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让每位员工具备职业化操守与素养【原创】

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培训受众:

全休员工
管理者

课程收益:

《让每位员工都具备职业化的操守与素养》【原创】

本课程以“我”做为一名普通员工这一独特视角,深刻阐述如何拥有自己的“职业化操守”这一核心命题,从职场的【磨励与精进】、【尊重与服从】、【责任与担当】、【行动与结果】四个基础性的行动学习导入。以视觉形象化、故事案例化、教训反思化、自我印证化等多种形式与手段。将员工融入自己“这一个”的真实角色与氛围中,并使其深刻地聚焦于自我——如何激发起自身的动力,学会刻意地提升自己内在的职业化素养,进而扩展到打造适应于时代的职业化团队。《职业化人格的操守与精进》是一个系统的主题课程,既适合于管理团队培训,也更适合于全体员工培训;既可以系统式培训,也可根据需求,单独选取某一单元主题,进行专题扩展培训。本课程是2019最新迭代与更新的原创研发课程。其实战性、针对性、落地性,必将得到课后的真实印证。让我们全力以赴,以一名员工的角度为故事导入,从而调动全体员工“职业化人格的操守与精进”,这一行动学习的极大动力。

【在职场的磨励与精进中快速成长(3小时)】

【磨励与精进】课程受益
我们每个人的内心深处,究竟把自己的职场生涯当做了什么
否找准了自己的职场角色,是向上奋进的还是消极被动的
为什么我们总是在政令实施与任务执行中出现卡壳与掉链的情况
让自己点亮内心的明灯,用它照亮我们磨励与精进的职场道路
【恪守职场服从与尊重的底线原则(3小时)】
【尊重与服从】
哪怕只是一次的对抗上级与挑衅组织权威都是绝对不被允许的。
我们要尊从敬畏企业底线与铁律、组织与权威、师长与前辈
在“小我”与“大家”面前”,我们要有正确的价值取向
在任何时候服从上级与尊重师长都是自己的职场智慧和美德
【我们的天职就是100%履行责任(3小时)】
【责任与担当】
我是否明白企业80%的问题大都是出于责任心不强的缘故
我是否非常清楚自己的责任并全方位地履行自己的职责
为什么我们总是习惯性逃避责任,今后还会重蹈覆辙吗
把责任的猴子关进制度的笼子,把尽职信条锁进自律笼子

【只有给出真实结果才能生存下来(3小时)】
【行动与结果】
在职场的任何行为都是为了提供一个令人满意的结果
一切花拳绣腿的表演在真实结果面前都是苍白无力的
杜绝一切看起来很卖力但并未提真实结果的自欺现象
养成每人每时每刻都在为提供真正结果而努力好习惯

附注:该原创-研发作品-正迭代完善中,为使方便阅读与内容增减,四个单元详细课纲均采用各成一篇的分列形式。在实际培训中课程内容会有所调整与改动。

课程大纲


《让每位员工都具备职业化的操守与素养》【原创】

 

第一章 在职场的磨励与精进中快速成长

 

一、职场对我们意味着什么【丛林法则】

(一)如果不思进取,便是处于消沉【意志】

(二)职场上只有不断向上,否则出局【前程】

(三)如果不追求卓越,便会流于平庸【技能】

(四)不是品行的榜样,则是道德教材【品行】

二、如何面对我的工作压力【压力法则】

(一)工作不顺时要努力把控好情绪

(二)遭遇失败要先从自身上找原因

(三)当我们在工作出丢面子的时候

(四)如果被卷入某个负面事件当中

三、为什么出错的总是自己【短板法则】

(一)让自己的短板时常提醒自己

(二)发现并培育自我的心灵花园

(三)谦躬平地对待身边的每一个人

(四)抑制丑陋私念唤醒善良的真我

四、怎样从职场的低谷走出【超越法则】

(一)用一份执着心做好当下工作

(二)刻意让自己每天进步一点点

(三)在全身心的工作中磨励自己

(四)让吸引力法则在我身上显现

 

