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本课程名称: 目标与计划管理
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培训受众:
课程收益:
2.掌握提高团队的责任心和行动力的操作思路和相关流程,最大化地提高整体执行力;
3.学习提高效能、效率及问题分析与解决的方法和工具,从而为目标实现提供有力保证;
4.学习带人成事的基本策略,让团队发挥最大的效力,帮助目标落到实处;
5.掌握如何跟踪督导,如何即时激励,如何事后复盘的方法和策略,推动目标的早日实现。
课程大纲
第1章解读目标与计划——企业的导航系统
1.目标是什么?为什么要有目标?
2.人们为什么不愿意设定目标?
3.目标管理的由来、定义与实质;
4.目标管理的科学性、管控性、激励性;
5.目标管理的基层认同、中层督导、高层重视。
6.讨论:为什么计划赶不上变化?
7.对管理者来说,目标和计划分别意味着什么?
第2章设定目标——正确目标是创造奇迹的动力
1.问题思考:年年定目标,为什么总是不尽如人意?
2.确定目标的误区及目标来自于哪里?
3.平衡计分卡与SMART原则;
4.确定目标的小窍门、禁忌用语;
5.怎样制定一个能实现的目标?
6.确定组织目标的四个方法;
7.目标分解的方法——剥洋葱法、树状图
8.设定目标的七个步骤;
9.目标设定时,上下级产生冲突,怎么办?
10.目标无法量化,怎么办?
第3章制定计划——有计划不忙,有原则不乱
1.整合相关资源;
2.与相关人讨论;
3.投十二分精力;
4.思维导图法;
5.保证措施必不可少!
6.列图表:行动方案表和甘特图;
7.关键点:假定目标不易执行怎么办。
第4章锁定责任——责任是管理出来的
1.人们为什么对责任敬而远之?
2.责任心缺失,关键问题在哪?责任是否会跳来跳去?
3.责任能动定律:责任胜于能力,责任培养能力;
4.责任稀释定律:责任人越多,责任心越少!
5.责任跳动定律:指挥人越多,责任心越少!
6.管理责任的方法:一对一、僵化制、回归制、首问制、承诺制。
演练:如何面对跳来跳去的“猴子”
案例:华为的僵化逻辑
第5章行动管理——如何有效实现目标与计划
1.“零定律”——100-1=0;
2.“价值思维”——我贡献了什么;
3.“客户思维”——把同事当客户;
4.“六个责任思维”——确保工作到位;
5.“三个不要”——让你远离问题;
6.“三个万一”——让你减少问题;
7.“三现主义”——教你解决问题;
8.“五字要诀”——教你强化执行;
9.“24字方针”——保证执行效果。
第6章效能与效率——如何高效达成目标与计划
1.测试:你是这样做事的吗?
2.效能>效率>勤奋;
3.要事第一:评估你的时间ROI;
4.基本步骤:优先做重要紧急的,大部分时间做重要不紧急的;
5.高效之道:“精力”、“快”、“简”、“NO”;
6.节省时间的7个策略。
第7章问题分析与解决——问题解决力是竞争力
1.正确地面对问题,能提升我们的能力;
2.方法错误,不但解决不了问题,反而会制造出新的问题;
3.解决问题的三个基本原则;
4.全面分析问题发生的原因:鱼骨图法;
5.五个为什么与七个“不放过”,彻底解决问题。
第8章沟通管理——有效沟通是实现目标的前提
1.沟而不通,责任在谁?
2.怎样才算是沟通到位了?
3.执行时,如何进行编码、解码和反馈?
4.执行的基本要求:说清楚、问明白、写下来;
5.如何避免沟通时的“漏斗”问题?
6.如何确保沟通时情绪对路?
7.执行时,必须做到的7个沟通细节;
8.执行时,如何应对沟通时出现的4种情况。
第9章人员管理——执行力就是把合适的人放在合适的岗位上
1.把赌注押在所挑选的人身上;
2.执行人才的标准是什么?
3.如何做到“慧眼识鹰”?48字真经;
4.掌握情境领导,发挥每一个人的潜能;
5.教练的2个基本技术:听、问;
6.提问题比你告诉别人怎么做更有益处。
第10章督导管理——不仅要管结果,也要管过程
1.不相信:不是对人本身,而是对过程和结果
a.先小人后君子,大家都君子;先君子后小人,大家都小人;
b.授权的前提是监督,不可以监督的事不可以授权;
c.检查针对“事”和“岗位”,一切都在阳光下。
2.查核化:人们不做你希望的,只做你检查的
a.有工作执行,必有检查人;
b.节点控制:关键的20%制约着次要的80%;
c.反复盯:有效检查工作的原则与方法。
3.例行化:你强调什么,你就检查什么
a.走动式管理:绝不提拔在车间在走道的人;
b.查检表:品质是检查出来的;
c.质询会:检查比惩罚更重要。
4.督导化:把问题解决在过程中,而不是秋后算账
a.给予恰当指导;
b.即时反馈;
c.跟进的注意事项。
第11章奖惩管理——检查的结果要透明化,且奖惩化
1.你强调什么,你就奖励什么;
2.赏罚分明,重奖业绩优秀员工;
3.让员工动起来三个方法;
4.激励员工的六项注意事项;
5.热炉定律:预警性、即时性、分明性、公平性、必然性;
6.360度考核:自我、上级、下属、同事、客户;
7.有效考核的基本原则:精确、黑白分明、奖惩绝不过夜。
本课程名称: 目标与计划管理
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