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课程背景
COURSEBACKGROUND
这是一个快的让我们无法正常呼吸的时代,烦躁的工作和生活重压下,我们内心无法平静,工作与生存、得失与利益、安宁与幸福总是在交让我们内心充满挣扎、失落以及焦虑。本课程通过专业的心理学知识,系统的普及一种整合式的压力管理的理念和方法:从健康到压力、从焦虑到情绪失控、从自我控制到如何与他人建立联系、从对个体存在的思考到人生幸福的获得,从对生活均衡的追求到工作价值的发掘,内容立体多维、深入浅出。专家讲师现场运用大量生动的心理咨询案例、实用科学的自我缓解技术、现场真实的情绪释放体验、使学员能够切实的了解和接纳自我,懂得如何更好的掌握自我的情绪管理自我的压力,这不仅仅是一堂自我压力管理的技能课程,更是一次从未体验过的自我心灵的穿越。让您成为情绪的主人,平衡情绪和思维,自由地结合或抽离情绪; 面临问题时,不再感受压力,而是寻求信念上的突破,看到更多选择;迅速增强内心力量,掌握日后不断提升内心力量的方法,运用内心的力量积极应对所有挑战; 掌握面对压力时,缓解压力的有效方法,随时令自己处于淡定的状态; 科学认识压力,并掌握应对压力的策略,自我滋养,在办公室即可放松身心,舒缓压力; 探究情绪本源,掌握调整情绪的终极方法,建立新的思维路径;掌握方法,提升内心力量,无论面对何种困境,均能轻松面对; 掌握爱的艺术,让爱流动,建立支持系统,降低关系压力。
课程实修特色
TRAINING FEATURE
1、工作压力大?情绪容易焦躁?奔忙于工作,感觉心力交瘁?
2、通过讲述、实操、冥想、催眠、体验、心理剧等方式,融合完形心理学、认知心理学、行为心理学、神经语言程序学、人本心理学的相关技术,将帮助您:
3、科学认识压力,并掌握应对压力的策略
4、掌握方法,当下调整情绪,拥有一颗随喜心
5、掌握方法,自我滋养,在办公室即可放松身心,舒缓压力
6、探究情绪本源,掌握调整情绪的终极方法,建立新的思维路径
7、掌握方法,提升内心力量,无论面对何种困境,均能轻松面对
8、掌握爱的艺术,悦纳自我,让爱流动,建立支持系统,降低关系压力
课程名称COURSE NAME本课程通过系统研究与分析管理者的职场心态,联系当前企业中存在的现状,为管理者提供了逆商(AQ)与情商(EQ)问题的分析方法和解决问题的思路,引导企业管理者调整工作习惯和强化学习理念,并把以先进的管理技巧应用到工作实践中。课程目标: 帮助企业管理者面对逆境或压力时,树立“发现自我、调整心态”的意识; 通过大量理论联系实际的剖析,调整管理者职业心态; 帮助管理者了解逆商(AQ)与情商(EQ)的特点并在理解的基础上帮助其建立职业发展通道,实现组织目标。标准课时:2天(12小时)课程内容CONTENT
第一部 逆商篇(AQ)一、引导 问题讨论:人为何有挫折恐惧症?有哪些常见的挫折和逆境?他们对人的冲击程度对比? 逆商(AQ)自我诊断:测一测你的挫折/逆境应对能力 案例研讨:面对突如其来的变故,你如何是好?二、经理人逆商管理三、压力的形成四、挫折/逆境应对第一要务:挫折/逆境的自我分析技法 意志力测试五、深刻的思想是逆商的本源六、经理人与员工的认知差异 课程实验与讨论七、激励的本质八、个人激励类型解析九、逆商培养六步法 厘清目标 明确真相 心态迁善 行动策划 行动落实 过程督导第二部 情商篇(EQ)一、引导 问题讨论:何谓情商(EQ) 情商的发现 情商的五大能力二、经理人情商解析三、管理的本质四、管理者在企业价值链中的位置五、管理的两个极端六、领导的三宗罪七、自我认知与人际定位 态度vs能力vs脾气 传统文化与职场管理思想的综合运用八、掌握自己的性格密码 性格类型测试 沟通风格匹配与改善九、职场沟通中情商体现关键点 领导者的目标明确吗? 下达明确的指令了吗? 制定与员工个人利益密切相关的考评机制 管理游戏:秘密任务十、职场任务交接的关键与实用方法
第三部健康与压力
一、健康是什么?恶化与健康
二、健康的生活方式与均衡人生
三、活力:健康的重要元素
四、我思故我在
五、测试:你是焦虑还是抑郁?
