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卓越沟通技术

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课程大纲

一、沟通中的听说问

1、沟通的定义

2、沟通的障碍来源

3、沟通中的听说问

4、增进交往

二、职场三级沟通

1、上级沟通

2、下级沟通

3、平级沟通

三、职场沟通痛点

1、三级沟通中的痛点

2、痛点治愈

四、同理心

1、同理心的理论基础

2、同理心的辨识,倾听,反馈

五、沟通表达四部曲

1、四种思维模式

2、影响思维四方面

3、良好沟通四部曲

六、看人说话

1DISC性格分析

2DISC沟通之道

七、障碍沟通化解

1、安全氛围打造

2、重回沟通

 

 

TAG: 沟通技能训练职业心态与职业发展

培训师介绍

实战派素养培训专家
华北地区多家企业管理咨询公司首席讲师
企业培训体系化管理专家
北京外企服务集团(Fesco)特约讲师
山东多家HRO企业特聘讲师
中国讲师网特别推荐讲师
兴业总行理财师大赛辅导讲师
CGIE管理细胞生长课程授权讲师
TBSM员工多谐素养成长课程授权讲师
2017年中国品牌讲师

本课程名称: 卓越沟通技术

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