杰出班组长核心管理技能提升训练

企业中层干部、各部门经理/主管、高层管理人员

班组长在企业中扮演着生产组织者、参与者、执行者的多重角色，是公司各项工作实现的关键。制造企业的各项管理，大多以现场管理为基础并且通过现场来实现。作为现场管理的一线指挥者，在生产和管理中扮演着重要的角色，他们能力水平的高低直接影响到产品的质量、成本、交期，效率、安全生产和员工士气，他们不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调，管理好团队，需要有较高的管理能力与沟通能力。日本制造业的高速发展，主要得益于对现场管理和现场管理人员的高度重视。放眼于未来，立志成为一流管理水平的企业，应该把培养和提升现场班组长的工作能力作为工作中的一个重点。

【学员收益】
1、培养班组长必备的管理意识与思维方式
2、提升班组长的组织、判断与决策能力
3、提升班组长的责任意识与执行能力
4、掌握领导一线员工的各种技能和方法
5、加强同事间沟通与合作，创造积极的工作氛围
6、认识到培养与激励员工的重要性以及方法
7、认识到提升与发展自我的必要性


【授课特色】
?重案例、做互动、讲道理、论实效。
诙谐论述论褒贬，简洁明了明是非！
【授课课时】:2天

【课程大纲】

第一单元：班组长管理新思维――思路决定出路（第一天）
1、制造业的发展趋势---由粗放向精细管理转变
2、班组管理新思维是什么
3、班组长日常工作中常犯的角色错位
4、班组长应具备八大工作意识
5、班组长做人做事的四项核心方法
■案例研讨：木桶案例剖析与讨论

第二单元：培养班组长的责任意识与问题解决
1、何为责任？问题与责任
2、如何提升自己与下属的责任意识
3、如何替上司分担责任--成长的阶梯
4、分析问题的方法之一 ――QC组合核心手法
分析问题的方法之二――PDCA手法与8D团队
a、PDCA手法――计划实施查核对策
b、8D团队改善之定义与手法
c、5W2H改善手法
d、头脑风暴法与主骨图
■案例研讨：深圳一家电子厂的流程改善的事例
■案例研讨：油漆颜色为何不一致？
■案例分析：解决问题的三步曲是什么？
■案例分析：如何树立解决问题的权威

第三单元：生产过程控制管理-----品质、效率与成本杠杆合力
1、如何安排和实施具体生产计划
2、如何对作业人员进行合理排班
3、如何确保车间或流水线作业顺畅
4、如何确保生产物料的准时配备
5、如何运用生产过程的管制工具
6、如何处理生产异常与及时反馈
7、生产过程事前、事中、事后控制
8、生产进度落后应采取的措施与对策
案例：列举多家跨国公司的生产过程管理实例
■案例分析：**电子厂切换的流程分享
■案例分析：**制造企业两个相同车间为何产量不一样
■案例分组讨论：班组排班互动讨论分析

第四单元：工作效率的体现-----时间管理
1）时间的认识
2）时间管理的重要性
●游戏互动
●游戏感悟
3）时间管理技能
●时间管理三部曲：
●时间诊断与分析：
●如何组织时间
●浪费时间的原因：
●确定优先顺序：
4）时间管理的处理原则
●时间管理的四象限法
●如何处理ABCD四类事务
●时间管理的80/20法则

第五单元：造产品前先造人──80后员工的领导对策（第二天）
1、员工心态培养---态度决定一切
2、了解员工的三步曲是什么
3、四种气质及其优缺点
4、气质和工作类别相搭配
5、人才类别与激励
6、80后员工有效激励的9大方法
7、四种气质员工管理应对方法
脾气暴躁的员工
平庸的员工
爱找碴儿的员工
功高盖主的员工
■案例分析：何为“四解法”
■案例互动讨论: 分组讨论了解员工三步曲
■案例互动：激励的模型是什么
■案例分析：员工象限管理法 ##人事每月人事公布的启示
■案例分析：西游记人物分析
■案例分析: 总结：励德人生管理法


第六单元：让员工成长的法宝------员工需要教导与培育
1）员工培训实施
培训的目的：
●班组培训的项目
●基本技能培训
●多能工培训
●继任者培训：
●为什么有些人不愿意培训继任者？
2）员工激励
3)OJT推行实战技法
●管理人员与OJT
●OJT的基本原则
●各个阶层别OJT的要点
●不同能力别OJT的要点
●OJT的实施及实施要点


第七单元：沟通协调能力──管理的核心
1、正视沟通及其重要性---70%的正确解读
2、沟通的原则、心态、与技巧（决定你的人缘）
3、沟通障碍的产生与防范
4、有效处理冲突的六大技巧（进退有方）
5、报告、联系、商讨（团队的精髓）
6、如何与下属建立相互依赖的关系
7、如何与上级进行积极有效的沟通（怎样才能成为上司的得力助手）
8、如何与同级进行配合与协作
案例研讨分析


第八单元：管理目标保障----团队执行力
1. 团队的定义
2. 精英团队的五项特征
3. 团队构成的三要素
4. 如何营造团队的和谐环境
5. 团队执行力是什么？
执行力――任务与结果的关系
6．执行力工具--3S
■案例：天堂与地狱
■案例：情景案例互动
■案例：发传真的标准是什么？
■研讨：深圳公司如何检查管理的执行状况？

吴老师

第一个在国内提出“渔夫式管理”的创导者
国内著名的生产管理专家
PTT国际职业培训师
中国第五届职业经理人
中国PCB行业协会指定PCB培训师之一
从事培训行业。总培训课时约
4000课时，培训学员约达16200人次
★工作经历