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课程大纲:
第一模块 周密思考技能训练
1. 思维缜密性：MECE - 不重不漏的思考能力。
2. MECE能力训练的六个角度：
l 二分法：世间万物的二元属性。
l 四分法：二元属性的对立统一。
l 过程法：任何事物的从始而终的过程。
l 要素法：世间万物都由子要素构成。
l 模型法：前人思考智慧结晶。
l 公式法：公式化的解题思路。
第二模块 工作分解技能训练
1. 周密计划的关键技能：WBS - 工作分解结构
2. WBS训练要素：
l 找到切入点：从哪里开始分解？
l 区分项目类型：产品 - 结果 - 服务 - 策划
l 理解分解目的：沟通 - 策划 - 评估 - 执行
l 理解分解元素：横向关联 - 项目管理
l 区分分解结构：基础层 - 扩展层
l 产品型项目分解方法
l 服务型项目分解方法
l 策划型项目分解方法
l 结果型项目分解方法
l WBS分解检验规则
第三模块 沟通表达结构化技能训练
1. 如何向领导或客户简洁有效表达？
l 电梯表达结构：30秒抓住领导或客户的心。
l 快乐痛苦表达结构：报喜和报忧都让TA更接受。
2. 如何在公众演讲时有效表达？
l SCQA表达结构：如何用钩子钩住听众注意力？
l 金字塔三层结构：如何让你的表达令人心悦诚服？
l 兼具价值感和逻辑感的结构：问题-原因-方案/现象-原理-应用
3. STAR结构的妙用
l 挖掘真相：没经验的人在你面前无处遁形。
l 分享和汇报的利器：格式化表达让你言必有物，更显价值。
4. 倾听识别信息的结构：假设- 观点 - 证据 - 逻辑。
5. 利用心理结构说服客户：得失-比例-锚定效应的结构化表达。
第四模块 组织会议结构化技能
1. 如何用头脑风暴创造智慧？
l 四步骤结构
l 步骤管理要点
2. 用罗伯特会议规则让会议更文明更高效
l 规范会议流程：六个步骤
l 规范会议表现的结构：12法则
3. 平行讨论：化杂乱无章的低效讨论为同一角度的高效共识
l 6顶思考帽结构
l 思考帽组合方法
4. 如何让成员有感而发，发有价值？
l ORID结构：事实 - 感受 - 意义 - 决定
l 4F结构：感觉 - 事实 - 发现 - 行动
第五模块 分析问题解决问题技能
1. 理解问题：如何避免在假问题或手段方法上转圈圈？
l 问题的本质是什么？
l 识别假问题，发现真问题
l 明确解决问题的目标和资源
2. 拆解问题：只有简单的元问题才是可以解决和行动的。
l 如何像侦探一样问问题：提问的7个抽屉结构
l 建立问题逻辑树
l 将复杂问题分解为元问题
3. 分析问题
l 利用结构化工具：鱼骨图，流程图等的应用
4. 定位问题
l 提出关键假设
l 用事实验证假设
5. 提出方案：分析透彻后的水到渠成。
l 综合分析提出解决方案
l 结构化总结和表达方案
本课程名称： 结构化思维和问题分析解决技能训练
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授课内容与课纲相符0低0%
讲师授课水平0低0%
服务态度0低0%
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培训受众:
企业各级管理人员，以及期望提高自己逻辑思考，
背景：
企业是讲效率的地方，交货效率，产品创新效率，客户服务效率，资源使用效率等。市场竞争，物竞天择，效率不高的企业终将在残酷的竞争中被无情淘汰。而企业的效率取决于企业里一个个人的工作效率。
多年跟企业打交道过程中，发现很多企业人虽然专业经验丰富，但是在沟通表达，会议组织，工作计划，
课程收益:
掌握周密思考的MECE方法。
掌握WBS方法，让计划周密合理，降低过程和结果风险。
掌握沟通表达的10个结构方法，使你出口成章，让人心悦诚服。
掌握一般讨论会，众创会，分享会，共识会的主持结构，让会议高效。
掌握分析问题解决问题的步骤，让你成为解决问题的高手。
课程大纲
课程大纲:
第一模块 周密思考技能训练
1. 思维缜密性：MECE - 不重不漏的思考能力。
2. MECE能力训练的六个角度：
l 二分法：世间万物的二元属性。
l 四分法：二元属性的对立统一。
l 过程法：任何事物的从始而终的过程。
