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第一部分：角色认知篇
案例分析：班组员工要集体辞职
1.班组长的正确职业定位
2.班组长的职责
3.管理的内涵
分组研讨：管理者的结果是什么
4.目标制定
课堂演练：制定和研讨班组目标
5.计划制订与追踪
分组练习：制订生产计划
第二部分：一日事务篇
故事：闹钟的对话
分组练习：列举班组长一天工作事项
1.班前管理要点
分组研讨：班前会管理要点
2.班中管理要点
2.1进度管理
分组研讨:进度异常管理
2.2变更点管理
课堂练习:变更点管理看板设计
2.3日常巡查管理
小组练习：班组日常巡查表设计
3.班后管理要点
第三部分：高效沟通篇
案例分析:李明的请假风波
1.沟通四阶段法解析
2.沟通基础知识
2.1沟通定义及含义
2.2常见沟通形式
2.3主要沟通类型
案例分析：任务未完成如何汇报
2.3.1上行沟通要点及解析
案例分析：料不能领生产要停了
2.3.2平行沟通要点及解析
案例分析：这样的绩效沟通有效吗？
2.3.3下行沟通要点及解析
3沟通过程及障碍解析
4.改善员工关系要诀
第四部分：研讨交流
1.优秀员工为什么不愿意做班组长
2.优秀班组长必备技能
3.班组管理常见问题解答
本课程名称： 胜在市场赢在基层——基于业绩的班组长管理能力提升
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培训受众:
课程收益:
二级 1明确班组长的定位、职责和管理内容
2掌握如何制订目标和工作计划
3掌握班组长一天主要工作内容和重点事项
4掌握班组沟通常见的障碍和解决方法
三级 1课堂演练：制定小组的目标并进行陈述和讲解
2课堂演练：陈述日常的工作流程和列举主要事项及关键点
3课堂演练：模拟制作班组当班巡查表
4课堂练习：案例分析如何与上、下、平级人员进行有效沟通
5课后行动：组织班组制定月度工作目标、行动计划并实施
6课后行动：针对日常工作中存在沟通问题的岗位制订改善计划并实施
四级 1和谐班组关系、提升工作氛围、提高员工出勤率！
2合理规划一定工作，提高工作效率和员工满意度！
3明确目标、逐步提升提高班组的QCD指标。
课程大纲
第一部分：角色认知篇
案例分析：班组员工要集体辞职
1.班组长的正确职业定位
2.班组长的职责
3.管理的内涵
分组研讨：管理者的结果是什么
4.目标制定
课堂演练：制定和研讨班组目标
5.计划制订与追踪
分组练习：制订生产计划
第二部分：一日事务篇
故事：闹钟的对话
分组练习：列举班组长一天工作事项
1.班前管理要点
分组研讨：班前会管理要点
2.班中管理要点
2.1进度管理
分组研讨:进度异常管理
2.2变更点管理
课堂练习:变更点管理看板设计
2.3日常巡查管理
小组练习：班组日常巡查表设计
3.班后管理要点
第三部分：高效沟通篇
案例分析:李明的请假风波
1.沟通四阶段法解析
2.沟通基础知识
2.1沟通定义及含义
2.2常见沟通形式
2.3主要沟通类型
案例分析：任务未完成如何汇报
2.3.1上行沟通要点及解析
案例分析：料不能领生产要停了
2.3.2平行沟通要点及解析
案例分析：这样的绩效沟通有效吗？
2.3.3下行沟通要点及解析
3沟通过程及障碍解析
4.改善员工关系要诀
第四部分：研讨交流
1.优秀员工为什么不愿意做班组长
2.优秀班组长必备技能
3.班组管理常见问题解答
本课程名称： 胜在市场赢在基层——基于业绩的班组长管理能力提升
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