领导力协奏曲——领导员工

中高层管理者

本课程基于独创的领导力训练框架，通过丰富的视频案例和情景研讨，帮助学员达成以下培训成果：
 明确管理者的定位，承担应付的责任，发挥应有的价值
 感悟领导力，找到修炼个人领导力的途径和方法
 掌握必备的领导艺术：员工的激励、培育和团队精神的培养
 掌握必备的沟通技能和关键技巧

培训简介：
领导力是带领团队实现团队目标的一种能力，是在管辖的范围内充分地利用人力和客观条件在以最小的成本达成目标，并提升团体的整体能力。对领导力的培养是一个系统工程，不仅包括个人内在信念系统的修炼，也包括情景分析能力和各种专项技能的提升。本课程基于独创的领导力训练框架，通过丰富的视频案例和情景研讨，帮助学员达成以下培训成果：
培训目标：
 明确管理者的定位，承担应付的责任，发挥应有的价值
 感悟领导力，找到修炼个人领导力的途径和方法
 掌握必备的领导艺术：员工的激励、培育和团队精神的培养
 掌握必备的沟通技能和关键技巧

培训对象： 中高层管理者

课程大纲：
模块一 内在信念——明确角色定位，树立正确观念
 管理者的角色认知
 不同层级管理者的的差异
 管理者的三大成熟心态：
 想要解决问题，但是却面对太多的不可控因素，我能怎么办？
 想要解决问题，但是牵连问题过多，积重难返，我该怎么办？
 上级政策错误，执行不下去或者会造成重大损失，我应怎么办？

模块二 情景识别——能够辨析形势，懂得借势用势
 关于“势”（情景）的含义
 管理者所面临“势”的三维分析
 管理者面临的典型的“势”——如何在特定的“势”中找到最佳的管理策略
 情景案例：制度推进
 新官上任怎样开展工作
 情景案例：如何选择
 将复杂问题简单化的策略
 情景案例：处罚决定
 “艺术”和“权术”的区别

模块三 领导艺术——激发团队动力，提升团队功力
 激励工作难点和解决思路
 案例研讨：一份关于员工满意度的研究报告
 案例研讨：什么时候激励比较有效？
 用“正面心态”引导下属——换框法的运用
 自我激励体修炼的“天龙八部”
 与下属形成良性的互动——感应四律
 案例研讨：如何处理犯错的下属？
 辅导下属工作五步法

模块四 学会沟通——掌握沟通技巧，确保渠道通畅
 案例研讨：工作任务布置案例
 沟通的三个层面（信息、观点、情感）
 视频案例：李云龙和赵刚的初次见面
 三种典型心态（父母心/成人/儿童）的特点及适用范围
 表达的五个关键
 倾听的五个层次
 情景案例
 如何委派任务才能提高下属的主观能动性？
 如何有效反馈，以争取上级支持？
 当部门之间看法有所差异时，如何协商以趋于一致？

培训时长： 2天

培训方式： 讲授 视频观摩 小组研讨

 浙江大学经济学院公共管理硕士
 地心引力讲师工作室合作讲师
 浙江大学西部教育学院特聘讲师
 西安交大企业培训中心特聘讲师
 杭州时代光华特聘讲师
 中国电信集团级特聘讲师
 浙江电信培训中心签约讲师
【专业领域】
 心理分析技术与沟通技巧
 管理者领导力系统训练
 基层班组建设与团队管理
 企业文化咨询与宣贯
 内训师培养与内训体系建设
 客户投诉处理核心能力训练
 手机终端销售实战训练
【从业经历】
 2003年3月加入浙江电信培训中心，任专职培训师。
 2004年，任中心教学研发部主任，管理中心培训师团队。同年获得浙江电信省级培训师资格和中国电信企业文化宣贯师资格。
 2005年，被评选为浙江电信专修学院“教坛新秀”，成为唯一获得该荣誉的培训师。
 2006年，由浙江省电信有限公司晋升为中级内聘培训师，并成为中国电信C阶领导力项目讲师。
 2007年初，晋升为中国电信集团级培训师。
 2009年参与中国电信《挑战时刻》培训项目开发工作，并获得培训项目讲师资格。
 2010年，加入慧祥企业管理咨询有限公司，任副总经理，负责培训项目研发和推广。培训视野从大型国有企业扩展至中小型民营企业，积累了丰富的实战经验。
 2013年，成为地心引力讲师工作室合作讲师，致力于精品培训课程和项目的开发和实施工作。
 江诚老师拥有12年的企业培训经验及5年的企业中高层管理经历，因其出色的授课质量和培训效果，成为众多企业培训机构的特聘签约讲师。建立长期培训合作关系的已达100多家，累计培训量多大1000多场，已为各类企业培训相关人员达到50000人次。

【课程特色】 干货 | 透彻 | 幽默 | 生动 | 启发
江诚老师最擅长将心理分析技术运用于培训之中，他独创性的将左右脑博弈、行为识别、性格分析等融入到管理、销售和服务类课程之中，使学员有了完全不同于以往同类培训的感受，感觉以往那些难以把握的抽象的理念、理论、原则都成为现实工作中可以触摸和验证的经历和场景。
江老师对于中西方管理文化有精深而独到的感悟，他对中国企业中特有的面子文化、人情法则、人群关系等文化现象的深入分析和讲解，使学员对工作中遇到的种种现实问题有了更深刻的理解和感悟，找到了整合企业的“两张皮”（嘴巴上说的是西方的一套、实际上做的是中国的一套）的思路和方法。
以下是学员对江老师授课最多的评价：
 “知行合一”，务实而不空谈，都是干货
 思路很严谨，演绎很生动
 讲的都是身边发生的事情，和实际的工作“零距离”
 学到的东西马上就可以在工作中运用和印证，很有启发性
【精品课程】
《管理“对对碰”——管理难点问题情景训练》
《看电影学沟通——高情商沟通技巧》
《看电影学管理——管理者的自我修炼》
《职场沟通——高情商人际沟通技巧》
《教练式管理沟通技巧训练》
《大画管理——图像化管理思维训练》
《中层制胜——中层主管管理能力提升培训》
《做好“兵头将尾”——基层主管管理技能提升培训》
《怎样“察言观色”——客户心理分析与沟通技巧》
《“面子”下的沟通——中国人的沟通之道》
《让金子发光——有效的员工激励》
《企业内部培训师培训》
【项目经验】
浙江电信管理人员工商管理培训项目
浙江电信客户工程师培训项目
中国电信企业文化宣贯项目
中国电信《C阶领导力》项目
中国电信《挑战时刻》项目
中国电信网上大学电子课件研发开发项目
安徽移动网络部先锋班组长训练营项目