《团队管理：有效授权与激励》

第一单元：热身活动，分组团建

1、 全场热身活动 ：《抓红包》

随机安排学员两两相对，AB角训练反应速度。

2、 团建展示PK：《旗人旗语》

鱼骨式分组，组建团队选“司令”，起队名、队呼，设计队旗，每组讨论列出3个团队管理困扰问题或培训期待收获、进行团队风采展示，引爆大家参训的士气和热情。

3、 请安排计分助教1名，递话筒助教2名，教室左边各1名，教室右边各1名。

第二单元：卓越领导力提升

团体游戏：《找变化》

1、什么是领导力？

     心理测评：测测你的管理能力？

2、什么是管理？领导力和管理之间的联系和区别在哪里？

     实战技巧：领导者自信心培养方法

3、领导力的关键要素有哪些

（1） 管理与领导区别

案例：低调的任正非

（2）高效的团队的基本特征

     案例：华为狼文化

4、领导力表现的四种行为

（1）描绘愿景

（2）以身作则

     案例：柳传志被罚站

（3）激励人心

      案例：小钟为什么神采飞扬？

（4）优化机制

   案例：“华为”薪酬管理的主要理念

第三单元：有效授权技巧

1、授权是什么？

u 授权就是通过他人来达成工作目标

u 授权只是授予权力

u 授权要有适当的权限

u 授权就是要授予决策权

案例： 为什么领导总是很忙、很累？

2、为什么要授权？

（1） 管理者常见的误区

案例：王部长为什么绩效平平？

（2） 授权的好处

案例：杰克·韦尔奇的高效用人典范

（3）授权为什么困难？

（4）授权工作中常见的问题

u 被反授权

u 好插手

u 重步骤，不重结果

u 过分完美……

             案例：华人首富的管理秘密

3、有效授权技巧

（1）哪些事情要授权？

（2）不能授权的事项

训练：以下那些可以授权？

（3）如何有效授权：因人授权，适度授权，全程控制

（4）授权基本原则

                   思考：我回去怎么给老板申请报销？

（5）授权具体流程图

4、授权过程的5个步骤

（1）分析：选择需要授权的任务

（2）指定：指定被授权者

（3）委派：明确任务和委派

（4）控制：监控和激励

（5）评估：检查和修正

工具：授权沟通中的“5W2H法”