六、如果我能告诉你怎样改变你的生活,这样是不是很有意义?
压力的产生及表现
一、关于压力
1、压力的本质
2、压力的四类根源
3、压力的社会背景
4、引发个人压力的不良社会因素
5、走出关于压力的误区
6、一种高效整合的压力管理模式
7、案例;你的压力来源是什么
二、压力与放松的动力学
1、心理、生理和行为的交互作用
2、应激反应:心理——生理——行为的视角
3、放松反应和体内平衡
4、案例:他在担心什么
三、压力体验的变化方式
1、负荷过重或者过轻产生的压力体验
2、预期、现有和残留的压力体验
3、压力地带
4、常见的八种压力困境
5、面对压力的六种表现方式
6、案例:张行长的担心
四、不良压力的症状
1、不良压力的情绪症状
2、不良压力的认知症状
3、不良压力的行为症状
4、不良压力的生理症状
5、不良压力与相关疾病
6、互动游戏:压力测试
五、不良压倾向的人格模式A 型人格B型人格C型人格
1、完美主义
2、习得性无助于悲观主义
3、成瘾倾向模式
4、相互依赖模式
5、幸存者人格模式
6、互动测试:人格类型现场测试
第四部分 焦虑情绪的调节
压力管理的策略与方法
1、认知模式
2、暴露模式
3、情感隐藏模式:
4、选择适合你的技术
一、应对方式
1、应对过程的理解
2、应对方式的选择
3、消除对压力的不良反应
4、增强对压力的适应反应
5、案例:好斗的阿斗
二、健康缓冲管理的方法
1、有氧运动
2、营养饮食调节法
3、睡眠充足调节法
4、健康的娱乐法
三、自我对话、信念和意义
1、自我对话和压力
2、将自我对话转换成积极的因素
3、重组认知和信念
4、有效控制愤怒
5、有效控制悲观
6、有效控制工作的消极情绪
7、认知工作与生命的关系
8、学会在工作中看到积极的意义
9、互动测试:生命中什么对你最重要
10、快乐工作的五个维度的因素
11、案例: 世界上最牛的女秘书
四、自我寻找与定位
1、你存在的价值是什么
2、你是最不幸的吗
3、互动测试:你拥有什么
4、你困扰的东西是最重要的吗
5、你未来的方向与定位
6、你成功的标准与价值判断如何
7、音乐体验:心灵鸡汤
五、身心平静的松弛疗法
1、松弛疗法:不良压力的解毒剂
2、将放松作为你生活的一部分
3、旅游与亲近自然松弛方式
4、隔离工作环境松弛疗法
5、案例:非洲猿灵
本课程名称: 逆商与情商
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服务态度0低0%
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课程大纲
课程背景
COURSEBACKGROUND
这是一个快的让我们无法正常呼吸的时代,烦躁的工作和生活重压下,我们内心无法平静,工作与生存、得失与利益、安宁与幸福总是在交让我们内心充满挣扎、失落以及焦虑。本课程通过专业的心理学知识,系统的普及一种整合式的压力管理的理念和方法:从健康到压力、从焦虑到情绪失控、从自我控制到如何与他人建立联系、从对个体存在的思考到人生幸福的获得,从对生活均衡的追求到工作价值的发掘,内容立体多维、深入浅出。专家讲师现场运用大量生动的心理咨询案例、实用科学的自我缓解技术、现场真实的情绪释放体验、使学员能够切实的了解和接纳自我,懂得如何更好的掌握自我的情绪管理自我的压力,这不仅仅是一堂自我压力管理的技能课程,更是一次从未体验过的自我心灵的穿越。让您成为情绪的主人,平衡情绪和思维,自由地结合或抽离情绪; 面临问题时,不再感受压力,而是寻求信念上的突破,看到更多选择;迅速增强内心力量,掌握日后不断提升内心力量的方法,运用内心的力量积极应对所有挑战; 掌握面对压力时,缓解压力的有效方法,随时令自己处于淡定的状态; 科学认识压力,并掌握应对压力的策略,自我滋养,在办公室即可放松身心,舒缓压力; 探究情绪本源,掌握调整情绪的终极方法,建立新的思维路径;掌握方法,提升内心力量,无论面对何种困境,均能轻松面对; 掌握爱的艺术,让爱流动,建立支持系统,降低关系压力。
课程实修特色
TRAINING FEATURE
1、工作压力大?情绪容易焦躁?奔忙于工作,感觉心力交瘁?
