金牌班组长管理技能提升

第一章、班组长的使命与职责

Ø  班组长的定义

Ø  班组长的地位

Ø  班组长的使命

Ø  班组长的重要作用

Ø  班组长的管理水平现状

第二章、班组长的管理技能

Ø  沟通的能力

u  如何与上级沟通

u  如何与下级沟通

u  如何与同级沟通

Ø  如何有效沟通

u  如何表述

u  有效倾听

u  有效提问

u  有效接受与反馈

Ø  激励员工的能力

u  激励的原理

u  激励的方法

Ø  提升员工的技能

u  教育训练与学习

u  监督与及时纠正

指导演练：理解OJT教练

撕纸游戏：理解沟通的原理

激励案例：分析激励的方法

第三章、班组长管理的内容

Ø  制度化管理

Ø  目标化管理

Ø  标准化管理

u  人员管理的标准化

u  设备管理的标准化

ü   TPM管理的作用

ü   自主保养

ü   计划保养

u  物料管理的标准化

ü   物料需求计划

ü   物料计划编制要点

ü   物料清单（BOM）

u  方法管理的标准化

u  环境管理的标准化

Ø  流程化管理

u  生产流程

u  管理流程

第四章、现场管理

Ø  现场5S管理

u   5S管理的内容

u   5S管理任务

u   5S实施方法

Ø  目视化管理

u   目视化管理的原理

u   目视化管理的作用

u   目视化管理的方法

Ø  对异常的处理（PM分析）

u   发现问题的“三不放过”原则

u   分析问题的方法（2P5M1W分析法）

u   确定问题的“深耕法”

u   解决问题的八个步骤

数字游戏：了解5S的重要性

案例分析：PM分析

第五章、管理的六大机能

Ø  品质/质量（qrality）：品质看得见，控制是关键

u  过程控制系统与过程改进品质意识

u  过程控制系统与过程改进

u  现场质量管理

Ø  成本（cost）：成本看的见 节约是关键

u  七大浪费分析

u  材料成本控制  

u  人工成本控制 

u  制造成本控制  

u  不良成本控制 

Ø  交期（delivery）：交期看得见，计划是关键

u  生产计划与进度控制

u  编制生产作业计划的内容和作用

u  期量标准的制定

u  生产作业计划的编制

u  途程计划

u  负荷计划

u  日程计划

Ø  生产力/效率（production）：效率看的见 改善是关键

u  持续改善(PDCA循环)

u  计划 – 把握时机，分析原因和阐明对策。

u  执行 – 发展，交流和执行计划来改善现状。

u  检查 – 监控执行计划，如需要可更改计划。

u  改善 – 回顾/评价结果，如需要可进行更改和标准化令人满意的结果。

Ø  安全（sarety）：安全看的见   遵守是关键

u  安全管理的条件

u  安全与自主维护

u  安全的标准化

u  安全事故分析

Ø  士气（morale）：士气看的见  活动是关键 

u  案例分析：计划管理过程

u  案例分析：安全事故分析

第六章、班组长一天工作流程

Ø  早会

Ø  计划的确认

Ø  生产安排

Ø  生产准备

Ø  生产过程管理

Ø  生产结束确认

Ø  晚会