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一、游戏导入:OH卡建立连接
1. 选择一张卡做自我链接
Ø 您对今天的期待是什么?
Ø 发生了什么会让您知道达成了期待?
Ø 为了达成期待您会做些什么?
Ø OH卡与小组团队链接
二、我了解我的班组吗?:团体绘画破冰
1、梳理团体与个体的关系,发现潜在的自我
2、感受团体的协作配合,在合作中感知与他人
3、描绘出我现实中的班组和想象中的班组
三、班组长角色认知?
1、我眼中的班组长
Ø 设置书记员一名,OH卡一副,便签纸若干,心形若干;
Ø 将所有图像卡正面朝上铺开;
Ø 首先从组长开始,依次选出能代表班组长角色的卡片5~10张;
Ø 依次解释每张卡代表什么,书记员用便签纸记录;
Ø 全员根据便签纸进行分类整理,一次投票选出前三名;
Ø 解读最后选择的班组长角色。
Ø 各个小组轮换分享,补漏查缺。
(团体共创的方法,找出每个人所理解的班组长角色,既是头脑风暴,又是创新思考)
2、班组建设中的重点、难点、疑点
Ø 吐槽:班组管理中的困惑?
(员工不同了、公司制度问题、任务不同了......)
Ø 新生代员工他们不一样(案例分析)
案例一:说服90后周末加班
案例二:沟通出问题了:布置了任务,90后说我不清楚
案例三:批评太重吗?新员工要去看世界
Ø 马斯洛需求模型,他们不在某层,而是横跨几层
Ø 小组讨论:我们管理模式OUT了吗?
(最常见的情绪批评方式,最苦口婆心的给机会锻炼,最感叹的想当初我年轻时候)
3、班组建设新思维--文化&心理
Ø 语言上——自信和乐观(夸夸群式的沟通)
Ø 思维上——让他们真的佩服您(思维+方法=高度)
Ø 文化上——持续乐观积极文化影响(管理三面墙:感恩墙、解惑墙、学习强)
(案例分享:某油田班组心理建设)
四、语言上——有逼格的夸夸群如何打造?
1、事件研讨:随口泛泛夸VS走心真诚夸
2、如何夸的真诚有心意?
Ø 发现潜在的自信力量
案例分析:忧虑的新晋管理者
现场演练——改良版叙事探寻内在优势资源
(88张图像卡,取出3张,能代表你黄金时刻的牌;描述每张图卡所代表的黄金时刻,述说你是怎样达到黄金时刻的,做过哪些努力,有哪些助力,“贵人”相助?综合所有黄金时刻,发现共性,挖掘你的潜力优势;小组成员依次根据优势给予赞美。)
Ø 不吝啬的第三方赞美
Ø 团队承诺书,开口批评时先表扬优点
3、升级版——团队爱的沟通
Ø 沟通新理念:自知、尊重、共赢、共情(同理心)
Ø 何为自知?
有效沟通有两个效度:内容和关系。“内容是双方明确讨论的信息;关系是表达你对对方的感受。比如喜不喜欢对方,处于主导or从属,自在or焦虑......
如果他人的某句话引起您的强烈的情绪反应,请自查自省;
自我认同感过低OR过高,都会引起沟通的不愉快,所以先排除下超自信&不自信的因子。
Ø 如何尊重?
尊重对方的时间,不要打断对方的话;
尊重对方的聪明才智和想像力,我不重新解释你的话,而是要重复确认我的理解是否正确?
尊重对方的个性。我不跟你唱反调,或是争论关于你的解释,但是我会表达我对你所说的东西的好奇,或是要求你澄清某些事,好让我能够知道得更清楚。
Ø 共赢思维是什么?
如果坚持这对你最有利,拜托“为你好”从小听到大,请不要怀疑听者的智商;
如果表态这对我很有利,拜托咱俩关系怎样心理有点数不?说者智商也要在线啊;
最好的立场是:这样对你我都好,共赢。
Ø 如何共情?
(案例分析及练习:上下级沟通情景练习,空椅子换位思考,如何拒绝和说服。)
五:思维上——有高度的思维+有效行动学习法
1、成长型思维VS固定思维
Ø 成长型思维的领导者与固定思维的管理者
Ø 培养员工成长型思维
2、你不知道的5WHY分析法
Ø 常规的5WHY分析法
Ø 我们的特色——我们关心的是你没完成目标背后的动机
Ø 现场演练
3、学会阶段性复盘
4、跳出固定思维模式——OH卡蜕变之旅
Ø 88张图像卡,抽取5张
Ø 选出一张代表目前的困境,放在最左端
Ø 再选出一张代表目标,放在最右端
Ø 剩下的三张当成达成目标的方法,或者行动或者心态,依照自己的认知排序
Ø 书记员用便签纸记录每个人的描述,交予组长统筹管理
Ø 所有描述结束,组员投票决定是否调整顺序和解释
Ø 建立目标行动手册,分享
(工作和生活中会遇到各种问题,由于对整体情况情绪度不足,没有很好的解读现状、困难、方法、目标,导致事件的推动出现各种问题。蜕变之旅文字与图像完美集合,充分发挥左右脑优势,结合头脑风暴与行动学习的优势,充分发挥成员的觉察力和创造力。)
5、思考:团队行动学习还有哪些方法?