2、通过讲述、实操、冥想、催眠、体验、心理剧等方式,融合完形心理学、认知心理学、行为心理学、神经语言程序学、人本心理学的相关技术,将帮助您:
3、科学认识压力,并掌握应对压力的策略
4、掌握方法,当下调整情绪,拥有一颗随喜心
5、掌握方法,自我滋养,在办公室即可放松身心,舒缓压力
6、探究情绪本源,掌握调整情绪的终极方法,建立新的思维路径
7、掌握方法,提升内心力量,无论面对何种困境,均能轻松面对
8、掌握爱的艺术,悦纳自我,让爱流动,建立支持系统,降低关系压力
课程名称COURSE NAME
本课程通过系统研究与分析管理者的职场心态,联系当前企业中存在的现状,为管理者提供了逆商(AQ)与情商(EQ)问题的分析方法和解决问题的思路,引导企业管理者调整工作习惯和强化学习理念,并把以先进的管理技巧应用到工作实践中。
课程目标:
帮助企业管理者面对逆境或压力时,树立“发现自我、调整心态”的意识;
通过大量理论联系实际的剖析,调整管理者职业心态;
帮助管理者了解逆商(AQ)与情商(EQ)的特点并在理解的基础上帮助其建立职业发展通道,实现组织目标。
标准课时:2天(12小时)
课程内容CONTENT
第一部 逆商篇(AQ)
一、引导
问题讨论:人为何有挫折恐惧症?有哪些常见的挫折和逆境?他们对人的冲击程度对比?
逆商(AQ)自我诊断:测一测你的挫折/逆境应对能力
案例研讨:面对突如其来的变故,你如何是好?
二、经理人逆商管理
三、压力的形成
四、挫折/逆境应对第一要务:挫折/逆境的自我分析技法
意志力测试
五、深刻的思想是逆商的本源
六、经理人与员工的认知差异
课程实验与讨论
七、激励的本质
八、个人激励类型解析
九、逆商培养六步法
厘清目标
明确真相
心态迁善
行动策划
行动落实
过程督导
第二部 情商篇(EQ)
一、引导
问题讨论:何谓情商(EQ)
情商的发现
情商的五大能力
二、经理人情商解析
三、管理的本质
四、管理者在企业价值链中的位置
五、管理的两个极端
六、领导的三宗罪
七、自我认知与人际定位
态度vs能力vs脾气
传统文化与职场管理思想的综合运用
八、掌握自己的性格密码
性格类型测试
沟通风格匹配与改善
九、职场沟通中情商体现关键点
领导者的目标明确吗?
下达明确的指令了吗?
制定与员工个人利益密切相关的考评机制
管理游戏:秘密任务
十、职场任务交接的关键与实用方法
第三部健康与压力
一、健康是什么?恶化与健康
二、健康的生活方式与均衡人生
三、活力:健康的重要元素
四、我思故我在
五、测试:你是焦虑还是抑郁?
六、如果我能告诉你怎样改变你的生活,这样是不是很有意义?
