《企业带教训练技术》-3天

【课程背景】多数组织已经意识到未来的竞争优势将建立在人才培育能力上，但肩负企业人才培育的核心骨干们却往往“心有余，力不足”。很多管理人员和新任带教/训练人员在面对新进人员带教/训练问题时存在着如下问题：

1.      带教/训练执行者心态、意识等存在一定的偏差

2.     带教/训练执行者带教/训练技术/能力参差不齐需提升

3.     带教/训练工作时按部就班执行工作培训计划，仅“履职”但无法实现带教/训练成果落地

4.     带教/训练的过程中不了解成人学习心理，无法因地制宜因人施教

5.     带教/训练的过程中目标、责任无法第一时间厘清，导致带教/训练成效不尽人意

6.     知识型带教/训练重点不突出，前后不连贯，导致学员知识点、标准掌握不牢

7.      技巧型带教/训练方法单一，标准和流程执行受环境、人为因素影响较大，导致学后转换较差

8.     任务型带教/训练缺失，导致学员在培训后遇到相应情况无法独立处理

9.     创新型带教/训练缺失，在面对标准、流程迭代缓慢时，导致自身和学员无法掌控

【课程目标】

1.      树立良好的职业心态，明确作为管理者带教/训练工作对于组织的重要性

2.     为带教/训练工作者与学员之间架起沟通桥梁，通过互动建立信任，通过现场剖析明确双方责任

3.     了解现代带教/训练概念、带教/训练导师的职责和角色，建立正确的工作理念

4.     掌握成人学习的心理状态及变化，改善带教/训练中的方法和技巧，提升带教/训练成果落地

5.     掌握有效表达的方法和技巧，确保带教/训练清晰连贯，生动精彩

6.     掌握带教/训练掌控的方法和技巧（学员调动、时间掌控、进度掌控和突发事件处理等）

7.      了解知识型、技能型、任务型、创新型带教/训练等有效培训方法和技巧，

8.     该课程通过对带教/训练执行者全方位的培训与训练，有效提升执行队伍的质量，满足组织日益增长的带教/训练需求的多样化、复杂化与快速化，从而提高组织的学习能力、应变能力和综合竞争能力。

【目标人群】组织内带教/训练员、专职带教/训练师及承担带教/训练的各级管理人员

【培训方式】理论讲解+情景呈现+ 案例分析+现场演练+现场点评

 “带教/训练执行者是练出来的”！讲授与演练结合的631课程结构，60%讲授，30%的练习， 10%点评，。

【培训时长】3天，18小时/天

【培训内容】

第一单元：团队组建与基础知识

1.      团队破冰：带教/训练执行者与学员间建立连接，组成团队PK作战

2.     课程说明：明确课程主旨，确定课程目标及推进计划

3.     学员简介和培训期许

4.     学习型团队组建和展示

第二单元：带教/训练执行者与受训者心态重构

1.      大势所趋：带教/训练对于组织的重大意义剖析

2.     自身认知：带教/训练工作对于自身的短期成效与长期成长

3.     带教/训练执行者所需要具备的心态

1)      什么是心态？

2)     心态是如何产生与固化的？

3)     心态对于个人成效与成长的影响

4)     心态对于组织成效与成长的影响

5)     主动积极

6)     双赢思维

4.     心态决定思维，思维影响行为

5.     受训者所需要具备的心态

6.     打破隔阂建立信任助力带教/训练成果落地

第三单元：带教/训练执行者角色认知

1.      带教/训练执行者的角色分析

2.     带教/训练执行者的核心目标

3.     带教/训练执行者的职责厘定

1)      第一阶段：建立信任，给出结果

2)     第二阶段：导入团队，各司其职

3)     第三阶段：优化制度，保障推进

4)     第四阶段：营造氛围，深化影响

4.     受训者的职责厘定

5.     双方职责拟定宣誓：带教/训练需要仪式感

第四单元：带教/训练执行者工作复盘

1.      什么是复盘？复盘的价值是什么？我们如何做复盘？

2.     传统带教/训练的三个阶段：前期准备-中期执行-后期评估

3.     复盘传统带教/训练的三个阶段

1)      前期准备-你是否真的准备好了？

2)     中期执行-你是如何执行的？

3)     后期评估-学员评估、自我评估与组织评估成果如何？

4)     行动学习：如何在带教/训练的三个阶段中提升工作成效

4.     传统带教/训练中的四个关键动作

1)      我说给你听

2)     我做给你看

3)     我们一起做

4)     你做我来看

5.     复盘带教/训练中的四个关键动作

1)      我是谁？我说给谁听？说与听之间有着莫大的鸿沟

2)     我做了什么？而你看到什么？受训者是带教/训练者的一面镜子

3)     我们一起如何做？我们为什么要一起做？

4)     你的时候我要看什么？看后如何给反馈？

5)     行动学习：如何在带教/训练的四个关键动作中将成效落地

第五单元：带教/训练执行者工作能力提升

1.      建立连接：与受训者建立连接

1)      请把受训者当做“活人”看

2)     你是否了解你的“受训者”

3)     不同“代际”的受训者特征及应对方针

4)     不同行事风格的受训者特征及应对方针

2.     直觉测试：评估受训者

1)      评估受训者的心态

2)     评估受训者的能力

3)     评估受训者的状态

3.     带教/训练协约：确定带教/训练目标及分阶段目标厘清双方责任

1)      为什么要做带教/受训协约

2)     口头协约VS书面协约

3)     私下协约VS公众协约

4.     核定目标：确定带教/训练目标及分阶段目标

1)      什么是目标？什么是目标管理？

2)     目标与谁有关？

3)     如何设定目标？

4)     目标达成的基础模型

5.     行动计划：行动方案的制定

1)      什么是行动计划？

2)     行动计划应包含哪些要点？

3)     用项目管理的思维管理行动计划

6.     启动资源

1)      什么是资源？

2)     资源是否影响带教/教练目标的达成

3)     如何有效的运用资源

7.      牵引状态

1)      时刻关注受训者的状态

2)     状态不佳对带教/训练的影响

3)     如何牵引受训者状态

8.     检测评估

1)      分阶段检测

2)     检测后反馈

3)     由清单革命引发的思考

第六单元：四大带教/训练工作成果落地

1.      态度良好不等于有成果

2.     履行职责不等于有成果

3.     交付任务不等于有成果

4.     什么是成果？谁应对成果负责？

5.     四大带教/训练工作成果落地

1)      知识型带教/训练

a)     影响知识型带教/训练成果的关键要素

b)     如何帮助受训者更好的掌握知识学以致用

2)     技能型带教/训练

a)     技能型带教/训练的深坑：一万小时理论

b)     如何从技能型带教/训练的深坑爬出来

3)     任务型带教/训练

a)     为什么要重视任务型带教/训练？

b)     我们如何做好任务型带教/训练

4)     创新型带教/训练

a)     深度解读创新型带教/训练

b)     行动学习为创新型带教/训练保驾护航