5、授权成功：自我效能

（1）授权的关键步骤

（2）授权如何才能真正的实现

（3）授权中必须解决的两大问题

u 不安全感

u 不信任感

（4）授权的五个级别

情景模拟：你该怎么办？

（5）真正懂得授权的领导理念、心态、行为

自我检查：你是否是一个授权的领导

（6）领导者的7个工作重心

l 塑造梦想/传递活力/促进信任/正确决策

l 监督推进/成为表率/懂得欢庆

作业：今后的工作重点清单

第四单元：团队激励方法

团体活动：《抓钱》

1、激励的含义与实质

（1）什么是激励？工作绩效=能力×动机激发

（2）激励在管理的功能

u 工作积极性

u 目标达成

u 凝聚力与协调统一

（3）激励的重要性--名家观点

（4）激励的9大原则

l 目标结合原则

l 物质激励和精神激励相结合的原则

l 引导性原则

l 合理性原则

l 明确性原则

l 时效性原则

l 正激励与负激励相结合的原则

l 按需激励原则

l 民主公正原则

2、如何有效激励

（1）激励什么？

u 战略/文化/团队/财富

（2）激励的原理

思考：最有战斗力的团队是？

（3）不同的需求不同的激励措施

案例：这样的领导你喜欢吗？

（4）如何激发员工主动性

u 赞美激励法

u 指导激励法

u 关心关注法

                         案例：“霍桑效应”对团队管理的启示

（5）四种强化方式

l 正强化/惩罚/消退/负强化

研讨：马经理这样做对不对？

（6）糟糕员工是如何被经理“塑造”出来的

3、团队激励技巧

（1）创造“三感” 体验激励员工

u 参与感/尊重感/成就感

案例：张经理的管理有什么问题？

（2）员工激励方法

u 柔性管理

u 悦耳批评

u 需求导向

u 上下同欲

u 效果至上

u 进化论

（3）激励的误区

l 激励就是钱的问题

l 把激励和奖励划等号

l 我的激励没有问题

                          反思：你属于上面情况中的哪种？

4、赫茨伯格双因素论

（1）保健因素：

u 工作环境/人际关系/薪资福利/管理方式/公司政策

（2）激励因素：

l 受肯定/成就感/不断成长/责任感/提升机会

工具：非物质奖励，最受员工们欢迎

（3）高情商管理艺术：知人善用

      案例：不合群的陈军

（4）激励的21种非经济方法

思考：你送给员工哪句话最有价值？

（5）利用“小圈子”群体心理

5、教练式领导，调动部属的热情

（1）我说给你听

（2）你说给我听

（3）我做给你看

（4）你做给我看

案例分析：迟到的小张

第五单元：总结应用

1、本课程我感触最深的地方是：

（1）

（2）

（3）

2、我将在自己的工作（生活）中改变如下：

（1）

（2）

（3）

第六单元：互动解疑答惑

附：【部分案例及视频】

1、平安汽融《职业情商与团队管理》-领导者如何授权于人14分钟

爱奇艺：https://www.iqiyi.com/v_1j7acu60jqc.html

优酷网：https://v.youku.com/v_show/id_XNTE3MzE2ODk2MA==.html

2、快乐购电视购物《95后新生代员工管理》：赫兹伯格的双因素激励理论-10分钟视频

56视频：https://www.56.com/u40/v_MTc0NDYxMzQ5.html

优酷网：https://v.youku.com/v_show/id_XNTgyNzMzMTYzMg==.html

爱奇艺：https://www.iqiyi.com/v_23n7suwwgd8.html

西瓜视频：https://www.ixigua.com/7044457395451331109?utm_source=xiguastudio

3、郭敬峰老师录课视频《企业管理心理学》-激励的21种非经济方式6分钟

爱奇艺：https://www.iqiyi.com/v_2e4kgxse2y0.html

优酷网：https://v.youku.com/v_show/id_XNTExODQ3Nzc2OA==.html

4、国家电网《高效沟通、魅力领导》视频--15分钟视频

今日头条：http://www.365yg.com/item/6543403293610099208/

优酷网：http://v.youku.com/v_show/id_XMzU5NDAxNDI2MA==.html?spm=a2hzp.8253869.0.0

腾讯视频：https://v.qq.com/x/page/g3317lg7x9x.html

5、如何提高员工执行力和非物质激励技巧-郭敬峰老师视频18分钟

腾讯视频：https://v.qq.com/x/page/q0388fjwpjf.html

56网：http://www.56.com/u82/v_MTQ0NTE4MDcx.html

土豆：http://www.tudou.com/programs/view/QoTFSE9BVw0/

优酷网：http://v.youku.com/v_show/id_XMjY3MDkwODYzNg==.html

6、中国银行《高级理财经理心态激励与情商修炼》集体催眠体验视频-11分钟

腾讯视频：https://v.qq.com/x/page/g3317mjunrs.html

土豆：http://video.tudou.com/v/XNDExMzMyNzc2MA==.html

优酷：http://v.youku.com/v_show/id_XNDExMzMyNzc2MA==.html

UC视频：https://mparticle.uc.cn/video.html?uc_param_str=frdnsnpfvecpntnwprdssskt&wm_id=3092662342154d67ad24591d4ba4e330&wm_aid=3601d362fa6a44d99cd91d6cde6776c1

7、一汽大众《企业管理心理学》精彩视频-郭敬峰老师17分钟

腾讯视频：https://v.qq.com/x/page/v05010kq5g1.html

优酷网：http://v.youku.com/v_show/id_XMjc1NTQzMzU0MA==.html

今日头条：http://www.toutiao.com/i6418393833909780994/

8、某知名通信设备公司《情商领导力》两天课程圆满结束！

搜狐网：https://www.sohu.com/a/491352231_120383165

中国讲师网：http://www.jiangshi99.com/news/content/32153.html

中华讲师网：http://www.jiangshi.org/533522/blog_1978223.html

9、某知名化妆品集团《企业管理心理学》第二期课程-攻心为上“收买”人心的方法

爱奇艺：https://www.iqiyi.com/v_2b0ftio6gvk.html

优酷网：https://v.youku.com/v_show/id_XNTA3Nzk0MjM0NA==.html

10、天津某物业集团《中层管理者职业素养与责任心塑造》：责任心胜于能力-15分钟视频

优酷网：https://v.youku.com/v_show/id_XNTgyODYwOTEwOA==.html

爱奇艺：https://www.iqiyi.com/v_1vjm79acl7o.html

11、知名电视购物平台《95后新生代员工管理》：9500后表现-16分钟视频

优酷网：https://v.youku.com/v_show/id_XNTgyNzI3Mzg5Mg==.html

爱奇艺：https://www.iqiyi.com/v_10epeqe3im0.html

12、上海建工集团《职业EQ与团队管理》：团队管理的本质“三效”-6分钟视频

优酷网：https://v.youku.com/v_show/id_XNTgyODk1NjQ5Mg==.html

爱奇艺：https://www.iqiyi.com/v_27ftttm35tk.html