压力的产生及表现
一、关于压力
1、压力的本质
2、压力的四类根源
3、压力的社会背景
4、引发个人压力的不良社会因素
5、走出关于压力的误区
6、一种高效整合的压力管理模式
7、案例;你的压力来源是什么
二、压力与放松的动力学
1、心理、生理和行为的交互作用
2、应激反应:心理——生理——行为的视角
3、放松反应和体内平衡
4、案例:他在担心什么
三、压力体验的变化方式
1、负荷过重或者过轻产生的压力体验
2、预期、现有和残留的压力体验
3、压力地带
4、常见的八种压力困境
5、面对压力的六种表现方式
6、案例:张行长的担心
四、不良压力的症状
1、不良压力的情绪症状
2、不良压力的认知症状
3、不良压力的行为症状
4、不良压力的生理症状
5、不良压力与相关疾病
6、互动游戏:压力测试
五、不良压倾向的人格模式A 型人格B型人格C型人格
1、完美主义
2、习得性无助于悲观主义
3、成瘾倾向模式
4、相互依赖模式
5、幸存者人格模式
6、互动测试:人格类型现场测试
第四部分 焦虑情绪的调节
压力管理的策略与方法
1、认知模式
2、暴露模式
3、情感隐藏模式:
4、选择适合你的技术
一、应对方式
1、应对过程的理解
2、应对方式的选择
3、消除对压力的不良反应
4、增强对压力的适应反应
5、案例:好斗的阿斗
二、健康缓冲管理的方法
1、有氧运动
2、营养饮食调节法
3、睡眠充足调节法
4、健康的娱乐法
三、自我对话、信念和意义
1、自我对话和压力
2、将自我对话转换成积极的因素
3、重组认知和信念
4、有效控制愤怒
5、有效控制悲观
6、有效控制工作的消极情绪
7、认知工作与生命的关系
8、学会在工作中看到积极的意义
9、互动测试:生命中什么对你最重要
10、快乐工作的五个维度的因素
11、案例: 世界上最牛的女秘书
四、自我寻找与定位
1、你存在的价值是什么
2、你是最不幸的吗
3、互动测试:你拥有什么
4、你困扰的东西是最重要的吗
5、你未来的方向与定位
6、你成功的标准与价值判断如何
7、音乐体验:心灵鸡汤
五、身心平静的松弛疗法
1、松弛疗法:不良压力的解毒剂
2、将放松作为你生活的一部分
3、旅游与亲近自然松弛方式
4、隔离工作环境松弛疗法
5、案例:非洲猿灵
培训师介绍
已有25年管理、顾问、心理咨询、培训经验 企业战略、心理学与管理学的整合运用
国际著名管理心理学专家,台湾资深专业心理咨询专家,研究领域包括包括NLP、知见心理学、教练技術等。多年来研读身心灵整合及助人工作课程与师资培训课程,致力于整合心理学、佛学之理念,探索自我与他人关系整合。美国(Brain Tracy)管理学院、美国(Blanchard)管理学院、美国企业管理专业教练、美国(Building) 高效率团队训练师、加拿大家庭剧场心理学训练师、夏威夷 恰克(CHUCK)博士知见,心理学、加拿大POP心理潜能训练师、国际NLP专业训练师执行师会员、美国管理心理学会会员
现任 香港阶梯国际管理学院 首席心理导师、英国总领事馆文化教育处 首席顾问*、中国移动 首席培训导师、中国电信 培训导师、富士康集团 战略发展顾问、*世界最大慈善组织国际狮子会 广东381区名誉会长、世界杰出华人十大杰出教育共献奖汶川大地震灾难急救应变手册、震后儿童心理援助的方法应变手册、被登录世界华人名人录☆《世界经理人文摘》、《中国经理人》、《中国营销传播》《中国创业家》《Pc Home》杂志专栏作家☆著名国际心理管理专家☆曾为世界500强中的100多家企业进行过咨询与培训服务
培训特长:擅长于
管理心理系列培训
TTT培训师培训、管理心理学、情绪管理与压力调节、中层管理心理学、卓越情商与领导力、NLP人际沟通工作坊、NLP心智修炼和教练式领导、NLP卓越团队心智训练营
企业高层管理系列培训
卓越领导力从心管理、高效能人士的七大准则、经理人管理的八项修炼、情境领导、全息能量四维团队领导力、全息能量领导力、经营战略沙盘模拟、心智禅修生命教练、西点领导力训练
中层管理技能系列
卓越的销售管理、全息能量团队管理与沟通技巧、金牌店长训练、公众演讲、激发正能量工作坊、中层管理-心理如何影响行为、卓越团队驱动力、中层管理干部管理技能
家庭心理系列培训
家庭系统排列工作坊、家族治疗关系工作坊、家庭重塑、察觉工作坊、女性魅力与婚姻家庭、亲密关系疗愈工作坊、卓越女性魅力塑造研修课程、两性关系工作坊、身心灵疗愈之舞工作坊、“爱在我家”家庭系统排列工作坊
亲子系列培训
成功亲子教育的12堂方法课、7-14岁少儿情商训练营课程、发现孩子的天赋、智慧的父母系统训练工作坊、爱我从懂我开始-陪孩子一起成长、如何赢在亲子关系、学校与家长的沟通艺术、青少年潜能理财快乐营、青少年天赋动能训练、发现孩子的天赋BDGE医用皮纹学、青少年领导力发展训练
本课程名称: 逆商与情商
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