六:文化上——营造持续乐观积极的文化氛围
1、案例分享:某通讯公司读书墙文化,某油田感恩墙文化,某汽车公司解惑墙文化
1、感恩墙打造(让班组在爱中成长),
Ø 目的:让班组在爱中成长,
Ø 实施:张贴出工作中感动的小事件,小瞬间,不署名不点名;其他参与者通过感知,对号入座,延续“冰桶挑战游戏”;续写出他的感动小事件;依次类推,感恩不断延续。
Ø 总结:月度/季度,班组长总结分享。
Ø 意义:小事见真情,爱心在流动,感恩全班组。
Ø 小组现场演练分享,内化总结。
2、解惑墙(有问题写出来大家来帮忙)
Ø 实施过程同感恩墙相似,不署名非大事,可以有工作和生活的琐碎事件,有好的点子/招数,大家张贴留言。
Ø 月度/季度,选评出金点子,给予表扬奖励,调动全员积极性。
Ø 小组现场演练,内化总结。
3、读书墙(今天我读一本好书,推荐给您)
Ø 目的:学习型班组建设--读书分享会营造
Ø 实施:分享读书科目,及这本书记得推荐的理由(一期推荐3-4本,最后选一本大家一起阅读);一旦决定跟读,要定期/不定期总结心得,困惑;小组总结分享。
Ø 可以读书,可以看视频学习,也可以经验学习,总之是学习分享总结。
Ø 小组演练,内化总结。
4、团队讨论:还有其他墙吗?
七、总结与展望
1、OIRD总结与复盘
2、现场答疑
本课程名称: 卓越班组建设-新文化新思维心辅导
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培训受众:
课程收益:
学习其他优秀班组案例,内化成“我们”班组的方案;
掌握打造阳光积极团队的文化“板块”,通过“墙文化”去强化持续积极团队;
掌握爱的沟通方式,塑造“积极回应式团队交流”模式,打造有逼格的“夸夸群”;
学会的技术和道具:OH团体卡牌,团体绘画,空椅子技术,5why分析法,复盘,OIRD
课程大纲
一、游戏导入:OH卡建立连接
1. 选择一张卡做自我链接
Ø 您对今天的期待是什么?
Ø 发生了什么会让您知道达成了期待?
Ø 为了达成期待您会做些什么?
Ø OH卡与小组团队链接
二、我了解我的班组吗?:团体绘画破冰
1、梳理团体与个体的关系,发现潜在的自我
2、感受团体的协作配合,在合作中感知与他人
3、描绘出我现实中的班组和想象中的班组
三、班组长角色认知?
1、我眼中的班组长
Ø 设置书记员一名,OH卡一副,便签纸若干,心形若干;
Ø 将所有图像卡正面朝上铺开;
Ø 首先从组长开始,依次选出能代表班组长角色的卡片5~10张;
Ø 依次解释每张卡代表什么,书记员用便签纸记录;
Ø 全员根据便签纸进行分类整理,一次投票选出前三名;
Ø 解读最后选择的班组长角色。
Ø 各个小组轮换分享,补漏查缺。
(团体共创的方法,找出每个人所理解的班组长角色,既是头脑风暴,又是创新思考)
2、班组建设中的重点、难点、疑点
Ø 吐槽:班组管理中的困惑?
(员工不同了、公司制度问题、任务不同了......)
Ø 新生代员工他们不一样(案例分析)
案例一:说服90后周末加班
案例二:沟通出问题了:布置了任务,90后说我不清楚
案例三:批评太重吗?新员工要去看世界
Ø 马斯洛需求模型,他们不在某层,而是横跨几层
Ø 小组讨论:我们管理模式OUT了吗?
(最常见的情绪批评方式,最苦口婆心的给机会锻炼,最感叹的想当初我年轻时候)
3、班组建设新思维--文化&心理
Ø 语言上——自信和乐观(夸夸群式的沟通)
Ø 思维上——让他们真的佩服您(思维+方法=高度)
Ø 文化上——持续乐观积极文化影响(管理三面墙:感恩墙、解惑墙、学习强)
(案例分享:某油田班组心理建设)
四、语言上——有逼格的夸夸群如何打造?
1、事件研讨:随口泛泛夸VS走心真诚夸
2、如何夸的真诚有心意?
