

2、领导感召力提升

（1）个人品牌塑造

现场演练：你的品牌是什么?

（2）领导风格与领导行为：

 命令型

 教练型

 支持型

 授权型

（3）传统领导和教练式领导区别。

AB角练习：你很不简单、我很欣赏你，我很喜欢你！

（4）要达成目标需要做什么?

案例：目标金字塔

3、有效授权技巧

（1）哪些事情要授权？

（2）不能授权的事项

训练：以下那些可以授权？

（3）如何有效授权：因人授权，适度授权，全程控制

（4）授权基本原则

       思考：我回去怎么给老板申请报销？

（5）授权具体流程图

4、高感召力领导的四大能力 （1）聆听：言外之意，听到话语背后的动机

（2）区分：将自以为是的因果关系剥离，看清楚事实、演绎和真相的关系

（3）发问：360度全方位的发问，让人可以洞察一切

（4）回应：直接、及时、真实的贡献自己的感受，让对方有机会看清楚自己的模式       工具：如何通过脱困五问辅导员工解决问题？

5、教练型领导员工辅导技巧（1）空-建立亲和

（2）启-达成合约

（3）承-创造体验

（4）转-开启觉察

（5）定-激发行动

（6）合-整合价值（发问）

（7）断点续接

      实战训练：ABC角色扮演解决管理困惑问题

第七单元：总结应用

1、本课程我感触最深的地方是：

（1）

（2）

（3）

2、我将在自己的工作（生活）中改变如下：

（1）

（2）

（3）

第八单元：互动解疑答惑