第二章 恪守职场服从与尊重的底线原则

一、服从与尊重是第一黄金法则

(一)完全抛开自我的对立思想

(二)完全尊重与执行组织决策

(三)完全尊重与维护你的上级

(四)完全尊重与满足客户意愿

二、服从与尊重是职场履责的前提

(一)没有任何借口就是我敬业的信条

(二)我成熟标志就是学会了成人思维

(三)执行命令但也不会一味刻板盲从

(四)让绝不拖延成为自己办事的信条

三、服从与尊重是判定人才的基石

(一)服从但缺乏能力,是不会做事的人

(二)有能力但不服从,是不想做事的人

(三)服从而又有能力,是很会做事的人

(四)不服从且没能力,是无所事事的人

四、服从与尊得是任务执行的保障

(一)化解你与上司的冲突

(二)善于及时沟通与反馈

(三)服从团队权威强制性

(四)切忌行力上对抗团队

 

第三章 我的天职就是100%履行责任

一、让我的正能量金子般的闪闪发光【心态】

(一)乐观向上的表现是我敬业的灵魂

(二)以端正的品行奠定你从业的基石

(三)在奋进中不断体味到人生的真谛

二、把“责任”刻在心上就是好员工【本份】

(一)明白无误地知道自己应该做什么事

(二)只有不断解决当下问题才是承担责任

(三)你投入工作的力度决定了你的价值

三、全身心投入自己的工作就是敬业【热忱】

(一)让拼命爱上自己的工作成为动力源

(二)“工匠精神”专注你的核心工作

(三)不断聚焦于细节将使你成为卓越的人

四、让自己愉快融入到企业的大家庭【和谐】

(一)无论何时,都要有自己的一个归属地

(二)爱自己最大的智慧就是先有利他思维

(三)你善良的品质是自己一种伟大的力量

 

第四章 只有给出真实的结果才能生存

一、我们必须追求真正的结果

(一)我们一切的努力都是为了终端客户

(二)我们的一切结果都必是真实可见的

(三)我们一切的最终结果都是价值交换

二、努力打造我的职业化人格

(一)跨越职业化人格的三大障碍

(二)把控职业化人格的三个纬度

(三)履行好职业人格的三大转变

三、找到我的职业生涯金钥匙

(一)修练卓越的沟通表现力

(二)养成超强的办事行动力

(三)培育聪慧的自我成长力

四、让我成为超强执行力员工

(一)让行动兑现我的结果承诺

(二)让结果成为一切行动导向

(三)执着于心中要达成的目标

 

附注:孟宗义原创版权作品-正迭代完善中,实际培训中会有调整与改动。

 

培训师介绍

孟宗义:酒店职业培训师、自由撰稿人,著有《子夜大酒店》长篇小说(中国文联出版公司)。
19岁即投身酒店行业:岁月沧桑,日月更迭,一生只做了一件事,努力成为酒店达人。
从服务生到高管:年复一年、日复一日。行业内的磨爬滚打,累积了丰富的管理经验。
从普通员工到行业作家:洞察酒店与酒店人,说不尽的有益事例,讲不完的酒店故事。
从经理人到培训师:在长期任职酒店质检、培训总监基础上,提升再造,成为酒店教练。
十年磨一剑:课件为框架系统,为多年业内讲授经历、心德,梳理及创新,满足需求。
所有的讲授表现形式为BBP【一图一题一讲授】呈现。让受众印象深刻,过目不忘。
孟宗义全部的课程均为原创作品。并且处在不断创新与迭代过程中。

█ 主讲课程:

《酒店现场4T管理》4课时【每课时约3小时】
目前酒店餐饮业竞相导入的首选项目课程
《酒店管理之道》4课时【每课时约3小时】
解决酒店管理层问题现状的系统课程
《酒店员工职场操行》4课时【每课时约3小时】
解决酒店员工职业化素养问题课程
《酒店员工礼仪》4课时【每课时约3小时】
解决员工礼貌、礼节、礼数问题课程

本课程名称: 让每位员工具备职业化操守与素养【原创】

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