l 要素法：世间万物都由子要素构成。
l 模型法：前人思考智慧结晶。
l 公式法：公式化的解题思路。
第二模块 工作分解技能训练
1. 周密计划的关键技能：WBS - 工作分解结构
2. WBS训练要素：
l 找到切入点：从哪里开始分解？
l 区分项目类型：产品 - 结果 - 服务 - 策划
l 理解分解目的：沟通 - 策划 - 评估 - 执行
l 理解分解元素：横向关联 - 项目管理
l 区分分解结构：基础层 - 扩展层
l 产品型项目分解方法
l 服务型项目分解方法
l 策划型项目分解方法
l 结果型项目分解方法
l WBS分解检验规则
第三模块 沟通表达结构化技能训练
1. 如何向领导或客户简洁有效表达？
l 电梯表达结构：30秒抓住领导或客户的心。
l 快乐痛苦表达结构：报喜和报忧都让TA更接受。
2. 如何在公众演讲时有效表达？
l SCQA表达结构：如何用钩子钩住听众注意力？
l 金字塔三层结构：如何让你的表达令人心悦诚服？
l 兼具价值感和逻辑感的结构：问题-原因-方案/现象-原理-应用
3. STAR结构的妙用
l 挖掘真相：没经验的人在你面前无处遁形。
l 分享和汇报的利器：格式化表达让你言必有物，更显价值。
4. 倾听识别信息的结构：假设- 观点 - 证据 - 逻辑。
5. 利用心理结构说服客户：得失-比例-锚定效应的结构化表达。
第四模块 组织会议结构化技能
1. 如何用头脑风暴创造智慧？
l 四步骤结构
l 步骤管理要点
2. 用罗伯特会议规则让会议更文明更高效
l 规范会议流程：六个步骤
l 规范会议表现的结构：12法则
3. 平行讨论：化杂乱无章的低效讨论为同一角度的高效共识
l 6顶思考帽结构
l 思考帽组合方法
4. 如何让成员有感而发，发有价值？
l ORID结构：事实 - 感受 - 意义 - 决定
l 4F结构：感觉 - 事实 - 发现 - 行动
第五模块 分析问题解决问题技能
1. 理解问题：如何避免在假问题或手段方法上转圈圈？
l 问题的本质是什么？
l 识别假问题，发现真问题
l 明确解决问题的目标和资源
2. 拆解问题：只有简单的元问题才是可以解决和行动的。
l 如何像侦探一样问问题：提问的7个抽屉结构
l 建立问题逻辑树
l 将复杂问题分解为元问题
3. 分析问题
l 利用结构化工具：鱼骨图，流程图等的应用
4. 定位问题
l 提出关键假设
l 用事实验证假设
5. 提出方案：分析透彻后的水到渠成。
l 综合分析提出解决方案
l 结构化总结和表达方案
培训师介绍
咨询式 工具化 管理培训师。
20 年国企、民企、外企管理和管理研究经验，了解各类企业管理特点。
6年中小企业管理咨询顾问经验，对企业管理状况深入理解。
10 年管理培训师经历，专注管理技能和素质训练，提供课程上千场，受训企业过万家。
有扎实的理论功底和丰富的管理实践经验。所讲课程融合心理学/脑科学/组织行为学/统筹学/项目管理等知识，同时结合超过20年的企业管理岗位经验，6年帮助企业改变的咨询和辅导实践经验。
中国首批PMP（项目管理）认证资格。
中山大学MBA。
心理咨询师(II)。
主讲课程：
循环公开课（北上广深）： 《新任经理、部门主管全面管理技能提升训练》 （已开近300期）
内训定制课： 中高层管理MTP，高效团队执行力，跨部门协作与沟通，人员与团队激励，培育辅导下属，中层带团队，新生代员工管理与沟通，团队建设，管理者时间管理，问题分析与解决，目标管理与计划落实。
课程特点：
系统化： 化零碎为整体，强调系统逻辑和解决问题组合拳。
咨询式： 鼓励现场提问，学员有问题来，带答案走。
灵活性： 根据学员人群特点，案例结合和授课方式灵活多样。
解决问题：内训课紧贴企业实际问题解决，现场辅导。
快速高效：课前课中课后的贯穿和强化，快速梳理知识逻辑。
通俗易懂：顾及各类人群的认知和理解水平。
课程服务：真正花时间帮助学员学习转化知识
课前至少10天的反转课堂学习（内训课）。
课中的手把手基于企业实际问题的工作坊和训练讲授学习。
课后至少一个月的在线复习巩固，行动指导，答疑辅导。
内训课1 2/3 1模式，企业可选择课后辅导咨询方案。
本课程名称： 结构化思维和问题分析解决技能训练
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