Ø 发现潜在的自信力量
案例分析:忧虑的新晋管理者
现场演练——改良版叙事探寻内在优势资源
(88张图像卡,取出3张,能代表你黄金时刻的牌;描述每张图卡所代表的黄金时刻,述说你是怎样达到黄金时刻的,做过哪些努力,有哪些助力,“贵人”相助?综合所有黄金时刻,发现共性,挖掘你的潜力优势;小组成员依次根据优势给予赞美。)
Ø 不吝啬的第三方赞美
Ø 团队承诺书,开口批评时先表扬优点
3、升级版——团队爱的沟通
Ø 沟通新理念:自知、尊重、共赢、共情(同理心)
Ø 何为自知?
有效沟通有两个效度:内容和关系。“内容是双方明确讨论的信息;关系是表达你对对方的感受。比如喜不喜欢对方,处于主导or从属,自在or焦虑......
如果他人的某句话引起您的强烈的情绪反应,请自查自省;
自我认同感过低OR过高,都会引起沟通的不愉快,所以先排除下超自信&不自信的因子。
Ø 如何尊重?
尊重对方的时间,不要打断对方的话;
尊重对方的聪明才智和想像力,我不重新解释你的话,而是要重复确认我的理解是否正确?
尊重对方的个性。我不跟你唱反调,或是争论关于你的解释,但是我会表达我对你所说的东西的好奇,或是要求你澄清某些事,好让我能够知道得更清楚。
Ø 共赢思维是什么?
如果坚持这对你最有利,拜托“为你好”从小听到大,请不要怀疑听者的智商;
如果表态这对我很有利,拜托咱俩关系怎样心理有点数不?说者智商也要在线啊;
最好的立场是:这样对你我都好,共赢。
Ø 如何共情?
(案例分析及练习:上下级沟通情景练习,空椅子换位思考,如何拒绝和说服。)
五:思维上——有高度的思维+有效行动学习法
1、成长型思维VS固定思维
Ø 成长型思维的领导者与固定思维的管理者
Ø 培养员工成长型思维
2、你不知道的5WHY分析法
Ø 常规的5WHY分析法
Ø 我们的特色——我们关心的是你没完成目标背后的动机
Ø 现场演练
3、学会阶段性复盘
4、跳出固定思维模式——OH卡蜕变之旅
Ø 88张图像卡,抽取5张
Ø 选出一张代表目前的困境,放在最左端
Ø 再选出一张代表目标,放在最右端
Ø 剩下的三张当成达成目标的方法,或者行动或者心态,依照自己的认知排序
Ø 书记员用便签纸记录每个人的描述,交予组长统筹管理
Ø 所有描述结束,组员投票决定是否调整顺序和解释
Ø 建立目标行动手册,分享
(工作和生活中会遇到各种问题,由于对整体情况情绪度不足,没有很好的解读现状、困难、方法、目标,导致事件的推动出现各种问题。蜕变之旅文字与图像完美集合,充分发挥左右脑优势,结合头脑风暴与行动学习的优势,充分发挥成员的觉察力和创造力。)
5、思考:团队行动学习还有哪些方法?
六:文化上——营造持续乐观积极的文化氛围
1、案例分享:某通讯公司读书墙文化,某油田感恩墙文化,某汽车公司解惑墙文化
1、感恩墙打造(让班组在爱中成长),
Ø 目的:让班组在爱中成长,
Ø 实施:张贴出工作中感动的小事件,小瞬间,不署名不点名;其他参与者通过感知,对号入座,延续“冰桶挑战游戏”;续写出他的感动小事件;依次类推,感恩不断延续。
Ø 总结:月度/季度,班组长总结分享。
Ø 意义:小事见真情,爱心在流动,感恩全班组。
Ø 小组现场演练分享,内化总结。
2、解惑墙(有问题写出来大家来帮忙)
Ø 实施过程同感恩墙相似,不署名非大事,可以有工作和生活的琐碎事件,有好的点子/招数,大家张贴留言。
Ø 月度/季度,选评出金点子,给予表扬奖励,调动全员积极性。
Ø 小组现场演练,内化总结。
3、读书墙(今天我读一本好书,推荐给您)
Ø 目的:学习型班组建设--读书分享会营造
Ø 实施:分享读书科目,及这本书记得推荐的理由(一期推荐3-4本,最后选一本大家一起阅读);一旦决定跟读,要定期/不定期总结心得,困惑;小组总结分享。
Ø 可以读书,可以看视频学习,也可以经验学习,总之是学习分享总结。
Ø 小组演练,内化总结。
4、团队讨论:还有其他墙吗?
七、总结与展望
1、OIRD总结与复盘
2、现场答疑
培训师介绍
国家团体咨询师中级
OH 卡企业带领师
今日头条优质心理领域创作者
首届“我是好讲师”全国百强
中科院心理所心理健康指导师
清华总裁班、高级研修班特约讲师
北京职工教育协会培训师委员会常任委员
郭老师,十三年咨询培训经验,十年专业心理学习成长,丰富的个案及团体咨询经验。一直致力于将心理学融入到个人成长、思维表达、团队管理领域的研究与实践活动。
本课程名称: 卓越班组建设-新文化新思维心辅导
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